大數(shù)據(jù)時代,對于跨境電商賣家而言,數(shù)據(jù)不僅是運營工作的晴雨表,也是管理者做出正確運營決策、構筑核心競爭力不可或缺的一大要素。
即便是作為平臺,亞馬遜同樣也在每天準確記錄著用戶所有的在線行為,作為數(shù)據(jù)化的積累,以便于優(yōu)化用戶下一次的購物體驗。同樣的,做好數(shù)據(jù)分析,也是每一位亞馬遜賣家都非常關注的課題。

流量數(shù)據(jù)、轉化數(shù)據(jù)、銷售額數(shù)據(jù)、pv數(shù)據(jù)、利潤數(shù)據(jù)、價格與排名及銷量變化的聯(lián)動數(shù)據(jù)、刷單數(shù)量與排名及銷量變化的聯(lián)動數(shù)據(jù)、廣告出價與排名及銷量變化乃至自然流量及自然銷量之間的聯(lián)動數(shù)據(jù)等等,以上的每一環(huán)都緊扣在我們日常的運營工作中,直接影響著我們的運營成果。如果不能及時對這些數(shù)據(jù)做到一個有效的監(jiān)控,沒有準確可靠的數(shù)據(jù)來支撐我們的運營決策,則無法在運營出現(xiàn)偏差時及時進行調整,從而導致崩盤。
縱觀整個運營流程,涉及到的大大小小的數(shù)據(jù)項就有成百上千,那么作為亞馬遜賣家,我們如何才能高效利用“數(shù)據(jù)”,建立一套標準的數(shù)據(jù)化運營體系,從而實現(xiàn)業(yè)務增長呢?

一、及時追蹤產品表現(xiàn),把握運營命脈
不懂得數(shù)據(jù)分析,是當下很多運營人員的通病。一名合格的亞馬遜運營,在做出運營決策調整時,一定是會有充分的數(shù)據(jù)指標作為依據(jù)的,將“我認為”變成“數(shù)據(jù)認為”。
有了一套嚴密的精確化和數(shù)據(jù)化流程后,再將其運用到日常的運營工作當中,例如:
在產品上架環(huán)節(jié),應該在哪些時間點采取哪些動作;
什么樣的庫存體系才是最適合公司當下的資金周轉情況的;
如何將每個產品的流量數(shù)據(jù),結合PPC的數(shù)據(jù)進行多維度分析;
什么時候應該進行站外推廣,站外推廣又要如何結合PPC操作,才能提高轉化率和投入回報率?
……
這就要求運營人員在第一時間掌握商品數(shù)據(jù)、動態(tài)瀏覽數(shù)據(jù)、動銷數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、供應鏈數(shù)據(jù),并及時對產品的銷售情況做出準確的判斷。
雖然以上大部分數(shù)據(jù),在亞馬遜后臺的數(shù)據(jù)報告中都有明確的體現(xiàn),賣家可以定期進行下載分析。但實際上,要將這么多的報表數(shù)據(jù)下載匯總起來,會占用很大一部分運營時間,且非常容易產生錯漏。
這時,我們就可以借助領星ERP專業(yè)的數(shù)據(jù)看板,實時對產品表現(xiàn)進行監(jiān)測,告別人工統(tǒng)計,提升運營效率。
1、運營關鍵數(shù)據(jù)一網打盡
領星ERP整合了listing相關所有運營指標,賣家可以隨時隨地查看到listing的多維度數(shù)據(jù),綜合了廣告數(shù)據(jù)和業(yè)務報告數(shù)據(jù)和評論數(shù)、評分、大類排名數(shù)據(jù),以及庫存數(shù)據(jù),包括銷量、排名、流量、廣告、利潤、庫存、退貨率等進行綜合分析。

2、提供深度產品表現(xiàn)分析
自動獲取亞馬遜業(yè)務報告數(shù)據(jù)及廣告數(shù)據(jù),提供深度的產品表現(xiàn)分析,支持按MSKU、ASIN、店鋪等維度進行全方位剖析。對于變體比較多的賣家,也可以基于父體ParentASIN維度進行分析。
3、多形式數(shù)據(jù)展現(xiàn),清晰又直觀
除此之外,賣家可以借助領星ERP對產品銷售情況按日、周、月進行匯總分析,點擊分析按鈕,還可以以圖標的形式進行展現(xiàn),能夠更直觀地看到產品的數(shù)據(jù)變化,為運營策略提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。

4、小程序實時檢測銷量情況
支持微信小程序實時查看店鋪流量、銷量、轉化率、廣告轉化率等運營實況,方便又省心。
二、實時關注利潤核算,規(guī)劃整體戰(zhàn)略布局
利潤是運營情況好壞最直接的體現(xiàn),畢竟銷售的最終目的還是為了賺錢,賠本賺吆喝這種不劃算的買賣誰也不想做。但亞馬遜利潤核算類目復多且雜,傳統(tǒng)的收入減去支出這一利潤核算公式根本無法滿足亞馬遜利潤統(tǒng)計的需求,即便是資深的財務人員也很容易漏算錯算,更別說新手小白了。
領星ERP的利潤報表就完美解決了亞馬遜賣家在財務管理上的多重需求,摒棄繁雜利潤表格,全自動輸出店鋪及產品的利潤情況,讓賣家專注高效運營。
1、后臺原表解析,多維查看利潤數(shù)據(jù)
對利潤數(shù)據(jù)以多維度報表的形式進行體現(xiàn),方便財務人員進行分析。數(shù)據(jù)來源自亞馬遜后臺的Transaction報表,賣家可以自行導入交易報告,也可以利用領星ERP自動獲取,然后進行原表解析。
對比其他ERP軟件,領星ERP不僅數(shù)據(jù)維度更多更全面,而且在費用分攤上也做得更加精細。亞馬遜后臺大大小小的費用,包括多渠道銷量、發(fā)貨費、促銷費、廣告費、平臺費等,精細到都進行了體現(xiàn),賣家可以按MSKU、SKU、ASIN、ParentASIN、店鋪維度和訂單維度查看數(shù)據(jù)。

2、費用合理分攤,精準計算毛利
為了方便財務人員進行核算,領星ERP成本支持按照固定成本或先進先出方式計算,把能夠分攤的費用全部都進行了分攤,不方便分攤的費用也按照銷售額占比分攤了下去。就拿廣告費來說,領星ERP就做了很詳細的細節(jié)處理,先把廣告費對應到單個SKU分攤掉,再把差額按照銷售額的占比分攤到ASIN上,把單ASIN的利潤算得非常清楚。
3、支持費用歸類,減小計算誤差
除此之外,領星ERP的費用歸類功能,還能夠幫助賣家把每一筆費用手動歸屬到對應的ASIN上面。賣家只需在對應的費用明細后面,輸入對應的ASIN,之后系統(tǒng)會自動根據(jù)ASIN去匹配到對應的費用,沒有輸入的ASIN則不產生該費用。這樣一來,極大地減小了計算過程中可能產生的誤差,賣家可以更加準確地計算出每一個ASIN的利潤情況。
作為數(shù)據(jù)化運營閉環(huán)的終點,我們還是要最大化地發(fā)揮出數(shù)據(jù)報表的價值,為產品優(yōu)化和運營鋪路。與此同時,更要持續(xù)進行產品數(shù)據(jù)的觀測分析,將獲取到的數(shù)據(jù)應用到運營中的每一個環(huán)節(jié),構筑自己的核心競爭力。