人于每個(gè)企業(yè)而言，都是重要的財(cái)富，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的效能，并激發(fā)其潛能，才能發(fā)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)增長機(jī)會(huì)，全面驅(qū)動(dòng)增長。在人的管理上，源自于亞馬遜業(yè)務(wù)的變化性大，而且主要以銷售導(dǎo)向，亞馬遜賣家如何管理好每個(gè)人的績效情況更為關(guān)鍵。具體而言，亞馬遜賣家可以從下層面開展。
1.建立激勵(lì)制度
亞馬遜賣家需要設(shè)定員工獎(jiǎng)勵(lì)與考核制度，尤其是針對(duì)于運(yùn)營崗的員工，一個(gè)科學(xué)合理的制度可以充分激發(fā)員工的積極性，讓運(yùn)營人員想方設(shè)法提升產(chǎn)品的銷量，帶動(dòng)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)增長。
當(dāng)然，亞馬遜賣家需要區(qū)別設(shè)定不同崗位的考核指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如運(yùn)營崗和采購崗、倉庫崗、物流崗應(yīng)該是有所區(qū)別的，不能一套考核制度走到底。
2.培訓(xùn)和發(fā)展
為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們掌握新技能和知識(shí)同樣至關(guān)重要，尤其是在跨境電商平臺(tái)變化頻繁的情況下，及時(shí)掌握新變化的下的關(guān)鍵運(yùn)營策略將會(huì)發(fā)揮很大的作用。
對(duì)于新員工要學(xué)習(xí)過往的成功運(yùn)營技巧，亞馬遜賣家可以借助領(lǐng)星ERP的運(yùn)營日志，通過其挖掘與學(xué)習(xí)過往產(chǎn)品的運(yùn)營情況，無需手動(dòng)思考再回溯。
3.團(tuán)隊(duì)合作
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，建立協(xié)同工作的文化，促進(jìn)信息共享和溝通，對(duì)于提高員工的工作效率和質(zhì)量同樣至關(guān)重要。
而借助領(lǐng)星ERP則可以快速完成各個(gè)部門信息的互通，高效開展協(xié)同工作，比如讓運(yùn)營人員快速當(dāng)前當(dāng)前的采購情況、庫存情況、銷售表現(xiàn)等，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營決策。
4.數(shù)據(jù)分析
借助數(shù)據(jù)分析工具，系統(tǒng)化地分析人員表現(xiàn)與業(yè)務(wù)增長之間的關(guān)系與發(fā)展走勢(shì)，以更好地發(fā)現(xiàn)每個(gè)人員的潛在增長可能性與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，也可以更好地考慮是否需要適時(shí)地開展人員能力輔導(dǎo)，或者采取其他措施。
5.創(chuàng)新思維
鼓勵(lì)員工提出新想法和創(chuàng)新方案，鼓勵(lì)試錯(cuò)和學(xué)習(xí)，也可以推動(dòng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和創(chuàng)新。
在亞馬遜人員的管理上，亞馬遜賣家還是需要結(jié)合自己的員工特性、業(yè)務(wù)任務(wù)的松緊程度，進(jìn)行細(xì)化的落地與考量，并借助領(lǐng)星ERP這樣的系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)支撐人員與業(yè)務(wù)的管理，更好地撬動(dòng)業(yè)務(wù)增長。
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