據(jù)外媒消息,英國政府正在提出改革方案,以確保英國擁有“一流”的競(jìng)爭制度。這其中包括支付用戶撰寫虛假評(píng)論為違法行為。
“英國的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇取決于我們開放市場(chǎng)的實(shí)力和消費(fèi)者對(duì)開放市場(chǎng)的信心。通過履行加強(qiáng)競(jìng)爭機(jī)制的承諾,我們讓企業(yè)相信他們?cè)诠綏l件下競(jìng)爭,并讓公眾相信他們得到了一筆不錯(cuò)的交易”,商務(wù)秘書Kwasi Kwarteng表示。

新的改革將允許CMA對(duì)不遵守調(diào)查或命令的公司實(shí)施更嚴(yán)厲的處罰,對(duì)年度營業(yè)額的5% 處以新的固定處罰,在違規(guī)行為繼續(xù)期間,對(duì)每日營業(yè)額的5%處以額外的每日罰款;取消向監(jiān)管機(jī)構(gòu)虛假申報(bào)的公司董事資格;接受企業(yè)在調(diào)查的任何階段的自愿約束性承諾,而不必等到最后,這將為企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)帶來更快的結(jié)果,從而降低成本。阻止更廣泛的有害合并,包括所謂的“殺手級(jí)收購”,即大企業(yè)在推出新服務(wù)或產(chǎn)品之前搶購潛在競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品。
這對(duì)于企業(yè)、賣家而言將會(huì)是嚴(yán)重的威懾,每天5%的全球營業(yè)額作為罰款,并且每天增加5%的營業(yè)額,虛假評(píng)論留在網(wǎng)站上將是一個(gè)最大的處罰,這么大的罰款威脅會(huì)使網(wǎng)站所有者和市場(chǎng)關(guān)注。
什么是虛假評(píng)論?
如果消費(fèi)者購買產(chǎn)品,并自愿留下一個(gè)可能是好的、壞的或中評(píng),這是合法的。如果賣家將產(chǎn)品發(fā)送給撰寫評(píng)論的社會(huì)影響者,如果它是一個(gè)免費(fèi)的產(chǎn)品,也不會(huì)有太多人對(duì)此有疑問。
但是在賣家和消費(fèi)者中間有折扣,獎(jiǎng)勵(lì)和直接付款給用戶,唯一的目的是獲得正向的評(píng)論,這將是CMA打擊的情況。

“這些建議早就該提出,但目前朝著正確的方向邁出了一大步。虛假評(píng)論已經(jīng)存在多年,消費(fèi)者被誤導(dǎo)和欺騙。96%的人在購買前依賴用戶評(píng)論,而在線消費(fèi)習(xí)慣的增加進(jìn)一步助長了這種情況。允許CMA迅速采取行動(dòng)并追究允許在其網(wǎng)站上進(jìn)行虛假評(píng)論的公司帳戶的舉措應(yīng)該會(huì)引發(fā)真正的變革。我希望這將推動(dòng)一些公司采取更好的行動(dòng),反對(duì)虛假評(píng)論?!?/p>
“我們知道CMA不會(huì)在一夜之間擁有這些權(quán)力,但是現(xiàn)在賣家可以采取行動(dòng)來消除虛假評(píng)論。保證真實(shí)和準(zhǔn)確評(píng)論的唯一方法是確保它們由真實(shí)用戶發(fā)布。這意味著在用戶發(fā)表評(píng)論之前,要進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)證程序,以確認(rèn)他是真正的買家。例如,邀請(qǐng)審查平臺(tái)采取措施限制虛假評(píng)論,以便企業(yè)及其用戶可以相信每一條反饋都是來自實(shí)際使用過產(chǎn)品或服務(wù)的人?!?/p>
–托尼·惠布爾,F(xiàn)eefo首席執(zhí)行官
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