在跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中，每年都會(huì)涌現(xiàn)出各種發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于跨境企業(yè)而言，如果能夠識(shí)別趨勢(shì)并且抓住趨勢(shì)，便有機(jī)會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中率先脫穎而出。尤其在數(shù)字化盛行的當(dāng)下，充分利用跨境ERP系統(tǒng)能夠事半功倍、顯著提效，幫助企業(yè)搶占先機(jī)、高效掘金。?
一、AI應(yīng)用全域化
2025年，隨著國(guó)內(nèi)DeepSeek的橫空出世，AI技術(shù)再一次火爆全球，在各行各業(yè)掀起AI應(yīng)用高潮。AI 技術(shù)在跨境電商行業(yè)全面滲透，從爆款選品、廣告投放、客服響應(yīng)到內(nèi)容生成與個(gè)性化推薦，再到供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)與庫(kù)存管理，都能夠借助 AI 實(shí)現(xiàn)效率提升和體驗(yàn)升級(jí)，AI 逐漸從 “輔助工具” 轉(zhuǎn)向 “決策中樞”，推動(dòng)全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
跨境企業(yè)需要順應(yīng)AI發(fā)展趨勢(shì)，積極學(xué)習(xí)AI技術(shù)的應(yīng)用與落地，充分利用AI工具在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中提效增質(zhì)，尤其是客服響應(yīng)，商品推廣等重復(fù)性的工作，AI工具能夠極大地提升效率。例如可以借助領(lǐng)星ERP的AI文案功能優(yōu)化Listing，提煉產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)直擊買(mǎi)家需求，以及應(yīng)用DeepSeek滿(mǎn)血版7×24 小時(shí)多語(yǔ)言AI客服系統(tǒng)，智能翻譯買(mǎi)家郵件，通過(guò)意圖識(shí)別處理 85% 的常見(jiàn)問(wèn)題，優(yōu)化客服回復(fù)話(huà)術(shù)，降低客服差評(píng)率，提升售后服務(wù)水平。您也可以看看《跨境電商賣(mài)家如何借助DeepSeek提升運(yùn)營(yíng)效率？》。?
二、社交電商全球化
隨著短視頻平臺(tái)的飛速發(fā)展，以及消費(fèi)者瀏覽內(nèi)容和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等變化的綜合影響，讓社交電商迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，短視頻與直播成核心轉(zhuǎn)化場(chǎng)景。據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，全球社交商務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在2024年達(dá)到6880億美元，同比增長(zhǎng)20%。預(yù)計(jì)到2028年，這一數(shù)字將再增長(zhǎng)57%，成為價(jià)值超過(guò)1萬(wàn)億美元的產(chǎn)業(yè)。
跨境企業(yè)一方面要積極布局社交電商平臺(tái)，搶占更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；另一方面，要調(diào)整內(nèi)容策略，制作更多短視頻、直播等社交化的內(nèi)容，增強(qiáng)用戶(hù)的粘性，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。例如可以借助領(lǐng)星ERP可與TikTok等社交電商平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)訂單、庫(kù)存等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步和集中管理，快速處理社交平臺(tái)產(chǎn)生的訂單，確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免超賣(mài)或缺貨。此外，領(lǐng)星 ERP 還支持多語(yǔ)言功能，賣(mài)家可以輕松將商品信息翻譯成不同語(yǔ)言，適配不同國(guó)家和地區(qū)的社交平臺(tái)用戶(hù)，提高商品的曝光率和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。?
三、ESG 戰(zhàn)略盛行
ESG 戰(zhàn)略是指企業(yè)在環(huán)境（Environmental）、社會(huì)（Social）和公司治理（Governance）方面制定的戰(zhàn)略，旨在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。2025，ESG戰(zhàn)略將會(huì)獲得更多的關(guān)注。一方面，各國(guó)政府紛紛出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)，對(duì)企業(yè)的環(huán)境和社會(huì)表現(xiàn)提出了更高的要求；另一方面，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為環(huán)保產(chǎn)品和具有良好社會(huì)責(zé)任的企業(yè)支付更高的價(jià)格。
通過(guò)積極布局ESG戰(zhàn)略，跨境企業(yè)可以識(shí)別和管理潛在風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防可能的法律和監(jiān)管問(wèn)題，減少因不符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，有助于企業(yè)樹(shù)立良好的聲譽(yù)和品牌形象，增強(qiáng)品牌的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，吸引更多的客戶(hù)。例如可以借助ERP 對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，記錄和監(jiān)控原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，從而優(yōu)化供應(yīng)鏈，推動(dòng)綠色環(huán)保有效落地。此外，可利用ERP 系統(tǒng)的可追溯性功能，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品全生命周期進(jìn)行追溯，向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的環(huán)保屬性和生產(chǎn)過(guò)程的透明度。?
