五、 TEMU平臺(tái)物流

支持對(duì)接TEMU平臺(tái)物流在線下單，獲取平臺(tái)提供的物流面單用于訂單發(fā)貨

1. TEMU平臺(tái)物流基礎(chǔ)設(shè)置

進(jìn)入【物流-物流管理-平臺(tái)物流】頁面，找到“TEMU平臺(tái)物流“，啟用您需要使用的物流渠道（渠道是否可使用，請(qǐng)結(jié)合您店鋪后臺(tái)已啟用的物流選擇）

訂單向TEMU獲取面單時(shí)，需要指明發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)TEMU后臺(tái)設(shè)置的倉(cāng)庫(kù)，所以需要提前設(shè)置TEMU倉(cāng)庫(kù)與領(lǐng)星ERP系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)的映射匹配關(guān)系

基礎(chǔ)設(shè)置規(guī)則：

1. Temu 倉(cāng)庫(kù)指店鋪后臺(tái)【配送管理】->【倉(cāng)庫(kù)地址管理】模塊中已添加的發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)；

2. Temu 半托管訂單在線物流下單需指定 Temu 發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)代碼，請(qǐng)?jiān)O(shè)置 Temu 后臺(tái)倉(cāng)庫(kù)與領(lǐng)星系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)綁定關(guān)系，否則無法下單；

3. 綁定后應(yīng)用于 Temu 平臺(tái)物流全部物流方式，無需多次設(shè)置；

4. 一個(gè)Temu倉(cāng)庫(kù)支持綁定多個(gè)領(lǐng)星倉(cāng)庫(kù)；同一個(gè)店鋪里的 Temu 倉(cāng)庫(kù)綁定的領(lǐng)星倉(cāng)庫(kù)不支持重復(fù)。

2. TEMU面單傳給海外倉(cāng)（倉(cāng)配分離）

倉(cāng)配分離指 訂單在領(lǐng)星ERP中使用API對(duì)接的三方海外倉(cāng)發(fā)貨，但是物流面單不用三方海外倉(cāng)的面單，由賣家自行選擇物流并將面單提供給三方海外倉(cāng)，海外倉(cāng)只負(fù)責(zé)貼標(biāo)和揀貨出庫(kù)。

TEMU平臺(tái)的倉(cāng)配分離即 是指 領(lǐng)星ERP 獲取TEMU平臺(tái)物流面單，從系統(tǒng)推送發(fā)貨訂單信息和面單文件給到 三方海外倉(cāng)，海外倉(cāng)將包裹發(fā)出

在【物流-物流管理-三方倉(cāng)物流】頁面，選擇需要發(fā)貨的第三方倉(cāng)，并切換到關(guān)聯(lián)第三方物流，點(diǎn)擊添加，將需要關(guān)聯(lián)的Temu物流進(jìn)行關(guān)聯(lián)，如后續(xù)需要通過自動(dòng)規(guī)則進(jìn)行比價(jià)，需要將運(yùn)費(fèi)設(shè)置-預(yù)估運(yùn)費(fèi)獲取方式項(xiàng)調(diào)整為服務(wù)商API報(bào)價(jià)

3. TEMU訂單使用平臺(tái)物流發(fā)貨

在【訂單管理】中，為TEMU訂單設(shè)置發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)和物流，設(shè)置物流時(shí)支持選擇TEMU平臺(tái)物流渠道

單個(gè)訂單操作設(shè)定物流時(shí)，您可點(diǎn)擊 物流比價(jià) 按鈕，查看TEMU 物流報(bào)價(jià)和時(shí)效，點(diǎn)擊即可選中物流

請(qǐng)注意：

• 因無法直接獲取TEMU物流報(bào)價(jià)，價(jià)格可能解析失敗，請(qǐng)以“平臺(tái)預(yù)估參數(shù)”為準(zhǔn)；
• 訂單需要設(shè)置倉(cāng)庫(kù)并且倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)與TEMU倉(cāng)庫(kù)綁定，才能獲取比價(jià)結(jié)果

4. TEMU訂單三方倉(cāng)+平臺(tái)物流發(fā)貨（即倉(cāng)配分離）

在【訂單管理】中，為TEMU訂單設(shè)置發(fā)貨的三方海外倉(cāng)，設(shè)置物流選擇已關(guān)聯(lián)的第三方物流

單個(gè)訂單操作設(shè)定物流時(shí)，您可點(diǎn)擊 物流比價(jià) 按鈕，查看TEMU 物流報(bào)價(jià)和時(shí)效，點(diǎn)擊即可選中物流；

