亞馬遜賣家在銷售過程中是否出現(xiàn)過產(chǎn)品處于Unfulfillable狀態(tài)？Unfulfillable產(chǎn)品是什么意思？Unfulfillable產(chǎn)品是指那些損壞、缺陷以及不適合銷售或運輸?shù)漠a(chǎn)品。為什么會出現(xiàn)這種情況？遇到這種情況亞馬遜賣家該如何處理？下面就為大家具體講講。
亞馬遜Unfulfillable產(chǎn)品產(chǎn)生的原因有哪些？
1.分銷損壞（Distributor Damaged）
亞馬遜收到賣家發(fā)FBA的貨物后，會認真檢查每個產(chǎn)品，如果產(chǎn)品標(biāo)簽損壞以至于不能掃描，就不能銷售了。其中包括產(chǎn)品的包裝損壞和包裝里面的產(chǎn)品損壞。
2.亞馬遜損壞（Amazon damage）
(1)倉庫損壞（Warehouse Damage）：亞馬遜在接收FBA貨物入倉的過程中發(fā)生了損壞。
(2)承運人損壞(Carrier Damage)：FBA出單后，買家收到的產(chǎn)品在包裝或外觀上發(fā)生了明顯的損壞，買家聯(lián)系亞馬遜退貨，這是由于亞馬遜運輸?shù)脑蛟斐傻膿p壞。
亞馬遜賣家要注意，以上兩種損壞亞馬遜都會負責(zé)賠償?shù)摹?/p>
3.買家損壞(Customer Damage)
買家收到貨后要求退貨（不是因為產(chǎn)品性能的原因要求退貨），但是在退回來的過程中，產(chǎn)品發(fā)生了損壞。
4.產(chǎn)品自身問題(Defective)
FBA出單后，亞馬遜買家因為產(chǎn)品的性能和使用上等原因，感到不滿，聯(lián)系亞馬遜退貨。
以上這幾種情況的產(chǎn)品都會歸類到Unfulfillable產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品已經(jīng)損壞無法進行二次銷售，如果一直存放在FBA倉，除了月度倉儲費亞馬遜還要收取長期倉儲費，亞馬遜賣家都知道，倉儲費事一筆不小的費用，所以建議亞馬遜賣家在收到亞馬遜提醒郵件后建立亞馬遜移除訂單移除掉。
亞馬遜移除訂單（Create Removal Order）的具體步驟：
1.Manage Inventory—FBA Inventory，找到并勾選要銷毀或者移除的產(chǎn)品ASIN，在最下方選擇Create Removal Order，點擊GO；
2.然后選擇“Ship to Address（移除，移到本土地址）”或者是“Dispose（銷毀）”。選擇“Ship to Address”后要輸入詳細的收貨地址，在頁面下方可以選擇要移除的是“Unfulfillable”還是“Fulfillable”，輸入數(shù)量，然后點擊Continue；
3.?然后可以看到訂單ID，可以用ID查詢到此訂單的詳細情況以及訂單跟蹤號，亞馬遜賣家要注意檢查信息有沒有錯誤（配送速度、預(yù)估的費用和重量、收貨地址等），然后點擊“Place Order”，亞馬遜賣家可以自己設(shè)置ID，方便記憶和查找。
如果僅需要移除Unfulfillable 狀態(tài)的商品，只需要在“Unfulfillable Qty”那列填寫要移除的數(shù)量即可，不需要在“Fulfillable Qty”那列填寫移除數(shù)量。亞馬遜提供的移除和銷毀服務(wù)收費是不一樣的，下面是亞馬遜2022年移除和棄置訂單費用：
亞馬遜賣家要知道，Warehouse Damage商品是無法創(chuàng)建移除訂單的，倉庫會自動賠償并移除數(shù)量。
聲明：文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系刪除。未經(jīng)本站授權(quán)，任何人不得復(fù)制轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。
