亞馬遜評(píng)論有Feedback和Review兩種類型，不管何種類型的評(píng)論，對(duì)于亞馬遜賣家產(chǎn)品銷量都起著一定的作用，所以，賣家們對(duì)于評(píng)論的管理都必須嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。今天領(lǐng)星erp小編主講亞馬遜Review這一種。
亞馬遜Review是賣家對(duì)于產(chǎn)品本身的使用感受與看法，它與Feedback截然不同，它僅限于產(chǎn)品本身，對(duì)于賣家店鋪并不會(huì)有大的影響，但其對(duì)于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品的流量與銷量卻起著很大的作用。
亞馬遜Review的作用是什么呢？
1.很多買家在購(gòu)買產(chǎn)品前都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論進(jìn)行瀏覽，并以此判斷產(chǎn)品是否值得購(gòu)買。這時(shí)如果亞馬遜賣家的產(chǎn)品Review有著很多的優(yōu)質(zhì)評(píng)論，那么買家便會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品值得購(gòu)買進(jìn)而下單，進(jìn)而提升了產(chǎn)品的銷量；
2.亞馬遜賣家在選品時(shí)，通常會(huì)觀察對(duì)家產(chǎn)品的評(píng)論情況，但產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)量多且優(yōu)質(zhì)，這說明該產(chǎn)品的市場(chǎng)比較廣闊，值得賣家選擇。而當(dāng)產(chǎn)品數(shù)量少且負(fù)面反饋多，這說明了產(chǎn)品市場(chǎng)較冷，不建議賣家選擇。亞馬遜Review是可以為賣家提供一定的選品建議的；
3.如同上文所說，亞馬遜買家會(huì)以產(chǎn)品評(píng)論作為自己是否購(gòu)買的參考建議，而當(dāng)產(chǎn)品銷量提升時(shí)，產(chǎn)品排名也會(huì)上升，產(chǎn)品曝光率也隨之上升，更多的亞馬遜買家可以看見產(chǎn)品并點(diǎn)擊Listing查看，產(chǎn)品的流量與轉(zhuǎn)化率也會(huì)提升，進(jìn)而銷量也會(huì)上升，產(chǎn)品排名繼續(xù)上漲，形成一個(gè)良性循環(huán)。
那么亞馬遜Review會(huì)有什么類型呢？
1.普通評(píng)價(jià)。亞馬遜產(chǎn)品的普通評(píng)價(jià)是產(chǎn)品的文字、圖片、視頻評(píng)價(jià)，其效果排名是視頻評(píng)價(jià)>圖片評(píng)價(jià)>文字評(píng)價(jià)，很多買家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)一般都會(huì)用文字表達(dá)，很少會(huì)有視頻或者圖片展示，所以這兩種評(píng)論模式的可信度較高，所以權(quán)重更大，轉(zhuǎn)化率更高。
2.直接評(píng)價(jià)。亞馬遜Review是不需要買家買了產(chǎn)品才可評(píng)價(jià)的，買家在瀏覽產(chǎn)品時(shí)，便可直接評(píng)價(jià)，所以這也容易造成買家對(duì)家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行惡意評(píng)價(jià)。
3.VP評(píng)價(jià)。當(dāng)亞馬遜買家真實(shí)購(gòu)買到產(chǎn)品并進(jìn)行評(píng)論的時(shí)候，產(chǎn)品評(píng)價(jià)的會(huì)帶有“Verified Purchase”的標(biāo)志，這種類型的評(píng)價(jià)由于是買家真切購(gòu)買的，其對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)可信度相對(duì)來說會(huì)很高，其權(quán)重也較大。
4.VN綠標(biāo)評(píng)論。這一類型的評(píng)論是賣家參與Amazon Vine計(jì)劃時(shí)，亞馬遜將賣家產(chǎn)品免費(fèi)贈(zèng)予Vine評(píng)論員進(jìn)行使用，再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，這類評(píng)論是亞馬遜評(píng)論中權(quán)重最高、質(zhì)量最好的。
亞馬遜Review對(duì)于賣家與買家的作用都很大，所以亞馬遜賣家更需要盡心經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，避免遭受買家差評(píng)。
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