亞馬遜運(yùn)營商名稱，自2021年2月起需要送貨服務(wù)
從2021年2月2日起，亞馬遜將要求您輸入用于直接在Amazon Merchant Fulfillment渠道上運(yùn)送給客戶的商品的承運(yùn)人名稱和送貨服務(wù)。在可能的情況下，還需要輸入一個(gè)跟蹤號。
亞馬遜表示，不添加這些詳細(xì)信息不僅可以改善客戶體驗(yàn)，還可以幫助保護(hù)您的帳戶運(yùn)行狀況指標(biāo)。提供跟蹤ID有助于降低訂單缺陷率，并且在任何相關(guān)的AZ索賠中都考慮了這一點(diǎn)。此外，提供正確的承運(yùn)人名稱和送貨服務(wù)對于與客戶共享跟蹤信息至關(guān)重要，并且更有可能減少來自客戶的賣家負(fù)面反饋。
當(dāng)前，在確認(rèn)船運(yùn)過程中輸入送貨服務(wù)是可選的，而使用散裝飼料或集成商進(jìn)行船運(yùn)確認(rèn)時(shí)，輸入承運(yùn)人名稱是可選的。從2021年2月2日（星期二）開始，亞馬遜將要求您在賣方確認(rèn)的訂單的送達(dá)確認(rèn)過程中提供承運(yùn)人名稱和送貨服務(wù)。沒有這些信息，您將無法發(fā)貨以確認(rèn)您的訂單。延遲確認(rèn)船舶的訂單可能導(dǎo)致延遲裝運(yùn)率增加，這可能導(dǎo)致帳戶被暫停。
如果自預(yù)期的發(fā)貨日期起七天后，Amazon將自動(dòng)取消訂單，而您尚未發(fā)貨并確認(rèn)發(fā)貨。
坦白地說，即使當(dāng)前輸入的是承運(yùn)人名稱，送貨服務(wù)和（如果可用）跟蹤號也是可選的，但令人驚訝的是，有些賣方尚未向客戶提供此信息。有大量的自動(dòng)化解決方案，包括完善的多渠道管理解決方案以及獨(dú)立的運(yùn)輸集成和包裹預(yù)訂站點(diǎn)，這些站點(diǎn)都會自動(dòng)上傳此信息。如果您使用的是這樣的解決方案，則在大多數(shù)情況下，如果沒有上載承運(yùn)人詳細(xì)信息并且誰想手動(dòng)下達(dá)訂單，就不可能自動(dòng)將其標(biāo)記和訂購為已發(fā)貨？
如果您使用的解決方案尚未自動(dòng)將承運(yùn)人名稱，送貨服務(wù)和跟蹤編號上傳到亞馬遜，請與您的解決方案提供商聯(lián)系，如果他們不能幫助您，則可能是在2月到來之前考慮替代方案的時(shí)候了。
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