最近亞馬遜官方通知，有效追蹤率政策發(fā)生了新的變化。有效追蹤率 (VTR)?是指亞馬遜買家根據(jù)追蹤編碼了解訂單配送狀態(tài)和預(yù)計(jì)收貨時(shí)間。有效跟蹤率(VTR)是一個(gè)能夠反映這些期望的績效指標(biāo)。不少賣家看見追蹤編碼的優(yōu)勢就盲目使用，卻沒有去深入了解它，以至于到后期發(fā)現(xiàn)自己的有效追蹤率不能滿足95%。
如何計(jì)算亞馬遜有效跟蹤率(VTR)？
計(jì)算有效追蹤率時(shí)，首先會計(jì)算發(fā)貨時(shí)提供了有效追蹤編碼的包裹數(shù)量，然后除以發(fā)貨并確認(rèn)的包裹總數(shù)。使用承諾送達(dá)日期，來判定該績效指標(biāo)應(yīng)涵蓋哪些訂單。
亞馬遜有效跟蹤率計(jì)算中不包含以下商品：
·貨運(yùn)商品：由未與亞馬遜合作的承運(yùn)人通過貨運(yùn)方式配送的國內(nèi)商品。
·小件/平件商品：費(fèi)用低于$10（含運(yùn)費(fèi)）且裝在標(biāo)準(zhǔn)郵件信封或平郵信封中配送的國內(nèi)商品（如屏幕保護(hù)膜和賀卡）。
·國際貨件（不包括中國賣家）：在亞馬遜上訂購但配送至賣家所在的國家/地區(qū)境外的配送地址的商品。
如果有效追蹤率不能維持95%這一規(guī)定目標(biāo)，那么您在相關(guān)分類下的銷售權(quán)限可能會被暫停或撤銷。如果出現(xiàn)這種情況，可以向亞馬遜提交一份行動計(jì)劃，列明計(jì)劃將采取哪些措施防止以后再發(fā)生此類情況。也可以按照就銷售權(quán)限被撤銷提出申訴中列出的申訴流程進(jìn)行操作。
如何確定自己是否完成95%的目標(biāo)？
1.從【績效】菜單中選擇【賬戶狀況】。
2.找到【配送績效】部分，點(diǎn)擊【查看詳情】。
3.標(biāo)記
綠色復(fù)選標(biāo)記表示當(dāng)前追蹤績效良好。黃色感嘆號表示有可能跌至所需績效閾值以下。紅色“X”表示已錯(cuò)過目標(biāo)并可能失去您對受影響分類的銷售權(quán)限。
如何提高亞馬遜追蹤率？
如果你使用未與亞馬遜集成的小型或地區(qū)性承運(yùn)人，則需要開始使用亞馬遜支持的承運(yùn)人來配送您的包裹。你也可以直接從亞馬遜購買追蹤的貨件標(biāo)簽。使用下列承運(yùn)公司進(jìn)行承運(yùn)：UPS、MIUSPS、DHL、DHL Global Mail、FedEx、FedEx Smartpost、OnTrac、Newgistics、Canada Post、Lasership、EMS、EUB。
同時(shí)要注意一下幾點(diǎn)：
第一：所有的亞馬遜運(yùn)單號必須真實(shí)有效，還有一種情況就是追蹤編碼和承運(yùn)人名稱均正確，但亞馬遜不支持你使用的承運(yùn)人，因此亞馬遜無法核實(shí)追蹤信息，不計(jì)入有效追蹤率指標(biāo)；
第二：所有的運(yùn)單號必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫，比如你的時(shí)間是2天，如果超過這個(gè)時(shí)間就會扣分；
第三：所有的運(yùn)單填寫完畢后需要在24小時(shí)內(nèi)有物流更新消息，也就是不能虛擬發(fā)貨；
第四：運(yùn)單填寫錯(cuò)誤了，盡量用郵件方式發(fā)信給客戶正確的郵件號，后期更改會導(dǎo)致你的指標(biāo)下降；
第五：出現(xiàn)批量發(fā)貨錯(cuò)誤時(shí)候盡量聯(lián)系客服解決不要自己批量修改。(文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系客服)
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