侵權，顧名思義即侵犯知識產(chǎn)權。對于亞馬遜賣家而言，侵權極其影響店鋪聲譽，甚至可能導致賬號被封。因而賣家應當對侵權有一定程度的了解，特別是在現(xiàn)如今亞馬遜嚴打侵權問題的情況下。
在亞馬遜中，侵權類型主要分為以下四種：商標侵權、版權侵權、專利侵權和圖片侵權。其中商標侵權通常發(fā)生在跟賣賣家及Listing內容撰寫上，專利侵權可細分為外觀專利侵權、發(fā)明專利侵權和實用新型專利侵權。另外區(qū)分產(chǎn)品是否具有專利，可通過以下三要素判斷：專利名、專利人和專利號。
有的賣家之所以會出現(xiàn)侵權情況，大都因為在侵權方面對產(chǎn)品的評估和審核不夠，亦或是出于投機心理。對此一方面應是先了解侵權的基本情況，如Listing標題、Search terms里面的關鍵詞等是否涉及其他品牌名稱，其次對于產(chǎn)品應進行商標、專利查詢或詢問供應商以深度了解，同時賣家也應對市場情況如仿品深入了解，唯有如此才能避免陷入侵權陷阱中。另一方面自然是避免僥幸心理，正確運營。
倘若真的出現(xiàn)侵權情況，賣家可在亞馬遜的投訴信中查詢具體的侵權原因，并對此對癥下藥。
針對商標或專利侵權，應查清楚對方的商標專利申請情況，若確有實事，確認了存在侵權情況，應直接下架涉及產(chǎn)品，后同投訴方積極溝通，詢問是否能通過保證書或賠償金等，令其撤訴。倘若無法，賣家可請相關律師代為溝通。版權與圖片侵權處理情況同樣是如此，要求投訴方提供版權或圖片所有權證明，后再進一步處理。
而若查詢不到，則可按照亞馬遜官方要求進行操作，即聯(lián)系投訴方，要求投訴方告知侵權原因，后進行友好協(xié)商，同時將郵件抄送亞馬遜官方。值得注意的是賣家在收到投訴時應根據(jù)投訴資料進行初步判斷，判斷投訴方是惡意投訴還是自身確實侵權，這樣才能更好地解決問題。
賣家銷售產(chǎn)品，應當對侵權知識方面做好充足準備，以避免出現(xiàn)此類問題。若發(fā)生侵權，也應冷靜客觀分析，如此才能迎刃而解。
