亞馬遜新手賣家注冊(cè)完賬號(hào)后,自然是開始運(yùn)營(yíng)自家店鋪,但往往會(huì)遇到諸多問題,其中對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)詞匯的不了解便是問題之一。

以下便為亞馬遜新手賣家列舉較為專業(yè)的運(yùn)營(yíng)詞匯:
1.亞馬遜Buy box
Buy box即黃金購(gòu)物車,位于每個(gè)商品頁(yè)面的右上方,是每個(gè)在亞馬遜上購(gòu)物的買家所習(xí)慣性點(diǎn)擊的地方。黃金購(gòu)物車可幫助亞馬遜賣家商品獲得最大程度的曝光,助力賣家提升業(yè)績(jī)。
2.亞馬遜A+頁(yè)面
A+頁(yè)面即圖文版商品詳情頁(yè)面,亞馬遜賣家可通過其使用額外的圖片和文本進(jìn)一步完善商品描述部分。該類型頁(yè)面使品牌商可通過生動(dòng)的圖像和設(shè)置文本內(nèi)容來(lái)展示產(chǎn)品獨(dú)特之處,但目前A+頁(yè)面僅面向通過亞馬遜的品牌注冊(cè)的商家開放,除了亞馬遜日本站。
3.亞馬遜ODR(Order Defect Rate)
ODR即訂單缺陷率,其計(jì)算方法是在一段時(shí)間內(nèi)所有涉及到1—2星差評(píng)和Claim糾紛的訂單除以這段時(shí)間內(nèi)的總訂單數(shù)所得出的百分比。ODR是反映亞馬遜賣家能否提供一個(gè)良好服務(wù)的重要指標(biāo)。
4.亞馬遜A2Z
A2Z是亞馬遜平臺(tái)對(duì)買家實(shí)施的一種保護(hù)政策,如果買家不滿意第三方賣家銷售的商品或服務(wù),買家可以發(fā)起亞馬遜商城交易保障索賠,讓亞馬遜介入處理,以保護(hù)自己的利益,從預(yù)計(jì)最遲送達(dá)日期算起,買家有90天時(shí)間提出索賠,最長(zhǎng)配送時(shí)間三天后(或者下單30天起)至訂單日90天內(nèi)。

5.亞馬遜VAT(Value Added Tax)
VAT為歐盟國(guó)家普遍使用的售后增值稅,即指貨物售價(jià)的利潤(rùn)稅。貨物進(jìn)入英國(guó)需繳納進(jìn)口稅,當(dāng)貨物銷售后,商家可以退回進(jìn)口增值稅,再按銷售額交相應(yīng)的銷售稅。VAT增值稅適用于那些使用海外倉(cāng)儲(chǔ)的賣家們,因?yàn)槠洚a(chǎn)品是從英國(guó)境內(nèi)發(fā)貨并完成交易的。
6.亞馬遜ASIN
ASIN相當(dāng)于亞馬遜平臺(tái)商品的一個(gè)身份證號(hào),亞馬遜賣家上傳商品后亞馬遜自動(dòng)分配的一個(gè)數(shù)字和字母的組合。一個(gè)鏈接產(chǎn)品只會(huì)有一個(gè)ASIN,所以一旦其他人知道亞馬遜賣家的ASIN碼就可以知道其產(chǎn)品甚至店鋪。
7.亞馬遜SKU
SKU是亞馬遜賣家對(duì)自己店鋪內(nèi)產(chǎn)品的一個(gè)管理,SKU在亞馬遜上可填可不填,但為方便產(chǎn)品管理建議亞馬遜賣家填寫。
8.亞馬遜FBA頭程與尾程服務(wù)
亞馬遜FBA頭程服務(wù)即國(guó)內(nèi)物流服務(wù)商負(fù)責(zé)把賣家的商品運(yùn)送至亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù),并提供清關(guān)、代繳稅等一系列服務(wù)。同理尾程即跨境賣家選擇何種目的國(guó)的本土快遞方式將商品運(yùn)送到消費(fèi)者手上。
以上便是亞馬遜較為常見的專業(yè)運(yùn)營(yíng)詞匯,亞馬遜賣家運(yùn)營(yíng)脫離不了對(duì)這些詞匯的把握,因而在運(yùn)營(yíng)前應(yīng)先將較為常見的專業(yè)運(yùn)營(yíng)詞匯了解清楚,為日常順利運(yùn)營(yíng)助力。
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