在亞馬遜等跨境電商平臺(tái)上，產(chǎn)品被跟賣(mài)是賣(mài)家常常面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。跟賣(mài)行為不僅會(huì)導(dǎo)致Buy Box（購(gòu)物車(chē)）的丟失，還會(huì)造成銷量下滑、價(jià)格戰(zhàn)、失去Listing控制權(quán)，甚至影響秒殺活動(dòng)等，給賣(mài)家?guī)?lái)不小的利潤(rùn)損失。本文將探討跨境賣(mài)家如何減少被跟賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)利潤(rùn)。
一、注冊(cè)品牌，提升保護(hù)力度
注冊(cè)品牌是防止被跟賣(mài)的最有效方法之一。品牌注冊(cè)后，賣(mài)家可以擁有自己的品牌頁(yè)面和產(chǎn)品Listing頁(yè)面的編輯權(quán)，通過(guò)品牌保護(hù)中心監(jiān)控和舉報(bào)跟賣(mài)者。亞馬遜推出的透明計(jì)劃（Amazon Transparency）、獨(dú)家計(jì)劃、零計(jì)劃等項(xiàng)目也可以進(jìn)一步增強(qiáng)品牌保護(hù)。透明計(jì)劃通過(guò)為產(chǎn)品提供唯一的二維碼，確保只有正品才能入倉(cāng)銷售，有效防止跟賣(mài)。
領(lǐng)星ERP作為接入亞馬遜透明計(jì)劃接口的ERP系統(tǒng)，可以幫助亞馬遜賣(mài)家更好地使用透明計(jì)劃保護(hù)自己的產(chǎn)品形象，讓正品觸達(dá)消費(fèi)者，有效防止跟賣(mài)。?
二、產(chǎn)品差異化，提高競(jìng)爭(zhēng)力
產(chǎn)品差異化是防止被跟賣(mài)的基本方法。賣(mài)家可以通過(guò)設(shè)計(jì)、功能、包裝、配件、贈(zèng)品等方面的創(chuàng)新，讓自己的產(chǎn)品與其他賣(mài)家區(qū)別開(kāi)來(lái)，提高產(chǎn)品的特色和競(jìng)爭(zhēng)力。這樣不僅讓跟賣(mài)者難以模仿，也能更好地吸引消費(fèi)者，維護(hù)市場(chǎng)份額。
三、使用監(jiān)控工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跟賣(mài)
對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，24小時(shí)不間斷地監(jiān)控Listing是困難的。領(lǐng)星ERP可以及時(shí)提醒賣(mài)家關(guān)于Listing的情況，一旦發(fā)現(xiàn)跟賣(mài)，賣(mài)家可以迅速采取行動(dòng)，減少損失。同時(shí)，截圖保存原始Listing頁(yè)面也是一種有效策略，一旦Listing被未經(jīng)授權(quán)更改，可以迅速提供證據(jù)證明自己是原創(chuàng)者。?
四、合理調(diào)整價(jià)格，應(yīng)對(duì)跟賣(mài)挑戰(zhàn)
當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被跟賣(mài)時(shí)，賣(mài)家可以通過(guò)調(diào)整價(jià)格來(lái)應(yīng)對(duì)。但這不僅僅是簡(jiǎn)單地降價(jià)，而是要根據(jù)銷售情況和跟賣(mài)者的價(jià)格策略靈活調(diào)整。一些賣(mài)家設(shè)置了自動(dòng)價(jià)格調(diào)整功能，可以根據(jù)跟賣(mài)者的價(jià)格變動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。但也要避免陷入價(jià)格戰(zhàn)，可以通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化客戶服務(wù)等方式提升競(jìng)爭(zhēng)力。
五、與跟賣(mài)者溝通，尋求合作或解決
發(fā)現(xiàn)跟賣(mài)行為后，賣(mài)家可以嘗試與跟賣(mài)者溝通，要求對(duì)方停止銷售。雖然有些跟賣(mài)者可能會(huì)無(wú)視這些請(qǐng)求，但禮貌地表達(dá)自己是品牌所有者，強(qiáng)調(diào)對(duì)方違反了亞馬遜的跟賣(mài)規(guī)則，可能會(huì)產(chǎn)生一定的威懾作用。在溝通中，可以提醒對(duì)方，如果不停止跟賣(mài)，將面臨法律后果。
六、向亞馬遜投訴，維護(hù)自身權(quán)益
如果溝通無(wú)果，賣(mài)家可以向亞馬遜投訴。亞馬遜有嚴(yán)格的賣(mài)家行為規(guī)范，對(duì)違規(guī)行為會(huì)采取相應(yīng)的處罰措施。投訴時(shí)，賣(mài)家需要提供全面的信息，包括品牌注冊(cè)信息、與跟賣(mài)者溝通的具體細(xì)節(jié)、產(chǎn)品信息及具體照片、自己的產(chǎn)品詳細(xì)信息（指出差異）、testbuy訂單號(hào)、客戶的不良反饋等。
七、提升運(yùn)營(yíng)能力，防止被超越
賣(mài)家需要不斷提升運(yùn)營(yíng)能力，包括庫(kù)存管理、物流配送、客戶服務(wù)等方面。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中勝出，可以通過(guò)亞馬遜傭金多5%的方式，防止產(chǎn)品被跟賣(mài)。雖然這種方式可能增加銷售提成，但對(duì)于利潤(rùn)空間較高的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，是值得考慮的。
總之，產(chǎn)品被跟賣(mài)導(dǎo)致的Buy Box丟失是跨境賣(mài)家面臨的常見(jiàn)挑戰(zhàn)。但通過(guò)注冊(cè)品牌、產(chǎn)品差異化、使用監(jiān)控工具、合理調(diào)整價(jià)格、與跟賣(mài)者溝通、向亞馬遜投訴以及提升運(yùn)營(yíng)能力等方式，賣(mài)家可以有效減少被跟賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)利潤(rùn)?？缇畴娚淌袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，賣(mài)家需要不斷創(chuàng)新和提升自身實(shí)力，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。?
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