又一深圳賣家“翻車”!產(chǎn)品標(biāo)題的這個(gè)坑,千萬別踩!
在選品時(shí),很多有經(jīng)驗(yàn)的賣家都知道,盡量避開帶有宗教色彩和種族歧視的產(chǎn)品。通常這一類產(chǎn)品不僅無法帶來太多的銷量,而且大部分情況下,這類產(chǎn)品的最終結(jié)局都是:在社交媒體上引起一陣軒然大波后,便被亞馬遜光速下架,最終黯然退場(chǎng)。
亞馬遜運(yùn)營(yíng)工具領(lǐng)星ERP了解到,近日,就有一位深圳賣家因?yàn)檫@個(gè)奇葩理由翻了車,只不過導(dǎo)致其產(chǎn)品被下架的原因并不是選品,而是Listing上的產(chǎn)品標(biāo)題……

據(jù)了解,該賣家在亞馬遜以49.99美元的價(jià)格銷售一個(gè)14英寸高的黑人女孩玩偶。這個(gè)玩偶看上去和普通的洋娃娃并沒有太大的區(qū)別,只不過在賣家對(duì)該玩具的產(chǎn)品描述中,這個(gè)玩偶被描述為:
“14-inch Adorable Black Doll with Casual Red Skirt and Colored Dirty Braid Fashion Gorgeous Doll for Ages 3+ Interactive Playtime BPA Free Safety Product Well-Designed Collectable Box.”
14英寸高可愛的黑人娃娃,身著紅色休閑裙和扎著彩色臟辮,適合3歲以上兒童游戲互動(dòng)的時(shí)尚華麗的娃娃,無雙酚A安全產(chǎn)品,配備精心設(shè)計(jì)的收納盒。

賣家怎么也想不到,就是這樣一段話,卻在推特上引來了那么多的炮火:
“令人作嘔!”
“我不再感到驚訝了,這太可悲了。只是因?yàn)樯缃幻襟w,他們才被曝光。這是我們幾個(gè)世紀(jì)以來一直在處理的問題。因?yàn)樗念^發(fā)是編的,所以很臟?不…恥辱! !”
……
據(jù)外媒報(bào)道,該玩偶之所以引起這么大的爭(zhēng)議,是因?yàn)樵谶@個(gè)玩偶的Listing下還有另外一個(gè)變體,銷售著另外一個(gè)白人洋娃娃。
而在對(duì)這個(gè)白人玩偶的介紹中,賣家卻并未對(duì)其膚色和頭發(fā)做任何介紹:“14英寸可愛的娃娃,穿著牛仔西裝和戴彩色頭巾,適合3歲以上兒童游戲互動(dòng)的時(shí)尚華麗的娃娃,無雙酚A安全產(chǎn)品,配備精心設(shè)計(jì)的收納盒?!?/p>
據(jù)悉,銷售這款玩偶的是一家來自深圳的企業(yè),在亞馬遜上銷售產(chǎn)品不到一年。
目前,這款產(chǎn)品已經(jīng)被亞馬遜刪除,所幸的是,此次風(fēng)波并沒有給賣家的賬號(hào)帶來太大的影響,該賣家賬號(hào)目前還處于正常銷售狀態(tài)。
不過同樣的,也有一些推特用戶不同意稱娃娃的描述帶有種族主義色彩,覺得這些指責(zé)實(shí)在是來得有些過激?!拔沂呛谌?,我不認(rèn)為這有任何種族主義,”一位用戶寫道。
無獨(dú)有偶,這已經(jīng)不是社交媒體用戶第一次在亞馬遜網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)賣家的攻擊性產(chǎn)品描述了。今年8月,英國一家鞋廠出售了一款棕色鞋子,其顏色被描述為“N-brown”。
在社交媒體引起眾怒后,該產(chǎn)品也隨即被亞馬遜下架。此時(shí)亞馬遜便表示:“所有賣家都必須遵守我們的銷售指南,不遵守的賣家將面臨包括刪除其賬戶在內(nèi)的處罰。有問題的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)無法銷售?!?/p>
總而言之,作為賣家,最不希望看到的就是自己的產(chǎn)品被下架,Listing慘遭刪除。所以在編輯產(chǎn)品標(biāo)題及五點(diǎn)描述時(shí),還是要注意避雷,繞開那些帶宗教色彩和種族歧視嫌疑的詞匯,也盡量避免使用一些容易引起誤會(huì)的描述。穩(wěn)中求勝,方能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
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