列表會(huì)帶出TEMU平臺(tái)物流的渠道，和您綁定了TEMU物流的三方倉(cāng)物流渠道，請(qǐng)選擇三方倉(cāng)物流渠道

5. TEMU平臺(tái)物流稍后發(fā)貨

在默認(rèn)情況下，如果您的TEMU訂單使用TEMU平臺(tái)物流，下單成功并且獲取到物流面單后，TEMU訂單在店鋪后臺(tái)的訂單狀態(tài)將直接變更成“已發(fā)貨”。此時(shí)平臺(tái)將從這個(gè)時(shí)間點(diǎn)跟蹤物流軌跡信息，長(zhǎng)時(shí)間沒有發(fā)貨軌跡將被判為虛假發(fā)貨。因?yàn)楫?dāng)時(shí)只是申請(qǐng)了物流面單，倉(cāng)庫(kù)還需要時(shí)間出庫(kù)，容易導(dǎo)致發(fā)貨超時(shí)導(dǎo)致店鋪被處罰。

“稍后發(fā)貨”是指 通過ERP向TEMU平臺(tái)物流獲取面單后，訂單在TEMU店鋪后臺(tái)的訂單狀態(tài)仍然保留為“待發(fā)貨”，商家實(shí)際發(fā)貨后再通過ERP標(biāo)發(fā)，將訂單標(biāo)記為“已發(fā)貨”

5.1 把物流渠道設(shè)置為 稍后發(fā)貨

進(jìn)入【物流-物流管理-平臺(tái)物流】，選擇TEMU平臺(tái)物流渠道并編輯。在 其他設(shè)置 中，設(shè)置 稍后發(fā)貨，并且選定延遲時(shí)間

5.2 設(shè)置場(chǎng)景示例

1、物流渠道設(shè)置為 “下單成功后，后臺(tái)訂單立即標(biāo)記為已發(fā)貨”

在【訂單管理】中給TEMU訂單設(shè)置使用這個(gè)物流渠道并且審核，物流下單成功并且獲取到物流面單后，訂單在TEMU店鋪后臺(tái)的狀態(tài)變更為“已發(fā)貨”，不需要在ERP標(biāo)發(fā)訂單，訂單也不會(huì)顯示在ERP的【訂單標(biāo)發(fā)】列表中

2、物流渠道設(shè)置為 “下單成功48小時(shí)后，后臺(tái)訂單自動(dòng)標(biāo)記為已發(fā)貨”

在【訂單管理】中給TEMU訂單設(shè)置使用這個(gè)物流渠道并且審核，物流下單成功并且獲取到物流面單后，訂單在TEMU店鋪后臺(tái)的狀態(tài)仍然是“待發(fā)貨”，此時(shí)這個(gè)訂單也會(huì)在ERP的【訂單標(biāo)發(fā)】列表中顯示。

->如果您在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，可以在ERP的【訂單標(biāo)發(fā)】頁面操作訂單標(biāo)發(fā)，則訂單在TEMU店鋪后臺(tái)的狀態(tài)會(huì)變更為“已發(fā)貨”；

->如果您在48小時(shí)內(nèi)沒有通過ERP 標(biāo)發(fā)，TEMU也會(huì)自動(dòng)將訂單變更到“已發(fā)貨”。

6. TEMU平臺(tái)物流自動(dòng)比價(jià)

6.1 發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)為本地倉(cāng)&自建海外倉(cāng)

本場(chǎng)景下目前僅支持先設(shè)定倉(cāng)庫(kù)、再進(jìn)行單倉(cāng)庫(kù)內(nèi)比價(jià)選定比價(jià)結(jié)果中最低價(jià)的物流。

選擇物流時(shí)，先選擇Temu平臺(tái)物流或您自定義的平臺(tái)物流名稱，并勾選自動(dòng)覆蓋訂單原物流即可。

6.2 發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)為第三方倉(cāng)

本場(chǎng)景下支持多個(gè)第三方倉(cāng)的多個(gè)Temu平臺(tái)物流參與比價(jià)，選取所有比價(jià)結(jié)果中最低價(jià)的倉(cāng)庫(kù)及物流。

