大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于跨境電商賣家而言，數(shù)據(jù)不僅是運(yùn)營工作的晴雨表，也是管理者做出正確運(yùn)營決策、構(gòu)筑核心競爭力不可或缺的一大要素。
即便是作為平臺(tái)，亞馬遜同樣也在每天準(zhǔn)確記錄著用戶所有的在線行為，作為數(shù)據(jù)化的積累，以便于優(yōu)化用戶下一次的購物體驗(yàn)。同樣的，做好數(shù)據(jù)分析，也是每一位亞馬遜賣家都非常關(guān)注的課題。
流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、銷售額數(shù)據(jù)、pv數(shù)據(jù)、利潤數(shù)據(jù)、價(jià)格與排名及銷量變化的聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)、刷單數(shù)量與排名及銷量變化的聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)、廣告出價(jià)與排名及銷量變化乃至自然流量及自然銷量之間的聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)等等，以上的每一環(huán)都緊扣在我們?nèi)粘５倪\(yùn)營工作中，直接影響著我們的運(yùn)營成果。如果不能及時(shí)對(duì)這些數(shù)據(jù)做到一個(gè)有效的監(jiān)控，沒有準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)來支撐我們的運(yùn)營決策，則無法在運(yùn)營出現(xiàn)偏差時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，從而導(dǎo)致崩盤。
縱觀整個(gè)運(yùn)營流程，涉及到的大大小小的數(shù)據(jù)項(xiàng)就有成百上千，那么作為亞馬遜賣家，我們?nèi)绾尾拍芨咝Ю谩皵?shù)據(jù)”，建立一套標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長呢？
一、及時(shí)追蹤產(chǎn)品表現(xiàn)，把握運(yùn)營命脈
不懂得數(shù)據(jù)分析，是當(dāng)下很多運(yùn)營人員的通病。一名合格的亞馬遜運(yùn)營，在做出運(yùn)營決策調(diào)整時(shí)，一定是會(huì)有充分的數(shù)據(jù)指標(biāo)作為依據(jù)的，將“我認(rèn)為”變成“數(shù)據(jù)認(rèn)為”。
有了一套嚴(yán)密的精確化和數(shù)據(jù)化流程后，再將其運(yùn)用到日常的運(yùn)營工作當(dāng)中，例如：
在產(chǎn)品上架環(huán)節(jié)，應(yīng)該在哪些時(shí)間點(diǎn)采取哪些動(dòng)作；
什么樣的庫存體系才是最適合公司當(dāng)下的資金周轉(zhuǎn)情況的；
如何將每個(gè)產(chǎn)品的流量數(shù)據(jù)，結(jié)合PPC的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析；
什么時(shí)候應(yīng)該進(jìn)行站外推廣，站外推廣又要如何結(jié)合PPC操作，才能提高轉(zhuǎn)化率和投入回報(bào)率？
……
這就要求運(yùn)營人員在第一時(shí)間掌握商品數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)瀏覽數(shù)據(jù)、動(dòng)銷數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，并及時(shí)對(duì)產(chǎn)品的銷售情況做出準(zhǔn)確的判斷。
雖然以上大部分?jǐn)?shù)據(jù)，在亞馬遜后臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)告中都有明確的體現(xiàn)，賣家可以定期進(jìn)行下載分析。但實(shí)際上，要將這么多的報(bào)表數(shù)據(jù)下載匯總起來，會(huì)占用很大一部分運(yùn)營時(shí)間，且非常容易產(chǎn)生錯(cuò)漏。
這時(shí)，我們就可以借助領(lǐng)星ERP專業(yè)的數(shù)據(jù)看板，實(shí)時(shí)對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)測，告別人工統(tǒng)計(jì)，提升運(yùn)營效率。
1、運(yùn)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)一網(wǎng)打盡
領(lǐng)星ERP整合了listing相關(guān)所有運(yùn)營指標(biāo)，賣家可以隨時(shí)隨地查看到listing的多維度數(shù)據(jù)，綜合了廣告數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)和評(píng)論數(shù)、評(píng)分、大類排名數(shù)據(jù)，以及庫存數(shù)據(jù)，包括銷量、排名、流量、廣告、利潤、庫存、退貨率等進(jìn)行綜合分析。
