我們所說(shuō)的KYC（Know Your Customer）是亞馬遜對(duì)歐洲站賣家的資質(zhì)審核，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是對(duì)賬戶持有人的條件審查和備案。根據(jù)歐洲有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，亞馬遜有義務(wù)對(duì)在歐洲平臺(tái)（包括英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利等）上開(kāi)店的賣家進(jìn)行KYC審核。賣家只有在亞馬遜歐洲驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)審核通過(guò)后，才能在歐洲平臺(tái)長(zhǎng)期銷售。如果歐洲站點(diǎn)審核有一個(gè)站點(diǎn)不通過(guò)，其他的站點(diǎn)也會(huì)被關(guān)閉。
對(duì)于歐洲賬號(hào)來(lái)說(shuō)，KYC審核是賬號(hào)必經(jīng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，建議歐洲站的賣家們?cè)谧?cè)賬號(hào)之初就可以著手準(zhǔn)備KYC審核，避免后期意外觸發(fā)審核影響正常銷售權(quán)限。
KYC審核觸發(fā)主要分為被動(dòng)觸發(fā)和主動(dòng)觸發(fā)兩種：
1、被動(dòng)觸發(fā)
當(dāng)歐洲站賣家累計(jì)銷售額達(dá)到審核閾值，或者修改了賬戶相關(guān)信息，均有可能收到資質(zhì)審核相關(guān)通知，觸發(fā)亞馬遜KYC審核。具體可包含以下幾種情況：
①帳號(hào)建立之初
部分賣家會(huì)在注冊(cè)完成后立即觸發(fā)審核，通常會(huì)在賬號(hào)注冊(cè)下來(lái)后的24小時(shí)內(nèi)收到審核的郵件通知。這個(gè)階段的審核稱為“停滯審核”，店鋪無(wú)法進(jìn)行銷售直到完成并通過(guò)審核。
②歐洲站累計(jì)銷售額達(dá)到審核閾值
一般情況下，當(dāng)賣家賬號(hào)的累計(jì)銷售金額達(dá)到5000歐及以上時(shí)，亞馬遜會(huì)開(kāi)始要求賣家進(jìn)行KYC審核。在審核過(guò)程中店鋪仍然是可售狀態(tài)，但是，如果累計(jì)銷售額達(dá)到15000歐時(shí)仍未通過(guò)KYC審核，其銷售權(quán)限將被暫停，直到通過(guò)審核后才能繼續(xù)銷售。
因此，建議歐洲站賣家盡早開(kāi)始準(zhǔn)備KYC審核，盡可能在累計(jì)銷售額達(dá)到15000歐前完成審核，否則就有可能會(huì)被暫停使用銷售權(quán)。
③修改信用卡信息；
④修改身份信息、聯(lián)系人信息等后臺(tái)信息修改；
⑤修改收款賬戶；
⑥修改公司地址（如注冊(cè)地址等）；
⑦亞馬遜周期性KYC審核；
隨著亞馬遜的正規(guī)化運(yùn)行，KYC也將成為一種常態(tài)。即使賣家對(duì)賬戶沒(méi)有任何操作，亞馬遜也會(huì)有周期的KYC審核。
2、主動(dòng)觸發(fā)
亞馬遜允許賣家提前進(jìn)行KYC審核。對(duì)于亞馬遜歐洲站來(lái)說(shuō)，提前觸發(fā)KYC審核的方法有以下兩種：
①后臺(tái)開(kāi)case找客服
賣家通過(guò)后臺(tái)開(kāi)case找客服需要注意，有些客服會(huì)告訴你KYC審核是系統(tǒng)自動(dòng)判定觸發(fā)的，并不能人為手動(dòng)觸發(fā)。
②聯(lián)系自己的招商經(jīng)理
賣家聯(lián)系招商經(jīng)理需要注意，招商經(jīng)理通常一周提交一次KYC手動(dòng)觸發(fā)，會(huì)有時(shí)間和人數(shù)的限制。