選擇物流時(shí)，先選擇對(duì)應(yīng)第三方倉(cāng)，再選擇已關(guān)聯(lián)的第三方物流進(jìn)行比價(jià)，若此處未出現(xiàn)您想要的Temu平臺(tái)物流，請(qǐng)按第2點(diǎn)TEMU面單傳給海外倉(cāng)（倉(cāng)配分離）中的配置進(jìn)行檢查。

此處可勾選多個(gè)海外倉(cāng)參與比價(jià)，若需要在多個(gè)海外倉(cāng)中選擇最低價(jià)的倉(cāng)庫(kù)及物流，還需要勾選下方的"海外倉(cāng)物流自動(dòng)設(shè)定海外倉(cāng)"選項(xiàng)。

7. TEMU平臺(tái)物流拆單

TEMU平臺(tái)拆單，需要等待整個(gè)訂單都審核后，一起推送給TEMU進(jìn)行下單，所以當(dāng)對(duì)其中一個(gè)訂單進(jìn)行審核時(shí)，若系統(tǒng)檢測(cè)到此PO單下還有待審核的訂單，則將此訂單流轉(zhuǎn)至“待同平臺(tái)單的其他系統(tǒng)單審核”待辦下，當(dāng)其余訂單均審核后將自動(dòng)一起下單。

目前拆單支持的場(chǎng)景有：

單品多件，拆分多個(gè)包裹下單；

單品單件，捆綁產(chǎn)品，按子產(chǎn)品拆分后下單；

多品多件，按不同品/不同數(shù)量下單。

其中當(dāng)您訂單中含有捆綁產(chǎn)品，且捆綁產(chǎn)品需要單獨(dú)發(fā)貨時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)分配主包裹，另一系統(tǒng)單將作為附屬包裹進(jìn)行下單。

例如：

PO-01-01中含有SKUA * 1，SKUA為捆綁產(chǎn)品，子產(chǎn)品為SKUA-1、SKUA-2

在領(lǐng)星中拆分為系統(tǒng)單1（SKUA-1 * 1）、系統(tǒng)單2（SKUA-2 *1）。

系統(tǒng)分配后，系統(tǒng)單1將作為主包裹進(jìn)行下單，系統(tǒng)單2將作為附屬包裹進(jìn)行下單（主子包裹可選擇不同的倉(cāng)庫(kù)物流進(jìn)行下單）

根據(jù)TEMU規(guī)則，下單后，附屬包裹無需進(jìn)行標(biāo)發(fā)，主包裹標(biāo)發(fā)后附屬包裹自動(dòng)流轉(zhuǎn)。

若一個(gè)訂單中含有兩個(gè)捆綁產(chǎn)品，拆分為兩個(gè)系統(tǒng)單，系統(tǒng)將視為兩個(gè)主包裹進(jìn)行下單（無論產(chǎn)品如果拆分合并）。

8. 使用TEMU平臺(tái)物流的特殊事項(xiàng)

1. 1. TEMU平臺(tái)物流下單，暫不支持刪除原商品后手動(dòng)新增商品，如有需要請(qǐng)使用編輯sku功能，請(qǐng)勿手動(dòng)刪除；
   2. 如果訂單已在TEMU后臺(tái)下單，無法再次通過領(lǐng)星ERP下單；
   3. 如果訂單已從領(lǐng)星ERP向TEMU平臺(tái)物流下單，截單后無法取消TEMU后臺(tái)面單；
   4. 如果訂單已從領(lǐng)星ERP向TEMU平臺(tái)物流下單，截單無法修改訂單信息，否則面單數(shù)據(jù)將于實(shí)際包裹不一致；
   5. 如果訂單在TEMU后臺(tái)已生成包裹或者已有面單，訂單換用三方物流發(fā)貨，請(qǐng)手動(dòng)在TEMU后臺(tái)上傳物流單號(hào)。

六、 TEMU訂單收件地址加密

依據(jù)平臺(tái)規(guī)則，TEMU半托管訂單將不在直接向商家或者三方系統(tǒng)提供“明文收貨地址”信息，即默認(rèn)情況下，ERP僅支持獲取到 已加密的地址。

