有效追蹤率是用于衡量具有有效追蹤編碼的賣家自配送包裹所占的百分比，以及亞馬遜賣家為包裹使用有效追蹤信息頻率的指標(biāo)。亞馬遜買家使用追蹤編碼來了解訂單配送狀態(tài)和預(yù)計(jì)收貨時(shí)間。關(guān)于亞馬遜有效追蹤率，有些賣家還是有些疑問，下面將一些常見問題整理出來，供賣家參考。
1.哪些亞馬遜承運(yùn)人需向亞馬遜提供追蹤信息？
可在亞馬遜賣家平臺(tái)的有效追蹤率幫助頁面找到與亞馬遜合作配送美國(guó)國(guó)內(nèi)貨件的承運(yùn)人列表。
2.如果承運(yùn)人未掃描包裹，會(huì)怎么樣？
亞馬遜賣家應(yīng)直接與承運(yùn)人聯(lián)系，嘗試著與他們一起找到解決方案。還應(yīng)該檢查自己的標(biāo)簽，確保使用了正確的配送方式且標(biāo)簽打印正確無誤。
此外，亞馬遜賣家還可以考慮使用“購(gòu)買配送”，使用“購(gòu)買配送”時(shí)，承運(yùn)人會(huì)自動(dòng)向亞馬遜提供承運(yùn)人、配送服務(wù)和追蹤編碼，亞馬遜通過“購(gòu)買配送”收到的所有追蹤編碼均被視為有效信息。
3.已取消的訂單為什么會(huì)顯示在亞馬遜賣家的報(bào)告中？
如果已取消的訂單顯示在賣家的報(bào)告中，是因?yàn)橘u家在將包裹發(fā)送至承運(yùn)人之前確認(rèn)了發(fā)貨。為防止出現(xiàn)此類差錯(cuò)，建議賣家僅在承運(yùn)人收到包裹以后再確認(rèn)發(fā)貨。
4.亞馬遜追蹤費(fèi)用是多少？
對(duì)于大多數(shù)承運(yùn)人，貨件追蹤費(fèi)用已包含在運(yùn)費(fèi)中，包括 USPS 普通郵件和媒介類商品郵遞。如果亞馬遜賣家通過亞馬遜的“購(gòu)買配送服務(wù)“來購(gòu)買配送，則可以免費(fèi)使用追蹤服務(wù)。
5.如何編輯追蹤編碼？
轉(zhuǎn)至【訂單】，然后點(diǎn)擊【管理訂單】，即可編輯訂單追蹤信息。在【高級(jí)搜索】中輸入訂單編號(hào)。找到正確的訂單后，點(diǎn)擊【編輯貨件】，然后輸入修改后的追蹤編碼。
除了上述列舉的常見問題之外，可能還會(huì)有其他的問題，如果亞馬遜賣家想要進(jìn)一步了解的話，可以在亞馬遜賣家平臺(tái)上【Help—監(jiān)控反饋與績(jī)效—常問問題—監(jiān)控您的賬戶狀況—有效追蹤率 (VTR)—有效追蹤率常見問題】了解更多，有便于處理類似的問題。
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