據(jù)了解，在亞馬遜平臺(tái)上有80%-90%的買(mǎi)家會(huì)通過(guò)黃金購(gòu)物車(chē)結(jié)賬，只有不到20%的訂單是被沒(méi)有購(gòu)物車(chē)的賣(mài)家拿下，毫不夸張的說(shuō)黃金購(gòu)物車(chē)就等于訂單。當(dāng)然亞馬遜也是希望能夠給買(mǎi)家推薦性?xún)r(jià)比更高的商品，因此購(gòu)物車(chē)是由多個(gè)賣(mài)家共享的，并不單屬于某一個(gè)賣(mài)家，除非這個(gè)產(chǎn)品只有一個(gè)賣(mài)家在銷(xiāo)售。實(shí)際操作中，很多時(shí)候我們的lisiting卻沒(méi)有購(gòu)物車(chē)了，這將直接影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)量！
亞馬遜購(gòu)物車(chē)丟失的原因？
1、價(jià)格調(diào)整不合理
有不少賣(mài)家搶到了購(gòu)物車(chē)，想要獲取更高的利潤(rùn)，就順勢(shì)調(diào)高產(chǎn)品的價(jià)格，這樣做，一方面，亞馬遜可能不認(rèn)可你的價(jià)格了，另一方面購(gòu)物車(chē)很大可能會(huì)被價(jià)格比你低的賣(mài)家是搶走。所以大家要注意價(jià)格的調(diào)整幅度不要太大。
2、隨意更改listing信息
亞馬遜的listing隨意更改，會(huì)直接影響整個(gè)listing的排名和權(quán)重，比如，合并listing或拆分變體，變更listing類(lèi)目，都是導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)消失不見(jiàn)，被其他賣(mài)家搶走的重要因素。
3、差評(píng)多導(dǎo)致listing表現(xiàn)差
賣(mài)家收到差評(píng)，影響到listing的評(píng)分，導(dǎo)致listing表現(xiàn)差，都有可能使得購(gòu)物車(chē)丟失。
4、FBA斷貨(庫(kù)存不夠)
若FBA斷貨或者說(shuō)庫(kù)存不夠，也會(huì)影響排名，使得產(chǎn)品銷(xiāo)量開(kāi)始下降，從而也導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)消失不見(jiàn)。購(gòu)物車(chē)消失，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)肯定打擊不小，很多賣(mài)家也表示很擔(dān)心，怎么才能找回購(gòu)物車(chē)。
5、被亞馬遜買(mǎi)家舉報(bào)或投訴
若賣(mài)家被亞馬遜賣(mài)家投訴或舉報(bào)產(chǎn)品問(wèn)題，導(dǎo)致退換貨率高，差評(píng)增多，這些也會(huì)成為亞馬遜重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象，很有可能會(huì)臨時(shí)性限制購(gòu)物車(chē)功能。
找回亞馬遜購(gòu)物車(chē)的方法？
1、確認(rèn)產(chǎn)品是否被跟賣(mài)
賣(mài)家遇到購(gòu)物車(chē)突然消失不見(jiàn)，第一步要做的是對(duì)自發(fā)貨或其他產(chǎn)品更買(mǎi)自己listing的賣(mài)家進(jìn)行排查，如果存在，可能會(huì)導(dǎo)致互相搶購(gòu)物車(chē)的情況，賣(mài)家要先處理被跟賣(mài)的情況；如果不存在，賣(mài)家可以等幾天觀察下，也有恢復(fù)購(gòu)物車(chē)的機(jī)率，但是不建議等太長(zhǎng)時(shí)間，還是要嘗試其他方式找回購(gòu)物車(chē)。
2、開(kāi)case咨詢(xún)客服
在賣(mài)家不知道什么原因的情況下，最好先聯(lián)系賣(mài)家支持，有賣(mài)家聯(lián)系客服得到的回答是：建議賣(mài)家主動(dòng)降價(jià)，等待系統(tǒng)重新分配購(gòu)物車(chē)。
3、調(diào)整合理的價(jià)格
賣(mài)家一定要做好產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)化，可以嘗試調(diào)低下價(jià)格。亞馬遜會(huì)檢查你的價(jià)格，保證產(chǎn)品價(jià)格不要高于同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格，確保價(jià)格合理。有賣(mài)家表示，通過(guò)降價(jià)的方式找回購(gòu)物車(chē)。
4、合理優(yōu)化listing
賣(mài)家一定要做好客戶(hù)反饋，對(duì)于買(mǎi)家的留評(píng)，特別是差評(píng)，進(jìn)行針對(duì)性的聯(lián)系買(mǎi)家溝通，詢(xún)問(wèn)哪方面存在問(wèn)題，并加以改進(jìn)，消除買(mǎi)家對(duì)于產(chǎn)品不好的印象，從而避免出現(xiàn)差評(píng)的情況，保證listing的良好狀態(tài)。
5、確保FBA庫(kù)存足夠
庫(kù)存不夠直接影響賣(mài)家的訂單缺失率、退貨率、遲發(fā)率等，會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家賬號(hào)表現(xiàn)差的情況出現(xiàn)，所以賣(mài)家要保證有足夠的庫(kù)存，才能有效避免購(gòu)物車(chē)消失。
總體來(lái)說(shuō)，購(gòu)物車(chē)是系統(tǒng)根據(jù)Listing的綜合表現(xiàn)進(jìn)行的自動(dòng)評(píng)估和分配，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，當(dāng)Listing沒(méi)有購(gòu)物車(chē)的時(shí)候，我們也可以根據(jù)影響購(gòu)物車(chē)的這些要素，有針對(duì)性的做出應(yīng)對(duì)，以便于更快的獲得（或者重新獲得）購(gòu)物車(chē)。(文中部分素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系客服)
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