春節(jié)假期，店鋪運(yùn)營(yíng)怎么做？5條TIPS助你輕松過(guò)春節(jié)！
春節(jié)假期來(lái)臨，跨境賣家又開始面臨著一個(gè)艱難的抉擇，一邊是一年一次難得的美好長(zhǎng)假，一邊是源源不斷的海外訂單，哪邊都不想拋棄。
難道就沒有兩全的辦法，讓賣家既可以在家安心過(guò)年，又不耽誤店鋪的運(yùn)營(yíng)嗎？
那就需要在假期來(lái)臨之前，提前做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備了……
請(qǐng)收下這份領(lǐng)星ERP小編精心為您整理的《亞馬遜賣家春節(jié)運(yùn)營(yíng)指南》，輕輕松松度過(guò)即將到來(lái)的春節(jié)假期吧~
1、亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)——防斷貨
畢竟國(guó)外的買家是不過(guò)春節(jié)的，所以即便是在春節(jié)期間，大多數(shù)店鋪還是會(huì)保持穩(wěn)定出單的一個(gè)狀態(tài)，大賣就更不用說(shuō)了。
所以在春節(jié)假期期間，賣家朋友們還需要時(shí)不時(shí)登陸一下后臺(tái)查看銷量和庫(kù)存情況，尤其是對(duì)于一些平時(shí)表現(xiàn)良好出單穩(wěn)定的產(chǎn)品，更是要提前備好貨，以免產(chǎn)品斷貨給listing和賬戶績(jī)效帶來(lái)不好的影響。
當(dāng)然，在不方便使用電腦登陸亞馬遜后臺(tái)的情況下，我們也可以使用領(lǐng)星ERP小程序，隨時(shí)隨地查看產(chǎn)品的銷售情況。
2、亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)——防ODR超標(biāo)
亞馬遜政策規(guī)定，不管是不是節(jié)假日，賣家也必須在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)買家消息，即便已經(jīng)開啟了“假期模式”模式，也必須達(dá)到這一要求。如果超過(guò)24h沒有回復(fù)，會(huì)影響聯(lián)系回復(fù)時(shí)間指標(biāo)。
所以賣家最好每天都登陸郵箱或者后臺(tái)及時(shí)處理消息，避免錯(cuò)過(guò)24h回復(fù)，降低差評(píng)出現(xiàn)的幾率，提升買家的滿意度。
除此之外，對(duì)于自發(fā)貨較多的賣家，還需要特別關(guān)注return request，A-Z claim并及時(shí)進(jìn)行處理。
3、亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)——防關(guān)聯(lián)
一直以來(lái)，防關(guān)聯(lián)都是亞馬遜賣家時(shí)刻關(guān)心的話題，即便在春節(jié)期間也一樣。帶著電腦走親訪友雖然確實(shí)很敬業(yè)，但一不留神和同行共用了WIFI，后果就很慘烈了……
在春節(jié)期間，賣家朋友們最好還是使用自己的私人網(wǎng)絡(luò)和電腦處理運(yùn)營(yíng)工作，同時(shí)還要保證私人的網(wǎng)絡(luò)端和電腦端是干凈的，沒有登陸過(guò)其他亞馬遜賬號(hào)，否則一旦被亞馬遜判定為關(guān)聯(lián)，可能整個(gè)假期都要在無(wú)盡的申訴中度過(guò)了。
此外，在手機(jī)端登錄Amazon Seller App固然很方便，但手機(jī)很容易在無(wú)意中接入公共WIFI，增加了關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)所以還是建議大家使用電腦端。
4、亞馬遜假日廣告運(yùn)營(yíng)策略
大家眼中的淡季在一些賣家看來(lái)也有可能是實(shí)現(xiàn)彎道超車的絕佳時(shí)機(jī)，當(dāng)大部分賣家都在安心過(guò)年的時(shí)候，我們也不妨悄悄做好Listing優(yōu)化，調(diào)整廣告策略，為年后的爆發(fā)蓄滿充足的動(dòng)力。
春節(jié)期間，我們可以利用領(lǐng)星ERP的廣告管理功能，定時(shí)調(diào)整假期的廣告策略，密切關(guān)注店鋪的廣告數(shù)據(jù)。由于春節(jié)期間行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)有所弱化，所以在廣告投放的時(shí)候，我們可以適當(dāng)減少投放，降低廣告投放成本的同時(shí)又能獲得不錯(cuò)的流量，為年后的競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)。
5、亞馬遜店鋪假期模式
當(dāng)然啦，如果大家不想在過(guò)年這個(gè)普天同慶的時(shí)間還要緊密關(guān)注訂單情況的話，也可以依照以下步驟直接在亞馬遜后臺(tái)開啟“假期模式”：
1、先登錄亞馬遜后臺(tái)，選擇【設(shè)置】，然后點(diǎn)擊【賬戶信息】；
2、在【賣家賬戶信息】頁(yè)面的【商品狀態(tài)】部分，點(diǎn)擊【假期設(shè)置】；
3、點(diǎn)擊各個(gè)站點(diǎn)旁邊的“不可售”選項(xiàng)并保存。
注意：為了避免影響賬戶績(jī)效指標(biāo)，威脅賬號(hào)安全，即便開啟了假期模式，大家還是要經(jīng)常關(guān)注亞馬遜后臺(tái)，回復(fù)后臺(tái)買家留言，關(guān)注店鋪小紅旗和Performance Notifications，及時(shí)解決有可能影響到賬號(hào)的問(wèn)題噢！
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