對于亞馬遜賣家而言，Buy Box（黃金購物車）的吸引力是巨大的，但是在激烈的市場競爭中要獲得它的機會是非常小的。
計算一下：亞馬遜上的每個產(chǎn)品都有自己的詳細頁面，賣家在那列出了該產(chǎn)品的報價。如果有很多賣家提供同一種產(chǎn)品，對買家來說可能是壓倒性的。但由于競爭激烈，亞馬遜的目標(biāo)是讓買家的結(jié)賬過程更容易。通過減少他們必須做出決定的數(shù)量，轉(zhuǎn)化率就會飆升，這就是Buy Box發(fā)揮作用的地方。
亞馬遜Buy Box是一個特殊的產(chǎn)品頁面。當(dāng)一個產(chǎn)品贏得亞馬遜Buy Box時，買家看到的是亞馬遜認為最好的交易，但購買價格而言，這并不總是最便宜的。
一、亞馬遜如何選擇特色產(chǎn)品？
亞馬遜試圖做出與買家在決定將哪個產(chǎn)品放入購物車一樣的決定。畢竟，亞馬遜希望展示的報價不僅對于它來說是最有利可圖的，而且希望是最有可能被買家選中的。在比較多個賣家的報價時，買家可能會問自己這樣的問題：
哪個報價最優(yōu)惠？哪個產(chǎn)品有最好的發(fā)貨時間？哪些產(chǎn)品在亞馬遜Prime有現(xiàn)貨？如果我必須退貨，這對我來說容易嗎？這個賣家的評價好嗎？這個賣家有足夠的庫存來滿足我的購買量嗎？
亞馬遜在確定Buy Box中放置哪個產(chǎn)品時也是如此。直接從賣方中心，要成為特色產(chǎn)品，你必須給你的產(chǎn)品有競爭力的定價、提供更快的送貨和免費送貨服務(wù)、提供優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)、保持足夠的庫存。
正如買家在選擇購買哪種商品時，會優(yōu)先考慮其中一些問題一樣，亞馬遜也會將其中的一些屬性作為它的考慮因素，比如價格，以便預(yù)測哪種商品會帶來最佳的購物體驗。接下來，我們來詳細的了解每一項因素。
1.對你的產(chǎn)品進行有競爭力的定價
在贏得Buy Box時，價格是王道，但這并不意味著一定要進行價格競爭。如果你的報價很有競爭力，并且根據(jù)其他賣家的指標(biāo)，你被認為是不錯的購買選擇，你的產(chǎn)品就會進入“Buy Box”輪換狀態(tài)。
為了保持有競爭力的價格，你可能不得不使用定價軟件，除非你的產(chǎn)品目錄足夠小，可以手工定價。比如賣方中央的自動定價工具。亞馬遜帳戶為剛開始重新定價的賣家提供了一個非常輕量級的重新定價解決方案。其Buy Box規(guī)則允許你按照你設(shè)置的金額低于當(dāng)前Buy Box的價格。如果你是一個有持續(xù)競爭的小賣家，這很有效。
- 提供更快的送貨和免費送貨服務(wù)
與有競爭力的定價一樣，快速和免費送貨對在Buy Box中獲取你的優(yōu)惠大有裨利。最直接的方法是使用亞馬遜FBA。
FBA能讓你保持較高的賣家指標(biāo)，因為亞馬遜為你處理退貨和退款，為你的買家提供免費且快速的處理時間(兩天或更少)是獲得Buy Box的關(guān)鍵。
- 提供良好的用戶服務(wù)
亞馬遜以多種方式權(quán)衡用戶服務(wù)，決定你能否贏得Buy Box的健康指標(biāo)之一是你的訂單缺陷率（ODR）。它包括負面的反饋速度、A to Z擔(dān)保索賠率、信用卡退款率。
為了在亞馬遜上銷售，你需要將ODR控制在1%以下，ODR超過1%可能會導(dǎo)致賬號停用。
您需要將ODR保持在1%以下才能在亞馬遜上銷售。超過 1% 的 ODR 可能導(dǎo)致帳戶停用。所以，賣家應(yīng)該及時監(jiān)控賣家反饋評分和產(chǎn)品評論。
在影響B(tài)uy Box的更多指標(biāo)方面，你的取消率應(yīng)該低于2.5%，以保持你的賬戶活躍。如果你不使用FBA，你的延遲發(fā)貨率必須低于4%。
- 保持庫存可用
簡單地說，你不能賣你沒有的東西，如果你沒有庫存，你不能贏得Buy Box。
二、其他贏得Buy Box的場景和機會
當(dāng)沒有明確的贏家，每個報價都是一個不錯的選擇時，亞馬遜仍然希望能提供最好的購買體驗。在這些情況下，亞馬遜會在符合條件的產(chǎn)品中輪流使用Buy Box。
通過這種方式，買家仍然有一個簡單的選擇，結(jié)賬的過程是簡化的。同時，所有符合條件的賣家都有同等的機會向買家展示特色優(yōu)惠。
當(dāng)沒有合格的產(chǎn)品時，亞馬遜將從產(chǎn)品詳細信息頁面中刪除Buy Box，而不是選擇一個表現(xiàn)不佳的賣家來提供特色狀態(tài)。如果對該產(chǎn)品的投訴有所增加，亞馬遜也可能從頁面中刪除Buy Box。賣家需要始終檢查賣方中心的庫存管理"頁面，以查看產(chǎn)品是否已失去Buy Box的資格。
總體來說，亞馬遜上絕大多數(shù)銷售都是通過Buy Box進行的。如果你有足夠的利潤來調(diào)整價格，你可以自動重新定價，讓你在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。但如果你沒有，還有很多其他因素在起作用，可以努力改善其他方面，將有助于確保你在Buy Box贏得機會。
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