KYC審核所需資料？
1、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照
正副本均可，一定要是彩色的掃描件。另外，個(gè)人賣家是無(wú)法通過(guò)審核的。
①內(nèi)地公司：營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本/副本；
②香港公司：公司注冊(cè)證明書(shū)+商業(yè)登記條例（兩個(gè)文件需合成一個(gè)PDF文檔）；
③中國(guó)臺(tái)灣企業(yè)：有限公司設(shè)立登記表/股份有限公司設(shè)立登記表/有限公司變更登記表/股份有限公司變更登記表；
2、公司章程
要提交注冊(cè)公司的最新版完整的公司章程，能夠準(zhǔn)確體現(xiàn)全部股東姓名和股權(quán)分配，還需要所有受益人簽字，加蓋公司公章。
3、公司首要聯(lián)系人和受益人的身份證件
①護(hù)照掃描件，或身份證正反面加戶口本本人信息頁(yè)；
②主要聯(lián)系人是有權(quán)訪問(wèn)“我要開(kāi)店”付款賬戶、代表賬戶持有人（注冊(cè)的賣家）提供注冊(cè)信息并發(fā)起支付和退款等交易的人。主要聯(lián)系人采用的行動(dòng)視同為是賬戶持有人所采取的；
③受益所有人是通過(guò)直接或間接擁有超過(guò)20%/25%或更多企業(yè)股權(quán)或表決權(quán)而擁有或控制業(yè)務(wù)的自然人，也可以是通過(guò)其他方式對(duì)企業(yè)管理實(shí)施控制的其他任何自然人。
4、首要聯(lián)系人和受益人的個(gè)人費(fèi)用賬單
帶有相關(guān)人員的姓名、居住地址和簽發(fā)日期的地址證明文件的原件照片或彩色掃描件。亞馬遜可以接受由當(dāng)?shù)卣块T簽發(fā)的有效居留許可證或以下任何一種文件：
①手機(jī)繳費(fèi)增值稅發(fā)票；
②公共事業(yè)賬單或收據(jù)（天然氣、水、電、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)或固話）。如果賬單上顯示的名稱是房屋中介的名稱，還請(qǐng)?zhí)峁┳赓U協(xié)議的復(fù)印件。如果賬單上是配偶的姓名，還請(qǐng)?zhí)峁┙Y(jié)婚證復(fù)印件；
③主要聯(lián)系人經(jīng)銀行蓋章認(rèn)證的個(gè)人賬戶綜合信息查詢憑證掃描件；
③銀行卡/信用卡對(duì)賬單或賬單；
④房產(chǎn)或物業(yè)管理公司提供的賬單，不接受私人房東的租賃合同；
材料要求：
·請(qǐng)?jiān)?80天內(nèi)開(kāi)具證明/文件；
·文件上的姓名和地址必須與您在賣家平臺(tái)中的姓名和地址一致；
·請(qǐng)確保您提供的文件使用的是支持的語(yǔ)言（如簡(jiǎn)體中文或英文）；
·不接受屏幕截圖；
5、用于收款的境外銀行賬戶
亞馬遜接受開(kāi)戶地在美國(guó)、英國(guó)、歐盟各國(guó)、中國(guó)香港、澳大利亞等地的銀行賬戶作為收款賬戶，也接受像Payoneer賬戶或者World First賬戶這類第三方代辦的境外賬戶。
收款信息要求是對(duì)公賬戶，要跟注冊(cè)歐洲站時(shí)后臺(tái)填寫(xiě)的公司名保持一致，可使用銀行開(kāi)具的對(duì)公賬戶的開(kāi)戶信息；如果使用第三方支付平臺(tái)（如P卡），請(qǐng)?zhí)峁┯傻谌街Ц镀脚_(tái)提供的對(duì)公開(kāi)戶證明。
6、銀行賬戶所有人證明
亞馬遜接受下列任何一種文件作為銀行賬戶所有人證明：
①銀行對(duì)帳單；
②銀行資信證明；
③支付服務(wù)提供商（第三方收款公司）提供的賬戶對(duì)賬；
材料要求：
·請(qǐng)?jiān)?80天內(nèi)開(kāi)具證明/文件；