2、提供深度產(chǎn)品表現(xiàn)分析
自動(dòng)獲取亞馬遜業(yè)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)及廣告數(shù)據(jù)，提供深度的產(chǎn)品表現(xiàn)分析，支持按MSKU、ASIN、店鋪等維度進(jìn)行全方位剖析。對(duì)于變體比較多的賣家，也可以基于父體ParentASIN維度進(jìn)行分析。
3、多形式數(shù)據(jù)展現(xiàn)，清晰又直觀
除此之外，賣家可以借助領(lǐng)星ERP對(duì)產(chǎn)品銷售情況按日、周、月進(jìn)行匯總分析，點(diǎn)擊分析按鈕，還可以以圖標(biāo)的形式進(jìn)行展現(xiàn)，能夠更直觀地看到產(chǎn)品的數(shù)據(jù)變化，為運(yùn)營策略提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。
4、小程序?qū)崟r(shí)檢測銷量情況
支持微信小程序?qū)崟r(shí)查看店鋪流量、銷量、轉(zhuǎn)化率、廣告轉(zhuǎn)化率等運(yùn)營實(shí)況，方便又省心。
二、實(shí)時(shí)關(guān)注利潤核算，規(guī)劃整體戰(zhàn)略布局
利潤是運(yùn)營情況好壞最直接的體現(xiàn)，畢竟銷售的最終目的還是為了賺錢，賠本賺吆喝這種不劃算的買賣誰也不想做。但亞馬遜利潤核算類目復(fù)多且雜，傳統(tǒng)的收入減去支出這一利潤核算公式根本無法滿足亞馬遜利潤統(tǒng)計(jì)的需求，即便是資深的財(cái)務(wù)人員也很容易漏算錯(cuò)算，更別說新手小白了。
領(lǐng)星ERP的利潤報(bào)表就完美解決了亞馬遜賣家在財(cái)務(wù)管理上的多重需求，摒棄繁雜利潤表格，全自動(dòng)輸出店鋪及產(chǎn)品的利潤情況，讓賣家專注高效運(yùn)營。
1、后臺(tái)原表解析，多維查看利潤數(shù)據(jù)
對(duì)利潤數(shù)據(jù)以多維度報(bào)表的形式進(jìn)行體現(xiàn)，方便財(cái)務(wù)人員進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)來源自亞馬遜后臺(tái)的Transaction報(bào)表，賣家可以自行導(dǎo)入交易報(bào)告，也可以利用領(lǐng)星ERP自動(dòng)獲取，然后進(jìn)行原表解析。
對(duì)比其他ERP軟件，領(lǐng)星ERP不僅數(shù)據(jù)維度更多更全面，而且在費(fèi)用分?jǐn)偵弦沧龅酶泳?xì)。亞馬遜后臺(tái)大大小小的費(fèi)用，包括多渠道銷量、發(fā)貨費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告費(fèi)、平臺(tái)費(fèi)等，精細(xì)到都進(jìn)行了體現(xiàn)，賣家可以按MSKU、SKU、ASIN、ParentASIN、店鋪維度和訂單維度查看數(shù)據(jù)。
2、費(fèi)用合理分?jǐn)?，精?zhǔn)計(jì)算毛利
為了方便財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核算，領(lǐng)星ERP成本支持按照固定成本或先進(jìn)先出方式計(jì)算，把能夠分?jǐn)偟馁M(fèi)用全部都進(jìn)行了分?jǐn)?，不方便分?jǐn)偟馁M(fèi)用也按照銷售額占比分?jǐn)偭讼氯ァ＞湍脧V告費(fèi)來說，領(lǐng)星ERP就做了很詳細(xì)的細(xì)節(jié)處理，先把廣告費(fèi)對(duì)應(yīng)到單個(gè)SKU分?jǐn)偟簦侔巡铑~按照銷售額的占比分?jǐn)偟紸SIN上，把單ASIN的利潤算得非常清楚。
3、支持費(fèi)用歸類，減小計(jì)算誤差
除此之外，領(lǐng)星ERP的費(fèi)用歸類功能，還能夠幫助賣家把每一筆費(fèi)用手動(dòng)歸屬到對(duì)應(yīng)的ASIN上面。賣家只需在對(duì)應(yīng)的費(fèi)用明細(xì)后面，輸入對(duì)應(yīng)的ASIN，之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)ASIN去匹配到對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，沒有輸入的ASIN則不產(chǎn)生該費(fèi)用。這樣一來，極大地減小了計(jì)算過程中可能產(chǎn)生的誤差，賣家可以更加準(zhǔn)確地計(jì)算出每一個(gè)ASIN的利潤情況。
作為數(shù)據(jù)化運(yùn)營閉環(huán)的終點(diǎn)，我們還是要最大化地發(fā)揮出數(shù)據(jù)報(bào)表的價(jià)值，為產(chǎn)品優(yōu)化和運(yùn)營鋪路。與此同時(shí)，更要持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)的觀測分析，將獲取到的數(shù)據(jù)應(yīng)用到運(yùn)營中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)筑自己的核心競爭力。
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