我們所說的KYC（Know Your Customer）是亞馬遜對歐洲站賣家的資質(zhì)審核，簡單來說是對賬戶持有人的條件審查和備案。根據(jù)歐洲有關(guān)監(jiān)管機構(gòu)要求，亞馬遜有義務(wù)對在歐洲平臺（包括英國、法國、德國、西班牙、意大利等）上開店的賣家進行KYC審核。賣家只有在亞馬遜歐洲驗證團隊審核通過后，才能在歐洲平臺長期銷售。如果歐洲站點審核有一個站點不通過，其他的站點也會被關(guān)閉。
對于歐洲賬號來說，KYC審核是賬號必經(jīng)的一個環(huán)節(jié)。因此，建議歐洲站的賣家們在注冊賬號之初就可以著手準備KYC審核，避免后期意外觸發(fā)審核影響正常銷售權(quán)限。
KYC審核觸發(fā)主要分為被動觸發(fā)和主動觸發(fā)兩種：
1、被動觸發(fā)
當歐洲站賣家累計銷售額達到審核閾值，或者修改了賬戶相關(guān)信息，均有可能收到資質(zhì)審核相關(guān)通知，觸發(fā)亞馬遜KYC審核。具體可包含以下幾種情況：
①帳號建立之初
部分賣家會在注冊完成后立即觸發(fā)審核，通常會在賬號注冊下來后的24小時內(nèi)收到審核的郵件通知。這個階段的審核稱為“停滯審核”，店鋪無法進行銷售直到完成并通過審核。
②歐洲站累計銷售額達到審核閾值
一般情況下，當賣家賬號的累計銷售金額達到5000歐及以上時，亞馬遜會開始要求賣家進行KYC審核。在審核過程中店鋪仍然是可售狀態(tài)，但是，如果累計銷售額達到15000歐時仍未通過KYC審核，其銷售權(quán)限將被暫停，直到通過審核后才能繼續(xù)銷售。
因此，建議歐洲站賣家盡早開始準備KYC審核，盡可能在累計銷售額達到15000歐前完成審核，否則就有可能會被暫停使用銷售權(quán)。
③修改信用卡信息；
④修改身份信息、聯(lián)系人信息等后臺信息修改；
⑤修改收款賬戶；
⑥修改公司地址（如注冊地址等）；
⑦亞馬遜周期性KYC審核；
隨著亞馬遜的正規(guī)化運行，KYC也將成為一種常態(tài)。即使賣家對賬戶沒有任何操作，亞馬遜也會有周期的KYC審核。
2、主動觸發(fā)
亞馬遜允許賣家提前進行KYC審核。對于亞馬遜歐洲站來說，提前觸發(fā)KYC審核的方法有以下兩種：
①后臺開case找客服
賣家通過后臺開case找客服需要注意，有些客服會告訴你KYC審核是系統(tǒng)自動判定觸發(fā)的，并不能人為手動觸發(fā)。
②聯(lián)系自己的招商經(jīng)理
賣家聯(lián)系招商經(jīng)理需要注意，招商經(jīng)理通常一周提交一次KYC手動觸發(fā)，會有時間和人數(shù)的限制。
KYC審核所需資料？
1、公司營業(yè)執(zhí)照
正副本均可，一定要是彩色的掃描件。另外，個人賣家是無法通過審核的。
①內(nèi)地公司：營業(yè)執(zhí)照正本/副本；
②香港公司：公司注冊證明書+商業(yè)登記條例（兩個文件需合成一個PDF文檔）；
③中國臺灣企業(yè)：有限公司設(shè)立登記表/股份有限公司設(shè)立登記表/有限公司變更登記表/股份有限公司變更登記表；
2、公司章程
要提交注冊公司的最新版完整的公司章程，能夠準確體現(xiàn)全部股東姓名和股權(quán)分配，還需要所有受益人簽字，加蓋公司公章。
3、公司首要聯(lián)系人和受益人的身份證件
①護照掃描件，或身份證正反面加戶口本本人信息頁；
②主要聯(lián)系人是有權(quán)訪問“我要開店”付款賬戶、代表賬戶持有人（注冊的賣家）提供注冊信息并發(fā)起支付和退款等交易的人。主要聯(lián)系人采用的行動視同為是賬戶持有人所采取的；
③受益所有人是通過直接或間接擁有超過20%/25%或更多企業(yè)股權(quán)或表決權(quán)而擁有或控制業(yè)務(wù)的自然人，也可以是通過其他方式對企業(yè)管理實施控制的其他任何自然人。