·帶有銀行業(yè)務(wù)驗(yàn)證碼的印章以及銀行的名稱或徽標(biāo)；
·帶有公司名稱和銀行賬號(hào)；
·不接受屏幕截圖；
7、授權(quán)函
如首要聯(lián)系人非公司法人或者受益人，亞馬遜會(huì)要求賣家提供一份由公司法人授權(quán)首要聯(lián)系人實(shí)際運(yùn)營(yíng)該賬戶的授權(quán)函。授權(quán)函要求如下：
①按照提供的范例照寫(xiě)；
②由受益人/法定代表人簽名；
③公司蓋章以及抬頭（公司的專用紙張）；
④體現(xiàn)簽署日期；
⑤沒(méi)有時(shí)間限制或終止日期
8、公司日常費(fèi)用賬單（非必須）
①最近90天內(nèi)的任意一張公司日常費(fèi)用賬單（包括水、電、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)、電話社保、銀行對(duì)賬單等）；
②必須是正規(guī)機(jī)構(gòu)（公用事業(yè)單位、銀行等）出具；
③使用香港、臺(tái)灣公司注冊(cè)的賣家需在賬單上提供公司名稱和詳細(xì)地址，公司名和地址應(yīng)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上一致，如賣家實(shí)際運(yùn)營(yíng)地址在它處，賬單上地址應(yīng)是實(shí)際運(yùn)營(yíng)地址。（使用大陸公司注冊(cè)歐洲站的賣家無(wú)需提供此賬單。）；
9、銀行賬單（二選一；非必須）
1)公司對(duì)公銀行對(duì)賬單
公司對(duì)公銀行賬戶有效期在一年以內(nèi)的開(kāi)戶許可證或?qū)y行對(duì)賬單，任意銀行皆可。賬單要求：
①要有公司名，和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上公司名一致；
②要有銀行名或logo，清晰可見(jiàn)；
③必須要有在該行開(kāi)戶的銀行賬號(hào)；
④賬單如有日期要求開(kāi)立日期在180天內(nèi)，無(wú)日期亦可接受；
⑤出于保密需要，可遮蔽有關(guān)流水往來(lái)的記錄，也可以用對(duì)公賬戶的開(kāi)戶許可證代替。
2)P卡賬單
①此P卡必須是公司P卡，即用公司注冊(cè)的P卡賬戶；
②必須為最近3個(gè)月內(nèi)的P卡賬單，此賬單可找P卡客服開(kāi)具。
KYC審核注意事項(xiàng)？
1、公司名稱建議全部使用漢語(yǔ)拼音，用英文小寫(xiě)字母填寫(xiě)，youxiangongsi可以用Ltd代替。香港公司按照注冊(cè)上的公司英文名稱填寫(xiě)；
2、公司受益人按實(shí)際人數(shù)提交相應(yīng)材料；
3、注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的居住地址，務(wù)必和賣家的信用卡賬單或者水、電、燃?xì)赓M(fèi)賬單上的地址一致，且地址需要精確至門牌號(hào)；
4、輸入有效的境外信用卡信息，且確保此信用卡外幣賬戶已開(kāi)通且額度可用；
5、建議在審核14天內(nèi)，務(wù)必備齊所有資料確認(rèn)后再提交審核，以避免首次審核不通過(guò)導(dǎo)致后續(xù)反復(fù)修改或被暫停銷售權(quán)限；
6、請(qǐng)確保提交的資料真實(shí)有效，不得人為修改任何資料；
7、使用法人個(gè)人完整資料，減少審核關(guān)卡；
8、二次KYC審核的通過(guò)率要低于第一次審核，所以賣家一定要提前考慮好運(yùn)營(yíng)所用的收款方式，不要輕易更改。
KYC審核的流程以及日常操作方法？
1、資質(zhì)審核頁(yè)面提示
在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，大家需要密切注意后臺(tái)的信息和自己后臺(tái)的提醒信息，以避免沒(méi)有及時(shí)提交資料審核。如果您登錄賣家后臺(tái)收到以下的類似提示，告知您需要盡快補(bǔ)充或提交相關(guān)材料，就意味著KYC審核開(kāi)始了。
