相信所有亞馬遜賣家都對QA并不陌生，其對于亞馬遜店鋪運營與產(chǎn)品銷量都起著很重要的作用。今天領星ERP小編便從幾個方面來詳細介紹亞馬遜QA內(nèi)容。
什么是亞馬遜QA？
亞馬遜QA，全稱是Question and Answer，其意思就是提問與回答的意思。購物的亞馬遜買家能針對商品提出任何問題，提問后亞馬遜平臺會通知賣家或者買過該商品的買家來回答問題，然后亞馬遜再以郵件的形式通知提問的人，同時會將問題及答案顯示在產(chǎn)品的詳情頁， 供其余的買家做參考，以便買家做出更加合適他們的決定，從而提高購物體驗。大部分外國用戶都是通過線上平臺購買東西，當然買東西更喜歡的就是貨比三家，比產(chǎn)品的品質(zhì)，產(chǎn)品的價格，然后再決定買不買，QA就能很好的解決客戶的顧慮。
亞馬遜QA的作用
1.提高轉(zhuǎn)化率
Q&A在亞馬遜Listing的Detail Pages里面處于很重要的一個位置，也是亞馬遜買家不會忽略的一個版塊，它對于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率起著非常大的作用。
對于一些價值比較高或者功能性的產(chǎn)品，買家一定會瀏覽QA，看到回答自己所要的答案，從而間接引導顧客下單。
2.增加流量入口
在產(chǎn)品Listing里面除了Search Team、標題、Review、五點描述可以埋詞作為流量入口，其實亞馬遜QA也是一個很好的埋詞流量入口，在回復買家問題時，可以在答案中穿插較多的長尾詞，買家提問和回答也可以插入各種高頻關鍵詞，這就是個很大的流量入口和補充入口。
做亞馬遜QA的條件
1.亞馬遜QA賣家不能自問自答，這是違反亞馬遜平臺規(guī)則的，是不允許的。如果賣家自問自答QA，亞馬遜平臺是會對賣家做出懲罰的，因此賣家一定不要踩紅線。
2.關于亞馬遜QA，并不是任何人都可以提問的。亞馬遜買家只有購物滿50美金才可以進行QA的提問，客戶提問的問題，亞馬遜會通過郵件的方式告知賣家或者其他買家，賣家與其他買家就可以及時做出回答。
對于網(wǎng)上購物，亞馬遜買家不僅會從評論中提取是否購入的建議，也會從QA中了解自己對于產(chǎn)品的一些疑惑。亞馬遜QA對于產(chǎn)品的銷量增長有著很重要的間接作用，所以亞馬遜賣家需要優(yōu)化管理好QA。
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