預(yù)計5月29日起，亞馬遜將正式簡化買家取消訂單流程，新體驗推出后，買家“取消訂單”的申請，亞馬遜賣家僅能通過MYO頁面及電子郵件接收，不再能通過”賣家與買家消息“來處理來自買家的”取消訂單“申請。
對此，亞馬遜美國站發(fā)布新公告：
自5月19日起，我們在個別站點試行買家取消訂單流程的新體驗，預(yù)計新體驗將在5月29日正式實行，新體驗正式推出后，賣家不再能在”賣家和買家消息“中處理買家取消訂單的申請，只能通過以下方式收到買家取消訂單的消息：
1）電子郵件：如有買家取消訂單，賣家將收到主題為“亞馬遜客戶的訂單取消請求”的電子郵件。
2）MYO頁面：如有買家取消訂單，賣家能在MYO頁面收到消息，高效處理這些申請，此項為新增方式。
需要亞馬遜賣家注意的是，來自買家的取消訂單申請，可能出現(xiàn)在電子郵件或者M(jìn)YO頁面，賣家需要同時監(jiān)控來自電子郵件和MYO頁面的消息，避免遺漏。
無論亞馬遜賣家通過電子郵件還是MYO頁面處理買家”取消訂單“的申請，賣家的訂單取消率指標(biāo)都不會受到影響。
訂單來之不易，但買家取消訂單也是不可避免的，亞馬遜賣家能做的是，精心設(shè)計容易閱讀且吸引人的Listing，保障產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，以此保證買家的購物體驗，將買家取消訂單的概率降到最低，提高產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化。
聲明：文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系刪除。未經(jīng)本站授權(quán)，任何人不得復(fù)制轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。