4、首要聯(lián)系人和受益人的個人費用賬單
帶有相關(guān)人員的姓名、居住地址和簽發(fā)日期的地址證明文件的原件照片或彩色掃描件。亞馬遜可以接受由當?shù)卣块T簽發(fā)的有效居留許可證或以下任何一種文件：
①手機繳費增值稅發(fā)票；
②公共事業(yè)賬單或收據(jù)（天然氣、水、電、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機或固話）。如果賬單上顯示的名稱是房屋中介的名稱，還請?zhí)峁┳赓U協(xié)議的復(fù)印件。如果賬單上是配偶的姓名，還請?zhí)峁┙Y(jié)婚證復(fù)印件；
③主要聯(lián)系人經(jīng)銀行蓋章認證的個人賬戶綜合信息查詢憑證掃描件；
③銀行卡/信用卡對賬單或賬單；
④房產(chǎn)或物業(yè)管理公司提供的賬單，不接受私人房東的租賃合同；
材料要求：
·請在180天內(nèi)開具證明/文件；
·文件上的姓名和地址必須與您在賣家平臺中的姓名和地址一致；
·請確保您提供的文件使用的是支持的語言（如簡體中文或英文）；
·不接受屏幕截圖；
5、用于收款的境外銀行賬戶
亞馬遜接受開戶地在美國、英國、歐盟各國、中國香港、澳大利亞等地的銀行賬戶作為收款賬戶，也接受像Payoneer賬戶或者World First賬戶這類第三方代辦的境外賬戶。
收款信息要求是對公賬戶，要跟注冊歐洲站時后臺填寫的公司名保持一致，可使用銀行開具的對公賬戶的開戶信息；如果使用第三方支付平臺（如P卡），請?zhí)峁┯傻谌街Ц镀脚_提供的對公開戶證明。
6、銀行賬戶所有人證明
亞馬遜接受下列任何一種文件作為銀行賬戶所有人證明：
①銀行對帳單；
②銀行資信證明；
③支付服務(wù)提供商（第三方收款公司）提供的賬戶對賬；
材料要求：
·請在180天內(nèi)開具證明/文件；
·帶有銀行業(yè)務(wù)驗證碼的印章以及銀行的名稱或徽標；
·帶有公司名稱和銀行賬號；
·不接受屏幕截圖；
7、授權(quán)函
如首要聯(lián)系人非公司法人或者受益人，亞馬遜會要求賣家提供一份由公司法人授權(quán)首要聯(lián)系人實際運營該賬戶的授權(quán)函。授權(quán)函要求如下：
①按照提供的范例照寫；
②由受益人/法定代表人簽名；
③公司蓋章以及抬頭（公司的專用紙張）；
④體現(xiàn)簽署日期；
⑤沒有時間限制或終止日期
8、公司日常費用賬單（非必須）
①最近90天內(nèi)的任意一張公司日常費用賬單（包括水、電、燃氣、網(wǎng)絡(luò)、電話社保、銀行對賬單等）；
②必須是正規(guī)機構(gòu)（公用事業(yè)單位、銀行等）出具；
③使用香港、臺灣公司注冊的賣家需在賬單上提供公司名稱和詳細地址，公司名和地址應(yīng)和營業(yè)執(zhí)照上一致，如賣家實際運營地址在它處，賬單上地址應(yīng)是實際運營地址。（使用大陸公司注冊歐洲站的賣家無需提供此賬單。）；
9、銀行賬單（二選一；非必須）
1)公司對公銀行對賬單
公司對公銀行賬戶有效期在一年以內(nèi)的開戶許可證或?qū)y行對賬單，任意銀行皆可。賬單要求：
①要有公司名，和營業(yè)執(zhí)照上公司名一致；
②要有銀行名或logo，清晰可見；
③必須要有在該行開戶的銀行賬號；
④賬單如有日期要求開立日期在180天內(nèi)，無日期亦可接受；
⑤出于保密需要，可遮蔽有關(guān)流水往來的記錄，也可以用對公賬戶的開戶許可證代替。
2)P卡賬單
①此P卡必須是公司P卡，即用公司注冊的P卡賬戶；
②必須為最近3個月內(nèi)的P卡賬單，此賬單可找P卡客服開具。
KYC審核注意事項？
