很多亞馬遜賣家會突然賬號被下架之時，仍一頭霧水，對于自己觸發(fā)了什么違規(guī)事情也一概不知，這時亞馬遜賣家們可能是處罰平臺敏感詞而被檢測下架了。那么賣家們?yōu)槭裁磿槐O(jiān)測到亞馬遜敏感詞呢，以下是其主要原因：
1、對家惡意競爭，購買賣家產(chǎn)品時在評論中添加了敏感詞;
2、亞馬遜賣家撰寫產(chǎn)品相關(guān)信息時，添加了違禁詞語等;
3、系統(tǒng)問題，亞馬遜檢測賣家產(chǎn)品信息大多是由機器人負責(zé)的，智能比不上人工，所以容易被誤判。
亞馬遜賣家產(chǎn)品標記敏感詞被下架該怎么辦?
1.如果是惡意標記評論造成的，可以搜集近三個月的評論作為證據(jù)進行申訴，證明所售產(chǎn)品的相關(guān)敏感詞并非屬實。
2.如果是產(chǎn)品Listing的關(guān)鍵詞或者標題等地包含了敏感詞，亞馬遜賣家可以重新撰寫新的產(chǎn)品信息。其次，下載產(chǎn)品模板，選擇產(chǎn)品類目;再次編輯產(chǎn)品的SKU編碼，并在該需要修改的地方填寫內(nèi)容;最后，上載產(chǎn)品模板，導(dǎo)入確認。這可以在較短的時間里恢復(fù)銷售。
假使系統(tǒng)誤判，亞馬遜賣家可以通過以下方式解決：
①亞馬遜賣家需先確認自身產(chǎn)品的Listing是否確實出現(xiàn)了相關(guān)的敏感詞，如果出現(xiàn)了就需要在表格屬性里面把這些敏感性詞匯刪掉。
②如果沒有發(fā)現(xiàn)敏感詞的，就把表格空著的地方都補充上，因為有可能隱藏屬性被添加上了敏感詞。同時建議亞馬遜賣家們可以使用分類模板更新，盡量包含全部屬性。
亞馬遜平臺競爭非常的激烈，賣家之間的勾心斗角都是正常的，賣家有時一不小心弄錯產(chǎn)品信息，都可能會被有心人發(fā)現(xiàn)并舉報，所以為防止此種情況的發(fā)生，下面將為大家介紹一下敏感詞下架應(yīng)對方法。
1.亞馬遜賣家要試試觀察產(chǎn)品Listing信息內(nèi)容是否合規(guī)，避免對家惡搞篡改產(chǎn)品信息。一旦發(fā)現(xiàn)有敏感詞語，即刻移除，避免被系統(tǒng)或者對家發(fā)現(xiàn)。
2.刷新產(chǎn)品Listing：首先，需要用模板的形式將Listing重新上傳一遍；然后，聯(lián)系客服再將Listing刷新一遍，確保新信息生效。
賣家們遇到敏感詞被下架的情況無需驚慌，仔細了解原因，認真進行修改被可以重新上架的。
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