近日，亞馬遜廣告出現(xiàn)了一個新功能，亞馬遜賣家可以在后臺下載流量報告，查看無效流量。部分流量如果被判定為無效流量，就會退掉賣家相應的廣告費。一般是72小時之內同一個ip多次點擊廣告，除去亞馬遜系統(tǒng)識別的1次點擊以后剩下的多次點擊量就是無效流量。
賣家如果想消除更多的無效流量導致廣告表現(xiàn)不佳的問題，借助領星ERP，時刻關注廣告活動的指標，發(fā)現(xiàn)異常以后及時向亞馬遜客服發(fā)郵件，列出數(shù)據(jù)異常報告，來減少廣告虧損。
之前亞馬遜隱藏了前臺QA欄目，改成了用戶搜索式的搜索框，不顯示全部QA。這周亞馬遜的Review又發(fā)生了重大調整?。正在利用AI總結顧客的Reviews，并且顯示在其他評論之上。不過這個功能應該沒有完全普及，有的產品下面有，有的沒有，甚至在同商鋪之下的產品也有的有顯示，有的沒有顯示。
用AI總結Review，會有什么影響？
亞馬遜用AI概括Review，一方面省去了用戶瀏覽大量評論的時間，加快用戶購買決策的速度，另一方面增加賣家的銷量。目前來看，這項功能似乎更像是對原有規(guī)則的一種補充，而非對其顛覆性的改變，更像是為了進一步提升購物體驗。但是站在賣家的角度，如果未來全面實施這項調整，帶來的變化遠不止這些。?
1.評論數(shù)量不重要，老品護城河消失
亞馬遜部分產品的review數(shù)量能夠達到幾萬甚至十萬個，但是這種像護城河般的存在在AI面前毫無用處。有了AI總結，這種大量的評論對于買家而言就只是一個數(shù)字，不會產生實質性影響。另外，買家直接看AI評論可以高效得出結論。
2.利好產品型賣家
對于專心做產品的賣家來說，AI總結評論是一件天大的好事，有利于發(fā)現(xiàn)問題并針對性地解決問題，只要產品好就有機會沖到前面，可能幾百個評論就可以和上萬個評價的產品PK。
3.積極優(yōu)化產品，改良升級產品
從亞馬遜的海量評價中，賣家很難發(fā)現(xiàn)產品的不足，但通過AI總結可以輕易發(fā)現(xiàn)產品缺點，即便是評分高的產品也有改良空間。根本AI總結的反饋，再進行升級和改良產品，滿足用戶的需求，提高用戶的滿意感。?
亞馬遜電商平臺一直在積極探索和應用人工智能技術，包括使用AI總結Review來分析用戶的產品評價和反饋。通過AI總結Review，亞馬遜可以更加高效地了解用戶對商品的評價和反饋，從而針對性地優(yōu)化商品和提升用戶體驗。因此，亞馬遜電商平臺通過應用AI總結Review將會進一步提高其用戶體驗和品牌形象，是一個非常有前途和值得關注的領域。