①點(diǎn)擊首頁(yè)“需要提供更多信息”上傳相應(yīng)的文檔。
②或點(diǎn)擊“賬戶信息”中的“身份信息”上傳相應(yīng)的文檔。
2、校對(duì)和補(bǔ)充身份信息（公司信息）
注意：
1.請(qǐng)勿錯(cuò)填漏填，一經(jīng)提交，任何信息都無(wú)法修改。
2.請(qǐng)不準(zhǔn)確填寫(xiě)相關(guān)信息，在審核通過(guò)后，除非必要，請(qǐng)盡量不要隨意修改。任何修改都有可能會(huì)重新觸發(fā)審核進(jìn)行驗(yàn)證。
①點(diǎn)擊“編輯信息”，進(jìn)入企業(yè)及聯(lián)系信息編輯頁(yè)面；
②進(jìn)入企業(yè)及聯(lián)系信息編輯頁(yè)面后，請(qǐng)參考左側(cè)填寫(xiě)指南進(jìn)行填寫(xiě)；
③確保所有信息準(zhǔn)確填寫(xiě)，且并無(wú)空白欄后，點(diǎn)擊“提交以進(jìn)行驗(yàn)證”按鈕。
3、校對(duì)和補(bǔ)充身份信息（主要聯(lián)系人信息）
①點(diǎn)擊“編輯信息”，進(jìn)入主要聯(lián)系人編輯頁(yè)面；
②進(jìn)入主要聯(lián)系人編輯頁(yè)面后，請(qǐng)參考左側(cè)填寫(xiě)指南進(jìn)行填寫(xiě)；
③確保所有信息準(zhǔn)確填寫(xiě)，且并無(wú)空白欄后，點(diǎn)擊“提交以進(jìn)行驗(yàn)證”按鈕。
4、校對(duì)和補(bǔ)充身份信息（受益所有人信息）
①在主要聯(lián)系人編輯頁(yè)面底部，點(diǎn)擊“添加受益所有人”，進(jìn)入編輯頁(yè)面；
②進(jìn)入受益所有人編輯頁(yè)面后，請(qǐng)參考主要聯(lián)系人填寫(xiě)指南，準(zhǔn)確填寫(xiě)至無(wú)空白欄后，點(diǎn)擊“提交以進(jìn)行驗(yàn)證”按鈕。
5、提交公司以及個(gè)人材料
提交材料包括公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，公司章程，主要聯(lián)系人/受益人的身份證、戶口本、地址證明，銀行賬戶所有人證明，授權(quán)函以及其他補(bǔ)充材料，如公證文件等。
6、后續(xù)補(bǔ)充材料通知
如若后續(xù)亞馬遜還需要賣家提供其他信息，將通過(guò)以下三種方式通知：
①注冊(cè)賬戶時(shí)提供的電子郵箱地址；
②亞馬遜賣家平臺(tái)中的績(jī)效通知欄，可以再“績(jī)效>業(yè)績(jī)通知”中找到該信息；
③亞馬遜賣家平臺(tái)中的“身份信息”頁(yè)面，可以再“設(shè)置>賬戶信息>身份信息”中找到該頁(yè)面。
7、審核結(jié)果郵件示例
①KYC審核通過(guò)
賣家提交審核資料后，如收到亞馬遜回復(fù)的類似通知，說(shuō)明通過(guò)了亞馬遜KYC審核，可以長(zhǎng)期在歐洲站點(diǎn)進(jìn)行銷售。
![亞馬遜KYC審核]](
②審核未通過(guò)，但可繼續(xù)申訴驗(yàn)證
如果賣家沒(méi)有通過(guò)審核且收到亞馬遜回復(fù)以下郵件通知，說(shuō)明KYC審核驗(yàn)證不通過(guò)，但是可以重新進(jìn)行驗(yàn)證。重新啟動(dòng)審核驗(yàn)證流程有以下四種方法：
①可以直接回復(fù)此郵件；
②亞馬遜賣家后臺(tái)的首頁(yè)的紅色通知板塊，直接點(diǎn)擊“重新激活您的賬戶”；
③點(diǎn)擊“賬戶信息”中的“身份信息”重新上傳審核資料；
④單擊郵件中的鏈接并選擇“我的賬戶>賬戶驗(yàn)證”進(jìn)行操作。
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