四、新興市場(chǎng)爆發(fā)
多種數(shù)據(jù)表明，新興市場(chǎng)爆發(fā)無(wú)疑是當(dāng)前全球貿(mào)易領(lǐng)域的一個(gè)重要趨勢(shì)。東南亞年輕人口占比超 60%，互聯(lián)網(wǎng)滲透率突破 70%，消費(fèi)潛力大；拉美地區(qū)電商滲透率年增速達(dá) 20%，巴西、墨西哥等國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得消費(fèi)需求旺盛；中東地區(qū)人均 GDP 超 1.5 萬(wàn)美元，線(xiàn)上購(gòu)物習(xí)慣加速形成。2023 年中國(guó)跨境電商出口額達(dá) 1.83 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 19.6%，其中新興市場(chǎng)貢獻(xiàn)了超過(guò) 35% 的增速。
跨境企業(yè)在經(jīng)營(yíng)好已有市場(chǎng)的前提下，可以嘗試積極開(kāi)拓新興市場(chǎng)，尋找企業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)，搶占更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。例如可以借助領(lǐng)星ERP進(jìn)行市場(chǎng)分析，結(jié)合不同新興市場(chǎng)的特點(diǎn)，如東南亞的高電商滲透率、中東的高凈值消費(fèi)群體、非洲的增長(zhǎng)潛力等，制定針對(duì)性的市場(chǎng)策略。同時(shí)，利用領(lǐng)星 ERP 優(yōu)化物流配送方案，根據(jù)不同市場(chǎng)的物流基礎(chǔ)設(shè)施情況，選擇合適的物流方式和海外倉(cāng)布局，提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。?
五、物流革命來(lái)襲
跨境電商物流在多個(gè)方面呈現(xiàn)出變革趨勢(shì)。包括使用AI 技術(shù)通過(guò)對(duì)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和季節(jié)性因素進(jìn)行分析，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，幫助企業(yè)優(yōu)化庫(kù)存調(diào)配；借助機(jī)器人和自動(dòng)化設(shè)備優(yōu)化貨物的分類(lèi)、包裝及配送流程，能夠快速、準(zhǔn)確地完成貨物的分揀、上架、出庫(kù)等任務(wù)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理自動(dòng)化等。
跨境企業(yè)需要積極運(yùn)營(yíng)各種技術(shù)、設(shè)備、系統(tǒng)來(lái)降低整體物流成本、提高物流配送時(shí)效、精細(xì)物流倉(cāng)庫(kù)管理，建立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。例如可以借助領(lǐng)星ERP進(jìn)行物流管理，支持與250+物流商對(duì)接，能夠?qū)ξ锪餍畔⑦M(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和管理，優(yōu)化物流配送流程，提高物流效率，降低物流成本。同時(shí)，結(jié)合 AI 驅(qū)動(dòng)的需求預(yù)測(cè)，優(yōu)化生產(chǎn)、庫(kù)存和物流環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)智能化的動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨和最優(yōu)路徑規(guī)劃。
六、政策博弈加強(qiáng)
2025 年 4 月 2 日，美國(guó)總統(tǒng)特朗普在白宮簽署兩項(xiàng)關(guān)于所謂 “對(duì)等關(guān)稅” 的行政令，其中對(duì)中國(guó)征收的 “對(duì)等關(guān)稅” 稅率為 34%，同時(shí)還宣布了另一重要舉措，自 5 月 2 日開(kāi)始，終止對(duì)從中國(guó)內(nèi)地和中國(guó)香港進(jìn)口的小額包裹（價(jià)值 800 美元或以下）的免稅待遇。
以上政策的實(shí)施將會(huì)對(duì)跨境電商行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，隨著政策博弈的持續(xù)加強(qiáng)，跨境企業(yè)需要在不利政策下，快速尋找有效的應(yīng)對(duì)方法，以減少政策影響造成業(yè)務(wù)上的沖擊。例如可以借助領(lǐng)星ERP系統(tǒng)跟蹤和分析貿(mào)易政策變化對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響，以“中樞大腦”的角色，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)、銷(xiāo)售和物流策略，降低貿(mào)易壁壘帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。?
總而言之，沒(méi)有企業(yè)的時(shí)代，只有時(shí)代的企業(yè)。當(dāng)趨勢(shì)來(lái)臨，跨境行業(yè)會(huì)迎來(lái)新一輪的洗牌，企業(yè)只有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早地發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)，并且借助各種數(shù)字化工具更高效地抓住趨勢(shì)，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中掌握更多的主動(dòng)權(quán)，樹(shù)立更強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。?
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