可能有些亞馬遜賣家遇到過剛剛注冊完賬號就遇到賬號被停用,或者突然發(fā)現(xiàn)因為其他一些原因?qū)е沦~號被停用的情況,那對于還沒遇到過的亞馬遜賣家也應該先提前了解一下可能導致賬號被停用的原因,避免日后出現(xiàn)這種情況。

1.亞馬遜賬號注冊注意事項
(1)亞馬遜嚴格規(guī)定,每一個獨立公司和獨立自然人只能在亞馬遜單一站點有且僅有一個賬戶,禁止操作和持有多個亞馬遜賣家賬戶。
(2)建議使用穩(wěn)定的專用的網(wǎng)絡環(huán)境。
(3)確保注冊時提交以及顯示于后臺的資料和亞馬遜賣家真實擁有的公司信息一致,切勿混淆身份或?qū)嶋H辦公地址(包含在注冊時使用VPN)。
(4)亞馬遜賣家應確保企業(yè)聯(lián)系信息為最新信息(電子郵件地址和電話號碼),以便在必要時取得和亞馬遜的聯(lián)系。
(5)后臺提交的用于支付和結算的信用卡必須在有效期內(nèi)并可正常扣款,建議使用法人信用卡,銀行賬戶信息始終為最新狀態(tài)。
2.亞馬遜賬號被停用的原因
(1)提交注冊通過初審后,系統(tǒng)隨機觸發(fā)二審;
(2)修改亞馬遜收款賬號或綁定的信用卡;
(3)注冊第2個賬號,新注冊所用資料部分與舊賬號重復,造成關聯(lián)。重復包含注冊資料、注冊所用電腦和網(wǎng)絡等;
(4)因產(chǎn)品涉及侵權、違規(guī)被封停。
3.亞馬遜賣家申訴前應如何準備?
(1)確認信用卡在有效期內(nèi)并且可以正常扣款。
(2)檢查后臺地址,必須與后續(xù)提交的資料地址一致。
(3)申訴材料準備,一般是公司名或法人名抬頭的90天內(nèi)的水、電、煤、網(wǎng)絡及固定電話任一項公共事業(yè)的賬單。需要包含詳細地址信息并且與后臺一致,最好是彩色的照片,不能截圖。
4.亞馬遜賣家如何提交申訴材料?
方法一:進入亞馬遜賣家后臺點擊“請查看您的指標并重新激活您的賬戶”,點擊“重新激活您的賬戶”,提交附件,勾選圖中三個框。

(2)方法二:進入后臺后,通過以下位置提交申訴資料:業(yè)績通知—申訴—錯誤停用—添加文檔。
提交所有資料后,一般情況下在兩個工作日內(nèi)亞馬遜賣家會收到郵件回復,如果超過五個工作日沒有收到回復,可以重新在后臺同一位置再次提交之前已經(jīng)提交過的資料。
如果收到亞馬遜業(yè)績通知,顯示銷售賬戶仍然處于停用狀態(tài),可以將所有提交的賬單資料、后臺公司地址截圖、后臺申訴記錄截圖,一并提交給賬戶經(jīng)理,讓賬戶經(jīng)理決定是否要在內(nèi)部再次申訴。
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