眾所周知，亞馬遜平臺重產(chǎn)品輕店鋪，但這并不意味著，亞馬遜賣家可以對店鋪放任不管。實際上，優(yōu)化好你的店鋪，有利于提升業(yè)績。
本文，領星ERP小標將分享亞馬遜店鋪的優(yōu)化攻略，賣家必看！
1、打造品牌故事
亞馬遜店鋪的界面，其主要性能是，便于亞馬遜買家了解和熟悉品牌和產(chǎn)品。打造獨一無二的品牌故事，分享品牌相較競品的差異化理念，能幫助買家更快的了解你的品牌，非常的重要。
創(chuàng)造品牌故事前，需要花時間熟悉買家需求，并且分析自身期望買家如何看待品牌，以此有針對性的打造品牌故事和理念。在其中呈現(xiàn)品牌優(yōu)勢產(chǎn)品、服務目標，存在價值等，買家借此能了解品牌是否符合自身需求。
2、使用優(yōu)質圖片和視頻
要使買家的體驗更好，使用高質量的圖片和視頻至關重要。圖片和視頻能更好的向亞馬遜買家傳遞產(chǎn)品價值，因此店鋪內所有的圖片和視頻都要符合以下要求：
1）所有的產(chǎn)品圖片像素至少為1000 x 1000，背景為純白色，產(chǎn)品占據(jù)圖片的85%左右。
2）?插入的視頻要能夠代表店鋪的產(chǎn)品和品牌，內容在突出產(chǎn)品賣點的同時，還要體現(xiàn)品牌價值和調性，時長為30秒左右。
3、合理設置目錄
目錄能幫助亞馬遜買家更方便的瀏覽，亞馬遜買家可以借助亞馬遜賣家中心的工具，定制多頁目錄，創(chuàng)建優(yōu)質的導航欄，這樣一來，亞馬遜買家能輕松查找自己要看的內容。
導航目錄的設置，不僅可以分各式各樣的類別，還可以按系列呈現(xiàn)，可以讓買家對店鋪所有的品牌關注更聚焦。
4、符合買家需求的表達
對待亞馬遜買家，要像對待現(xiàn)實的客戶一樣，對不同類型的買家，要采取差異化的表達方式，更容易讓客戶接受你的品牌。比如，如果店鋪的主營產(chǎn)品是手機數(shù)碼類，相關的介紹文案最好有專家感和科技感，垂直買家更容易被吸引；如果店鋪銷售的是母嬰產(chǎn)品，介紹文案溫柔又關切，更容易吸引媽媽們的關注。
另外，亞馬遜賣家需要保障語言簡單清晰，并且關鍵詞與產(chǎn)品匹配，畢竟，沒有誰想點擊進入亞馬遜Listing后，看到一堆莫名其妙的內容。
5、提供優(yōu)質的售后服務
售后服務非常重要，爭取多一些的Review和Feedback好評，有利于提升亞馬遜店鋪績效，從而店鋪的產(chǎn)品有更多機會被亞馬遜A9算法推薦，顯示在亞馬遜搜索結果頁排名靠前的位置。
因此，在售后與買家溝通時，客服要耐心傾聽買家的提問，回復正確且清晰的答案。除此之外，也要確保配送物流的時效較快，避免因此產(chǎn)生差評。