如果商家確定訂單要使用“TEMU平臺(tái)物流”發(fā)貨，或者使用“TEMU合作倉(cāng)模式”向海外倉(cāng)下單，則無需解密并獲取明文地址，請(qǐng)?jiān)凇居唵喂芾怼恐羞x擇TEMU平臺(tái)物流渠道審核發(fā)貨。

如果商家確定訂單要使用“非TEMU平臺(tái)物流”發(fā)貨（包含API對(duì)接物流、三方倉(cāng)配套物流），那么需要使用解密后的明文地址用于發(fā)貨。

解密操作支持2種方式：

1、用戶手動(dòng)在ERP頁面解密地址：

在訂單詳情頁面，點(diǎn)擊[ 解密地址] ，獲取明文地址信息

2、自動(dòng)解密：

 如果用戶為訂單設(shè)置的物流方式，為API對(duì)接物流或三方倉(cāng)配套物流，操作[審核發(fā)貨] 后，ERP將自動(dòng)獲取該訂單的明文地址，并推送給三方物流或者三方倉(cāng)庫(kù)用于發(fā)貨

請(qǐng)注意：

上述兩種解密方式，不論自動(dòng) 或 手動(dòng)，解密后的訂單須正常通過ERP 上傳 物流單號(hào)標(biāo)發(fā)，否則將被視為違規(guī)解密。

頻繁違規(guī)解密，平臺(tái)將自動(dòng)收回該店鋪的全部API接口權(quán)限！

七、 TEMU Y2預(yù)售模式

1. 什么是 Y2預(yù)售模式？

是 TEMU半托模式對(duì)美國(guó)市場(chǎng)開放的新銷售模式，主要特點(diǎn)有：

1、發(fā)貨時(shí)效長(zhǎng)：商品備貨時(shí)效支持選擇 9 個(gè)工作日，加上美國(guó)本土配送失效 5 個(gè)工作日，總時(shí)長(zhǎng)可達(dá)到 14 個(gè)工作日；

2、前臺(tái)商品打標(biāo)：商品將標(biāo)記 pre-order 預(yù)售商品標(biāo)記，同時(shí)享受流量?jī)A斜；

3、發(fā)貨方式：因發(fā)貨時(shí)效拉長(zhǎng)，商家可以從國(guó)內(nèi)發(fā)貨到美國(guó)，無需提前在海外倉(cāng)備貨。

2. Y2商品訂單如何發(fā)貨？

1. 商品設(shè)置：商品發(fā)布時(shí)，選擇承諾發(fā)貨時(shí)效為““9 個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨”；

2. 發(fā)貨線路：出單后，先將貨品發(fā)往美國(guó)倉(cāng)庫(kù)，尾程再由 TEMU在線下單的物流商攬收包裹并配送；

3. 物流選擇：尾程物流需通過 TEMU平臺(tái)物流的面單發(fā)貨。

3. 在領(lǐng)星 ERP中如何操作？

1. 訂單識(shí)別和判斷

Y2預(yù)售訂單同步到后，系統(tǒng)將自動(dòng)標(biāo)記為“Y2預(yù)售”商品

2. 物流設(shè)置

進(jìn)入【物流-物流管理-平臺(tái)物流】，對(duì) TEMU物流做 “Y2 預(yù)售訂單設(shè)置”

在 ERP設(shè)置選擇具體時(shí)間，從 ERP購(gòu)買平臺(tái)物流面單后，平臺(tái)將在指定時(shí)間后自動(dòng)將后臺(tái)訂單狀態(tài)標(biāo)記為“已發(fā)貨”，也可以在 ERP的【訂單-訂單標(biāo)發(fā)】頁面提前標(biāo)記為“已發(fā)貨”

如果沒有設(shè)置，TEMU平臺(tái)將默認(rèn)在購(gòu)買面單 264 小時(shí)后，自動(dòng)將后臺(tái)訂單狀態(tài)標(biāo)記為“已發(fā)貨”

3. 訂單發(fā)貨要求

TEMU對(duì) Y2預(yù)售訂單有以下特殊要求：

1. 必須使用 TEMU平臺(tái)物流獲取尾程面單，勿使用三方物流；

2. 存在一個(gè)訂單同時(shí)存在“Y2預(yù)售商品”和普通商品的，需拆分包裹分別發(fā)貨；

3. 存在“Y2預(yù)售商品”的訂單，不支持與其他訂單合并發(fā)貨。