對于Listing排名來說,亞馬遜Review起到了關(guān)鍵性的作用,不錯的Review有更好的說服力,可以刺激潛在的顧客的購買,同時也可以提高Listing的排名,從而促使曝光量的提升和銷量的上漲。

今天領(lǐng)星ERP小編就帶大家看看根據(jù)亞馬遜Review,亞馬遜賣家要如何進行選品。
1.亞馬遜賣家需要多留意Listing的評論數(shù)量,然后對其銷量進行估算,以及不同變體的銷量,這為亞馬遜賣家提供了該產(chǎn)品何種型號或者和種顏色需求大的數(shù)據(jù)信息,亞馬遜賣家就可以針對需求量大的產(chǎn)品進行備貨。
2.亞馬遜賣家選品時通過買家對產(chǎn)品的評論,能了解到買家喜好與需求,也可以知道產(chǎn)品的優(yōu)缺點,從而在選品的時候更有針對性,根據(jù)買家的需求和喜好,研發(fā)出更符合買家心中需求的產(chǎn)品。
但是,亞馬遜Review并不是都是正面的,有時也會存在負面的評論來擾亂亞馬遜賣家的思維與策略。而負面評論可能會有兩種情況,一種是“惡意評論”,一種是“正常評論”,這時就需要亞馬遜賣家需要擦亮眼睛,分辨出哪些是“惡意評論”,并采取相關(guān)措施。

針對亞馬遜惡意評論
1.如果評論中包含大量的侮辱、謾罵等敏感詞匯的出現(xiàn),亞馬遜賣家可以點擊Review下方的“report abuse”按鈕,刪除的概率是很大的。
2.除了“report abuse”按鈕,我們也可以通過開case進行消除,但前提必須是評論中包含大量的侮辱、謾罵、威脅等敏感詞匯。
3.亞馬遜賣家也可以向亞馬遜發(fā)送郵件進行投訴。
針對亞馬遜正常負面評論
亞馬遜賣家需要及時聯(lián)系買家進行了解,并盡可能消除買家的不滿,滿足買家的合理需求。這樣亞馬遜賣家可能會獲得更高的評價,并且有極大可能不會流失顧客。
對于亞馬遜Review的作用有很多,這需要亞馬遜賣家合理地應(yīng)用在不同方面,也需要用心去經(jīng)營與管理,這才能夠?qū)崿F(xiàn)利益的最大化。
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