亞馬遜認定在賣家持有、經營、參與或者有權訪問多個亞馬遜銷售賬戶的情況下，會被視為有多個或相關聯的銷售賬戶。如果有一個出現賬號問題導致停用，很有可能會導致其他賬號也受到影響。如果亞馬遜賣家因為與陌生的賬戶關聯導致賬號被停用，又該如何申訴呢？下面針對不同情況，為亞馬遜賣家提供解決辦法。
一、關聯賬戶確實是亞馬遜賣家的賬戶，該如何申訴？
亞馬遜賣家需要登入已經停用的關聯賬戶，查看業(yè)績通知了解該賬戶的停用原因。在成功申訴并恢復關聯賬戶后，再通過申訴來恢復因關聯賬戶而被停用的銷售賬戶。
1.亞馬遜賣家如何撰寫行動計劃書？
建議賣家提供一份具體有效的行動計劃，說明導致關聯的賬戶的信息（店鋪名稱、停用原因、恢復時間等），表明已了解亞馬遜的多銷售賬戶政策，以及具體說明采取了何種措施來確保賬戶的合規(guī)經營，以防止類似的關聯賬戶情況再次出現。
2.需要提交哪些材料？
（1）亞馬遜賣家身份證明/商業(yè)相關文件如身份證，營業(yè)執(zhí)照，近90天的天然煤氣、水電、互聯網賬單等。
（2）關聯賬戶申訴成功后，收到的已經恢復正常銷售的業(yè)績通知。
二、關聯賬戶是認識的賬戶，但目前與亞馬遜賣家無關，該如何申訴？
1.亞馬遜賣家如何撰寫行動計劃書？
提供一份具體有效的行動計劃（POA）將為何會與關聯賬戶相關聯，包括事情的經過以及時間點等詳細地表明，并提供所有調查的細節(jié)，以及具體說明將來賣家會如何確保賬戶信息安全, 以防止類似的關聯賬戶情況再次出現。
2.需要提交哪些材料？
（1）身份證明/商業(yè)相關文件如身份證，營業(yè)執(zhí)照，近90天的天然煤氣、水電、互聯網賬單等。
（2）證明不再擁有該關聯賬戶或不再有任何關系的相關支持文件，如：銷售契約、購買協議、業(yè)務轉讓協議、合同終止，離職證明等。
三、關聯賬戶為完全陌生的賬號，該如何申訴？
1.亞馬遜賣家如何撰寫行動計劃書？
梳理排查所有自賬戶創(chuàng)建開始所出現的人事、業(yè)務、銷售活動、營運操作等，列出所有認為會在不知情或沒注意到的情況下導致與其他賬戶關聯的事件。
建議在行動計劃（POA）中詳細記錄排查出的可疑信息，包括事件發(fā)生的時間、地點、牽涉人事或公司、事件過程等，并提供所有調查的細節(jié)；以及具體說明將來會如何確保賬戶信息安全，以防止類似的關聯賬戶情況再次出現。
2.需要提交哪些材料？
（1）個人驗證信息，例如身份證，營業(yè)執(zhí)照，近90天的天然煤氣、水電、互聯網賬單等。
（2）與行動計劃中敘述的可能導致關聯的事件所相關的支持材料以及相關信息。
亞馬遜賣家必須遵守亞馬遜相應的銷售政策和賣家行為準則。如果亞馬遜賣家在同一地區(qū)或不同地區(qū)運營多個賬戶，要確保所有的賬戶都保持良好的信譽。如果遇到上訴問題，可以根據具體的情況進行申訴，保證賬號安全。
