跨境電商賽道中，3C數(shù)碼作為紅海類目，市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。而藍(lán)禾在這一類目中卻如同黑馬一般突出重圍，其手機(jī)支架、手機(jī)膜、頸部風(fēng)扇等產(chǎn)品在亞馬遜上廣受好評(píng)，十分暢銷。
在國(guó)內(nèi)電商，藍(lán)禾有著亮眼的成績(jī)：2020年雙十一期間，藍(lán)禾旗下品牌“圖拉斯”產(chǎn)品——座式車載香薰成為全網(wǎng)唯一破百萬(wàn)的車載香薰。在跨境賽道，2016年，藍(lán)禾全面進(jìn)軍亞馬遜，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)+爆款運(yùn)營(yíng)模式開(kāi)啟跨境之路。2019年，藍(lán)禾成為亞馬遜全球開(kāi)店中國(guó)出口跨境百?gòu)?qiáng)品牌之一，獲得亞馬遜最佳合作商等殊榮。
從國(guó)內(nèi)走向國(guó)際，從入場(chǎng)亞馬遜到站穩(wěn)腳跟，藍(lán)禾是如何快速在亞馬遜獲得如此傲人成績(jī)的？
1.言行一致，竭力打造好品牌
背靠藍(lán)禾集團(tuán)，其旗下CASECOO品牌有著不錯(cuò)的表現(xiàn)，單品類目在亞馬遜搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，排名基本位于前三。居高需思危，速度并不是CASECOO一味追求的，守住當(dāng)下所積累的口碑才是其所看重的。
如何才能在企業(yè)的品牌傳遞與發(fā)展速度之間取得平衡？CASECOO做到了新老客戶兩手抓，用產(chǎn)品的質(zhì)量與信念鞏固老用戶，借助外部力量拓展新客戶。
在原有的產(chǎn)品維護(hù)上，CASECOO做好從產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨、上架銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量保障。在新品開(kāi)發(fā)上，CASECOO深度挖掘消費(fèi)者的需求，甚至加入越來(lái)越多消費(fèi)者的設(shè)計(jì)。利用領(lǐng)星ERP管理業(yè)務(wù)鏈路，精心打磨產(chǎn)品，為消費(fèi)者交上滿意的答卷。
在品牌規(guī)劃上，藍(lán)禾CASECOO負(fù)責(zé)人表示，“未來(lái)我們將會(huì)以更多類目出現(xiàn)在亞馬遜更多站點(diǎn)，希望能夠讓全球的消費(fèi)者都認(rèn)知到我們?！?/p>
2.精簡(jiǎn)管理，全力制造好產(chǎn)品
作為出海品牌的佼佼者，藍(lán)禾在品牌與消費(fèi)者關(guān)系管理上有著獨(dú)到的見(jiàn)解，認(rèn)為企業(yè)文化是影響消費(fèi)者的重要因素。藍(lán)禾希望自己的產(chǎn)品首先是受到企業(yè)員工認(rèn)可的，其次才能帶動(dòng)消費(fèi)者的認(rèn)可。只有自己人真正愿意去用、愛(ài)用的產(chǎn)品，才讓消費(fèi)者感受到藍(lán)禾的用心，感受到這是一個(gè)有溫度的產(chǎn)品。
想要做”有溫度的產(chǎn)品“，首先需要有溫度的管理人。面對(duì)最直觀的效率問(wèn)題，只有精簡(jiǎn)化管理才能為藍(lán)禾贏得更多在品牌與產(chǎn)品上精耕細(xì)作的時(shí)間。
運(yùn)營(yíng)的日常工作需要每天記錄數(shù)據(jù)報(bào)表，再進(jìn)行篩選，抓取鏈接層面的數(shù)據(jù)也需用Excel逐個(gè)復(fù)制。每個(gè)人的精力是有限的，如此重復(fù)，藍(lán)禾發(fā)現(xiàn)每個(gè)人能管理的精品運(yùn)營(yíng)鏈接相對(duì)較少，耗時(shí)耗力。
作為紅海類目里的精品賣家，藍(lán)禾CASECOO對(duì)數(shù)據(jù)要求極高，不論是精準(zhǔn)度、數(shù)據(jù)量還是樣本數(shù)量。領(lǐng)星ERP的出現(xiàn)，解決了CASECOO品牌的效率問(wèn)題。通過(guò)領(lǐng)星ERP對(duì)大量數(shù)據(jù)的抓取及分析，幫助CASECOO快速判斷其作用。
在供應(yīng)鏈版塊，CASACOO使用領(lǐng)星ERP的補(bǔ)貨建議，取代了人工計(jì)算補(bǔ)貨數(shù)據(jù)的工作。并通過(guò)系統(tǒng)清晰了解庫(kù)存情況，跟蹤貨物發(fā)貨情況，提高了貨物周轉(zhuǎn)率。
“和領(lǐng)星的深入合作，讓我們能把更多的精力，從管理設(shè)施轉(zhuǎn)移到資源效能、資源交付、產(chǎn)品迭代和業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，將專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做?！盋ASECOO負(fù)責(zé)人Ralph談到。
3.“讓部分人先富起來(lái)” 提升業(yè)績(jī)?nèi)庋劭梢?jiàn)
2020年疫情爆發(fā)，海外線上消費(fèi)趨勢(shì)逐步遞增，這促使CASACOO的跨境業(yè)務(wù)得到一定增長(zhǎng)。CASECOO的負(fù)責(zé)人意識(shí)到使用ERP迫在眉睫。出于對(duì)安全性、信息整合度以及整體的使用體驗(yàn)三方面的考慮，選擇了領(lǐng)星ERP。
但是，接觸新的事物總是需要一個(gè)較長(zhǎng)甚至困難的過(guò)程，常有許多運(yùn)營(yíng)會(huì)因?yàn)榉彪s的界面和復(fù)雜的邏輯望而卻步。運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Alex表示，“在初期使用領(lǐng)星ERP的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，很多老運(yùn)營(yíng)會(huì)發(fā)自內(nèi)心的抗拒使用新的ERP，因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己之前那套運(yùn)營(yíng)的方法已經(jīng)很好，不太想去改變”。
怎么辦？CASECOO選擇讓一部分運(yùn)營(yíng)優(yōu)先使用。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用后，使用領(lǐng)星ERP的運(yùn)營(yíng)效率直線上升，業(yè)績(jī)均有明顯上漲。這一巧妙的推廣戰(zhàn)略生效，使領(lǐng)星ERP短時(shí)間內(nèi)在藍(lán)禾公司內(nèi)部普及，甚至在使用之后挖掘出了更多需求。“其實(shí)如果沒(méi)有領(lǐng)星帶給我們的啟發(fā)，我們很多的管理和應(yīng)用也不會(huì)得到那么快速的成長(zhǎng)?！?/p>
依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及精細(xì)的運(yùn)營(yíng)，藍(lán)禾集團(tuán)在跨境賽道飛速發(fā)展，短短幾年內(nèi)產(chǎn)品遍布日本、北美、歐洲、東南亞等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。以用戶價(jià)值為中心、堅(jiān)守本分、堅(jiān)持自我批判作為企業(yè)核心價(jià)值觀的藍(lán)禾，將“打造有溫度的品牌”這一理念貫穿始終，不斷為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在出海道路上越走越遠(yuǎn)。
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