1、公司名稱建議全部使用漢語拼音，用英文小寫字母填寫，youxiangongsi可以用Ltd代替。香港公司按照注冊上的公司英文名稱填寫；
2、公司受益人按實際人數(shù)提交相應(yīng)材料；
3、注冊時填寫的居住地址，務(wù)必和賣家的信用卡賬單或者水、電、燃氣費賬單上的地址一致，且地址需要精確至門牌號；
4、輸入有效的境外信用卡信息，且確保此信用卡外幣賬戶已開通且額度可用；
5、建議在審核14天內(nèi)，務(wù)必備齊所有資料確認后再提交審核，以避免首次審核不通過導(dǎo)致后續(xù)反復(fù)修改或被暫停銷售權(quán)限；
6、請確保提交的資料真實有效，不得人為修改任何資料；
7、使用法人個人完整資料，減少審核關(guān)卡；
8、二次KYC審核的通過率要低于第一次審核，所以賣家一定要提前考慮好運營所用的收款方式，不要輕易更改。
KYC審核的流程以及日常操作方法？
1、資質(zhì)審核頁面提示
在運營的過程中，大家需要密切注意后臺的信息和自己后臺的提醒信息，以避免沒有及時提交資料審核。如果您登錄賣家后臺收到以下的類似提示，告知您需要盡快補充或提交相關(guān)材料，就意味著KYC審核開始了。
①點擊首頁“需要提供更多信息”上傳相應(yīng)的文檔。
②或點擊“賬戶信息”中的“身份信息”上傳相應(yīng)的文檔。
2、校對和補充身份信息（公司信息）
注意：
1.請勿錯填漏填，一經(jīng)提交，任何信息都無法修改。
2.請不準確填寫相關(guān)信息，在審核通過后，除非必要，請盡量不要隨意修改。任何修改都有可能會重新觸發(fā)審核進行驗證。
①點擊“編輯信息”，進入企業(yè)及聯(lián)系信息編輯頁面；
②進入企業(yè)及聯(lián)系信息編輯頁面后，請參考左側(cè)填寫指南進行填寫；
③確保所有信息準確填寫，且并無空白欄后，點擊“提交以進行驗證”按鈕。
3、校對和補充身份信息（主要聯(lián)系人信息）
①點擊“編輯信息”，進入主要聯(lián)系人編輯頁面；
②進入主要聯(lián)系人編輯頁面后，請參考左側(cè)填寫指南進行填寫；
③確保所有信息準確填寫，且并無空白欄后，點擊“提交以進行驗證”按鈕。
4、校對和補充身份信息（受益所有人信息）
①在主要聯(lián)系人編輯頁面底部，點擊“添加受益所有人”，進入編輯頁面；
②進入受益所有人編輯頁面后，請參考主要聯(lián)系人填寫指南，準確填寫至無空白欄后，點擊“提交以進行驗證”按鈕。
5、提交公司以及個人材料
提交材料包括公司營業(yè)執(zhí)照，公司章程，主要聯(lián)系人/受益人的身份證、戶口本、地址證明，銀行賬戶所有人證明，授權(quán)函以及其他補充材料，如公證文件等。
6、后續(xù)補充材料通知
如若后續(xù)亞馬遜還需要賣家提供其他信息，將通過以下三種方式通知：
①注冊賬戶時提供的電子郵箱地址；
②亞馬遜賣家平臺中的績效通知欄，可以再“績效>業(yè)績通知”中找到該信息；
③亞馬遜賣家平臺中的“身份信息”頁面，可以再“設(shè)置>賬戶信息>身份信息”中找到該頁面。
7、審核結(jié)果郵件示例
①KYC審核通過
賣家提交審核資料后，如收到亞馬遜回復(fù)的類似通知，說明通過了亞馬遜KYC審核，可以長期在歐洲站點進行銷售。
![亞馬遜KYC審核]](
②審核未通過，但可繼續(xù)申訴驗證
如果賣家沒有通過審核且收到亞馬遜回復(fù)以下郵件通知，說明KYC審核驗證不通過，但是可以重新進行驗證。重新啟動審核驗證流程有以下四種方法：
①可以直接回復(fù)此郵件；
②亞馬遜賣家后臺的首頁的紅色通知板塊，直接點擊“重新激活您的賬戶”；
③點擊“賬戶信息”中的“身份信息”重新上傳審核資料；
④單擊郵件中的鏈接并選擇“我的賬戶>賬戶驗證”進行操作。
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