亞馬遜賣家都希望，進入Listing的買家產(chǎn)生購買決策的概率更高一些，但事實常常與之相悖。之所以會有這種情況發(fā)生，可能是因為賣家不夠了解買家心理，沒有根據(jù)買家真實的感受提供服務。
本文領(lǐng)星ERP小編，將和大家聊聊影響亞馬遜買家決策的5大心理，希望能給你啟發(fā)。
1、追求社會性
買家具有社會性，因此當買家想了解新產(chǎn)品時，會主動向亞馬遜賣家或者已購買的人求證，以此確定產(chǎn)品是否符合自己的需求和要求。如今廣告泛濫，因此很多亞馬遜買家對品牌方廣告中的言論，并不信任，有很強烈的戒備心理，難以對品牌產(chǎn)生認同心理。
而其它買家分享的體驗感受，更容易博得買家信任，說服買家決策購買。亞馬遜Review和Feedback非常重要，甚至直接影響買家的購買行動，需要賣家花更多心思維護。
2、害怕?lián)p失
面對同等數(shù)目的利益和損失時，買家的感受完全不同，損失相比收益，更容易被買家注意。因此，亞馬遜賣家要給買家制造損失即將產(chǎn)生的錯覺，使消費者快速下單。
舉個例子，亞馬遜的限時折扣、限時優(yōu)惠券等活動，都是利用買家害怕?lián)p失的心理，賣家一般能借此獲得大量的成單。因此，亞馬遜賣家要善用買家害怕?lián)p失的心理，在Prime Day、黑五等促銷日，做大量的促銷活動，來增加亞馬遜Listing的銷量。
3、選擇困難
很多亞馬遜買家都有選擇困難癥，無法果斷的決定是否購買產(chǎn)品，以及購買哪一個產(chǎn)品，常常會在好幾個產(chǎn)品之間搖擺，遲遲無法做決定。
因此，亞馬遜賣家可以采取一些行動，幫助買家決策。比如說，亞馬遜賣家可以同時主推幾個類似的產(chǎn)品，在這一品類集中發(fā)力，買家選擇困難時，也會更高概率的在同店鋪的產(chǎn)品中搖擺，從而提升店鋪銷量。
并且，亞馬遜Listing中的產(chǎn)品描述，一定要著重描寫產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點，突出產(chǎn)品與競品的差異，讓買家認為你的產(chǎn)品就是自己最想要的。
4、信任權(quán)威
權(quán)威人士比如專家、網(wǎng)紅說的話，更容易被亞馬遜買家信任。如果亞馬遜賣家能找到垂直精準的權(quán)威人士，為自己的產(chǎn)品背書，產(chǎn)品更容易被買家接受和信任，從而購買。因此，賣家除了做亞馬遜競價廣告推廣自己的產(chǎn)品，還可以通過網(wǎng)紅營銷等提升公信力。
權(quán)威人士對于產(chǎn)品的垂直程度，以及他本身的專業(yè)度，都影響他的可信度。如果這個所謂的權(quán)威人士不具備產(chǎn)品專業(yè)度，亞馬遜賣家就找他打廣告，可能帶來反向的效果，被買家詬病，更別說吸引其下單購買了。
5、趨同心理
人具有趨同性，會本能的尋找同類組織，主動靠近與自己愛好相似的人群，這也是社交媒體會火起來的原因，亞馬遜買家也不例外。
因此，亞馬遜賣家可以在Twitter等社交媒體上，尋找與產(chǎn)品相關(guān)的社群，或者自己創(chuàng)建社群，將對產(chǎn)品感興趣的潛在買家聚集在一起，給買家一個平臺討論產(chǎn)品，更容易讓亞馬遜買家對品牌有認同感。
亞馬遜賣家一般在海外多個站點都有布局，雖然各地的買家文化背景、生活差異大，但其心理大差不差。建議亞馬遜賣家掌握好以上的買家心理，并采取一些措施，逐一擊破買家防線，讓他更快的做出購買決策。
?
聲明：文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系刪除。未經(jīng)本站授權(quán)，任何人不得復制轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。
