不少亞馬遜賣家都有被跟賣的經(jīng)歷,看到自己辛辛苦苦打造出的一條Listing被別人跟賣,結(jié)果導(dǎo)致銷售下滑、銷量減少;這種情況下因?yàn)樽约簩Ωu了解甚少,不知道應(yīng)該如何正確處理,往往會出現(xiàn)焦慮甚至是走彎路的情況,尤其是對于新人小白來說,下面一起來了解下與“跟賣”有關(guān)的幾點(diǎn)知識吧!
什么是跟賣?
“跟賣”很好理解,舉個例子:如果一個賣家的產(chǎn)品和平臺上在售的某個產(chǎn)品相同,在符合平臺規(guī)則的前提下亞馬遜允許其將自己的產(chǎn)品直接掛接在別人的Listing上,這就是我們通常所說的“跟賣”。

不少新手賣家會有這樣的疑問:亞馬遜平臺為什么會允許“跟賣”的發(fā)生呢,這就要從跟賣的基本邏輯說起了。我們知道產(chǎn)品Listing 的所有權(quán)屬于亞馬遜,跟賣的所有賣家共用產(chǎn)品頁面的信息,包括圖片、標(biāo)題、描述、五行特性、EAN/UPC 碼等,Listing 會匯總為同一條Listing,所有賣家共享產(chǎn)品頁面的曝光量和流量,跟賣者能設(shè)置自己的價格、物品新舊狀況和庫存數(shù)量。
亞馬遜Listing被跟賣的后果
如果Listing真被跟賣了,可能導(dǎo)致什么樣的后果呢?這里小結(jié)了幾種可能會出現(xiàn)的情況:
(1)Buy Box被搶占,賣家自己的Listing銷量減少。根據(jù)亞馬遜官方的統(tǒng)計,約有87%的消費(fèi)者通過添加購物車完成下訂單和購買。所以說如果賣家自己的Listing被跟賣,購物車就不再固定為原賣家所獨(dú)有,導(dǎo)致原賣家的購物車占有率下降,銷量必然會減少。
(2)Listing編輯權(quán)限被搶走,賣家喪失對自己Listing的控制權(quán)。這種情況是因?yàn)楦鶕?jù)亞馬遜平臺的規(guī)則,亞馬遜產(chǎn)品Listing 的所有權(quán)是屬于亞馬遜的;系統(tǒng)會根據(jù)不同賣家的銷售情況把Listing的編輯權(quán)限分配給該Listing下面賣得最好的賣家。
(3)跟賣者的產(chǎn)品質(zhì)量差可能導(dǎo)致Listing收到差評,影響產(chǎn)品的整體表現(xiàn)。當(dāng)一條產(chǎn)品被多個賣家跟賣時,所有訂單所產(chǎn)生的產(chǎn)品Review會全部匯總在該Listing頁面。于是賣家自己的Listing很可能會受到跟賣方的影響,而這對原賣家銷量的打擊是非常嚴(yán)重的。
如何趕跟賣?
在遇到跟賣問題前,就做好這些防范工作,下面有一些建議供各位賣家參考。
(1)為產(chǎn)品注冊所售站點(diǎn)的本地商標(biāo)。當(dāng)一個產(chǎn)品擁有了商標(biāo)時,就會得到平臺的保護(hù),這樣一來就不用擔(dān)心會給其他賣家留下跟賣的機(jī)會了,大大減少了運(yùn)營過程中帶來的不必要麻煩。同時要注意商標(biāo)是具有地域?qū)傩缘?,例如:如果賣家是在亞馬遜歐洲站上經(jīng)營,就要注冊歐盟的商標(biāo)。

(2)在完成商標(biāo)注冊之后,賣家需要在平臺上進(jìn)行GCID商標(biāo)備案;經(jīng)過注冊商標(biāo)和商標(biāo)備案兩個過程之后就能得到平臺的認(rèn)證和保護(hù),這樣當(dāng)賣家的Listing被跟賣時,就可以用GCID號碼和相應(yīng)的商標(biāo)資料向平臺投訴,進(jìn)而保護(hù)自己產(chǎn)品的Listing。
了解過“跟賣”的底層邏輯和處理辦法之后,相信各位賣家對“跟賣”這一令人頭痛的問題也有了新的想法。最后要強(qiáng)調(diào)的是:對賣家來說,前期做好產(chǎn)品的商標(biāo)注冊,不給其他賣家留下跟賣的機(jī)會,這無疑是處理跟賣問題最省時省力的對策。
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