亞馬遜賣(mài)家一定要清楚賬戶健康狀況如何是與銷(xiāo)售權(quán)限息息相關(guān)的，因此亞馬遜賣(mài)家一定要養(yǎng)成時(shí)刻關(guān)注賬戶狀況頁(yè)面的習(xí)慣，確保銷(xiāo)售的商品符合亞馬遜政策，并且對(duì)于顯示的警告或標(biāo)記問(wèn)題一定要及時(shí)做出處理。
當(dāng)亞馬遜賣(mài)家針對(duì)所標(biāo)記的ASIN有異議時(shí)，首先深入調(diào)查可能導(dǎo)致違規(guī)的原因，再根據(jù)亞馬遜每個(gè)政策違規(guī)所須的不同后續(xù)步驟遵照相關(guān)指示進(jìn)行。以解決受限商品違規(guī)為例，可以參考以下解決步驟：
（1） 若商品本身被確定為受限商品，亞馬遜賣(mài)家應(yīng)及時(shí)下架并刪除此類(lèi)商品以避免賬戶面臨停用的風(fēng)險(xiǎn)。
（2） 若誤判申訴，亞馬遜賣(mài)家可以先暫時(shí)關(guān)閉商品鏈接，并提供支持性文件來(lái)證明誤判論點(diǎn)以讓亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核。
（3） 若商品本身并非受限商品，而是詳情頁(yè)面描述不準(zhǔn)確所導(dǎo)致，亞馬遜賣(mài)家可以先關(guān)閉或刪除商品鏈接，之后提交行動(dòng)計(jì)劃以及證明文件，通過(guò)申訴后再使用正確的商品詳情重新上架商品。
另外，如果亞馬遜賣(mài)家的ASIN被標(biāo)記政策違規(guī)的話，不要急著刪除ASIN，刪除整個(gè)違規(guī)的產(chǎn)品ASIN并不能消除亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)的違規(guī)記錄，也不能有效地降低賬戶被停用的風(fēng)險(xiǎn)。
顯示在政策合規(guī)性上的紅色感嘆號(hào)，即表示亞馬遜賣(mài)家某個(gè)上架商品（ASIN）因?yàn)檫`規(guī)而被標(biāo)記。由于不同政策違規(guī)所需處理的方式有所不同，亞馬遜賣(mài)家必須根據(jù)被標(biāo)記ASIN旁的?“后續(xù)步驟”?指示進(jìn)行處理。
如果ASIN因?yàn)閬嗰R遜政策違規(guī)被標(biāo)記，除了遵照賬戶狀況頁(yè)面上的“后續(xù)步驟”指示以確保提交符合要求的文件進(jìn)行申訴，亞馬遜賣(mài)家還可以參考相關(guān)的業(yè)績(jī)通知。
每個(gè)ASIN層面的違規(guī)都必須解決，若ASIN層面的申訴未通過(guò)便會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題影響到賬戶層面，那時(shí)亞馬遜賣(mài)家不止要申訴ASIN，還要申訴帳戶層面。?當(dāng)亞馬遜賣(mài)家同時(shí)面臨ASIN層面和賬戶層面的申訴要求時(shí)，兩者的申訴渠道是不同的，ASIN層面的申訴必須通過(guò)違規(guī)ASIN旁的申訴按鈕提交：
而賬戶層面的申訴則必須通過(guò)點(diǎn)擊賬戶狀況頁(yè)面中橫幅上的申訴按鈕來(lái)提交：
總結(jié)下來(lái)，如果產(chǎn)品ASIN確實(shí)因違規(guī)被下架，亞馬遜賣(mài)家應(yīng)該按照后續(xù)步驟指示解決違規(guī)問(wèn)題，并確保不會(huì)再次違反亞馬遜的相關(guān)政策。如果亞馬遜賣(mài)家認(rèn)為ASIN下架判定有誤，應(yīng)該提供證據(jù)或文件證明銷(xiāo)售的該產(chǎn)品沒(méi)有違反亞馬遜政策，在賬戶狀況頁(yè)面提交申訴或聯(lián)系賣(mài)家支持尋求幫助。
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