亞馬遜運(yùn)營過程會(huì)遇到很多問題，其中“商品斷貨”很常見。一旦商品斷貨，在亞馬遜算法機(jī)制的影響下，如果不及時(shí)采取措施，亞馬遜Listing的排名將下滑，亞馬遜賣家苦不堪言。
那么，亞馬遜商品斷貨應(yīng)該如何補(bǔ)救？領(lǐng)星ERP小編整理了一些前人的經(jīng)驗(yàn)，供亞馬遜賣家們參考。
在亞馬遜商品斷貨前和到貨后，亞馬遜賣家都需要采取相應(yīng)的措施，盡可能減少斷貨帶來的負(fù)面影響。
一、斷貨前的補(bǔ)救措施
1）提高商品價(jià)格
亞馬遜商品在未來幾天即將斷貨，此時(shí)，合格的運(yùn)營會(huì)提高亞馬遜Listing頁面的商品價(jià)格，暫時(shí)降低商品銷量，延緩斷貨周期。亞馬遜商品的排名的邏輯是按銷售額計(jì)算，提價(jià)可用更低銷量，獲得同等的自然排名，降低亞馬遜Listing排名大幅下降的風(fēng)險(xiǎn)。
2）減少廣告投入
亞馬遜流量主要來源于：搜索流量、類目流量、關(guān)聯(lián)流量、秒殺流量等。商品即將斷貨，并且無法在短期內(nèi)馬上補(bǔ)貨，運(yùn)營應(yīng)該降低亞馬遜站內(nèi)外廣告的預(yù)算，減少廣告投入，減少站內(nèi)外的流量進(jìn)入Listing，減少商品銷量。
3）取消秒殺活動(dòng)
站內(nèi)外秒殺活動(dòng)，是商家為了促進(jìn)亞馬遜Listing進(jìn)入良性循環(huán)，必不可少的手段之一。但斷貨危機(jī)即將發(fā)生，亞馬遜商家需要權(quán)衡銷量和斷貨之間的利弊。如果取消幾個(gè)秒殺活動(dòng)，就能避免商品斷貨，那亞馬遜商家可以暫時(shí)取消幾個(gè)秒殺活動(dòng)，等到貨源充足時(shí)再次上線。
4）盡快補(bǔ)充貨源
當(dāng)然，即將斷貨時(shí)，亞馬遜商家首先要做的是：馬上創(chuàng)建貨件，盡快補(bǔ)充貨源。亞馬遜平臺(tái)對(duì)商品斷貨的“容忍期”是3天左右，如果亞馬遜商家能在3天內(nèi)及時(shí)補(bǔ)貨上架，斷貨對(duì)亞馬遜Listing排名和權(quán)重，不會(huì)有太大影響。
二、到貨后的補(bǔ)救措施
亞馬遜商品斷貨發(fā)生后，補(bǔ)充的貨源已經(jīng)上架，不是補(bǔ)救措施的結(jié)束。商品補(bǔ)充貨源后，亞馬遜商家也需要做一些行動(dòng)，拯救亞馬遜Listing。
1）積極聯(lián)系買家
無論你是亞馬遜FBM賣家，還是亞馬遜FBA賣家，商品斷貨后，買家無法及時(shí)收到產(chǎn)品，會(huì)咨詢客服，將導(dǎo)致賣家的售后量激增。此時(shí)，亞馬遜賣家應(yīng)該積極聯(lián)系買家，向他們解釋當(dāng)前狀況。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，能減少買家的差評(píng)。
2）適當(dāng)降低價(jià)格
經(jīng)過一段時(shí)間的斷貨，亞馬遜Listing的銷售量低迷。此時(shí)，提升銷量最有效的措施是：適當(dāng)降低商品價(jià)格，加大折扣力度。直接降低亞馬遜商品的價(jià)格，Listing有機(jī)會(huì)被亞馬遜抓取到新的關(guān)聯(lián)流量入口，或者發(fā)送郵件給一些將你的商品加入購物車的潛在買家。
3）加大廣告預(yù)算
由于斷貨商品銷量下滑，亞馬遜運(yùn)營需要加大廣告活動(dòng)預(yù)算，以及提升廣告轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名，以獲取更多的站內(nèi)外流量。
當(dāng)然，應(yīng)對(duì)斷貨危機(jī)最好的方法是提前預(yù)防，避免斷貨發(fā)生。亞馬遜運(yùn)營需要對(duì)商品銷量有正確的判斷，借助領(lǐng)星ERP這類系統(tǒng)提供的補(bǔ)貨建議，提供科學(xué)的補(bǔ)貨計(jì)劃給供應(yīng)鏈端，協(xié)同及時(shí)補(bǔ)充貨源，降低斷貨風(fēng)險(xiǎn)。
聲明：文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系刪除。未經(jīng)本站授權(quán)，任何人不得復(fù)制轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。
