五、 TEMU平臺物流

支持對接TEMU平臺物流在線下單，獲取平臺提供的物流面單用于訂單發(fā)貨

1. TEMU平臺物流基礎(chǔ)設(shè)置

進入物流-物流管理-平臺物流頁面，找到“TEMU平臺物流“，啟用您需要使用的物流渠道（渠道是否可使用，請結(jié)合您店鋪后臺已啟用的物流選擇）

訂單向TEMU獲取面單時，需要指明發(fā)貨倉庫對應(yīng)TEMU后臺設(shè)置的倉庫，所以需要提前設(shè)置TEMU倉庫與領(lǐng)星ERP系統(tǒng)倉庫的映射匹配關(guān)系

基礎(chǔ)設(shè)置規(guī)則：

1. Temu 倉庫指店鋪后臺配送管理->倉庫地址管理模塊中已添加的發(fā)貨倉庫；

2. Temu 半托管訂單在線物流下單需指定 Temu 發(fā)貨倉庫代碼，請設(shè)置 Temu 后臺倉庫與領(lǐng)星系統(tǒng)倉庫綁定關(guān)系，否則無法下單；

3. 綁定后應(yīng)用于 Temu 平臺物流全部物流方式，無需多次設(shè)置；

4. 一個Temu倉庫支持綁定多個領(lǐng)星倉庫；同一個店鋪里的 Temu 倉庫綁定的領(lǐng)星倉庫不支持重復(fù)。

2. 產(chǎn)品重量和尺寸信息設(shè)置

從領(lǐng)星 ERP 購買 TEMU 在線面單使用的產(chǎn)品重量和尺寸信息，將會使用領(lǐng)星 ERP 產(chǎn)品-產(chǎn)品管理模塊中設(shè)置的產(chǎn)品重量和尺寸信息，而不是使用店鋪后臺設(shè)置的商品重量和尺寸。

請進入產(chǎn)品-產(chǎn)品管理頁面，對 SKU 補充并維護準(zhǔn)確的重量和尺寸，避免因下單尺重與實際尺重不符帶來的平臺罰款。

訂單將按優(yōu)先級獲取資料并計算訂單的預(yù)估重量和尺寸，用于向 TEMU購買面單。

重量取值：優(yōu)先取 "單品毛重"，毛重為空時 取"單品凈重"；

尺寸取值：優(yōu)先取"包裝規(guī)格"。包裝規(guī)格為空時 取"單品規(guī)格"。

3. TEMU面單傳給海外倉（倉配分離）

倉配分離指 訂單在領(lǐng)星ERP中使用API對接的三方海外倉發(fā)貨，但是物流面單不用三方海外倉的面單，由賣家自行選擇物流并將面單提供給三方海外倉，海外倉只負責(zé)貼標(biāo)和揀貨出庫。

TEMU平臺的倉配分離即 是指 領(lǐng)星ERP 獲取TEMU平臺物流面單，從系統(tǒng)推送發(fā)貨訂單信息和面單文件給到 三方海外倉，海外倉將包裹發(fā)出

在物流-物流管理-三方倉物流頁面，選擇需要發(fā)貨的第三方倉，并切換到關(guān)聯(lián)第三方物流，點擊添加，將需要關(guān)聯(lián)的Temu物流進行關(guān)聯(lián)，如后續(xù)需要通過自動規(guī)則進行比價，需要將運費設(shè)置-預(yù)估運費獲取方式項調(diào)整為服務(wù)商API報價

4. TEMU訂單使用平臺物流發(fā)貨

在訂單管理中，為TEMU訂單設(shè)置發(fā)貨倉庫和物流，設(shè)置物流時支持選擇TEMU平臺物流渠道

單個訂單操作設(shè)定物流時，您可點擊 物流比價 按鈕，查看TEMU 物流報價和時效，點擊即可選中物流

請注意：

• 因無法直接獲取TEMU物流報價，價格可能解析失敗，請以“平臺預(yù)估參數(shù)”為準(zhǔn)；
• 訂單需要設(shè)置倉庫并且倉庫已經(jīng)與TEMU倉庫綁定，才能獲取比價結(jié)果

5. TEMU訂單三方倉+平臺物流發(fā)貨（即倉配分離）

在訂單管理中，為TEMU訂單設(shè)置發(fā)貨的三方海外倉，設(shè)置物流選擇已關(guān)聯(lián)的第三方物流

單個訂單操作設(shè)定物流時，您可點擊 物流比價 按鈕，查看TEMU 物流報價和時效，點擊即可選中物流；

列表會帶出TEMU平臺物流的渠道，和您綁定了TEMU物流的三方倉物流渠道，請選擇三方倉物流渠道

6. TEMU平臺物流稍后發(fā)貨

在默認情況下，如果您的TEMU訂單使用TEMU平臺物流，下單成功并且獲取到物流面單后，TEMU訂單在店鋪后臺的訂單狀態(tài)將直接變更成“已發(fā)貨”。此時平臺將從這個時間點跟蹤物流軌跡信息，長時間沒有發(fā)貨軌跡將被判為虛假發(fā)貨。因為當(dāng)時只是申請了物流面單，倉庫還需要時間出庫，容易導(dǎo)致發(fā)貨超時導(dǎo)致店鋪被處罰。

“稍后發(fā)貨”是指 通過ERP向TEMU平臺物流獲取面單后，訂單在TEMU店鋪后臺的訂單狀態(tài)仍然保留為“待發(fā)貨”，商家實際發(fā)貨后再通過ERP標(biāo)發(fā)，將訂單標(biāo)記為“已發(fā)貨”

6.1 把物流渠道設(shè)置為 稍后發(fā)貨

進入物流-物流管理-平臺物流，選擇TEMU平臺物流渠道并編輯。在 其他設(shè)置 中，設(shè)置 稍后發(fā)貨，并且選定延遲時間

6.2 設(shè)置場景示例

1、物流渠道設(shè)置為 “下單成功后，后臺訂單立即標(biāo)記為已發(fā)貨”

在訂單管理中給TEMU訂單設(shè)置使用這個物流渠道并且審核，物流下單成功并且獲取到物流面單后，訂單在TEMU店鋪后臺的狀態(tài)變更為“已發(fā)貨”，不需要在ERP標(biāo)發(fā)訂單，訂單也不會顯示在ERP的訂單標(biāo)發(fā)列表中

2、物流渠道設(shè)置為 “下單成功48小時后，后臺訂單自動標(biāo)記為已發(fā)貨”

在訂單管理中給TEMU訂單設(shè)置使用這個物流渠道并且審核，物流下單成功并且獲取到物流面單后，訂單在TEMU店鋪后臺的狀態(tài)仍然是“待發(fā)貨”，此時這個訂單也會在ERP的訂單標(biāo)發(fā)列表中顯示。

->如果您在48小時內(nèi)完成發(fā)貨，可以在ERP的訂單標(biāo)發(fā)頁面操作訂單標(biāo)發(fā)，則訂單在TEMU店鋪后臺的狀態(tài)會變更為“已發(fā)貨”；

->如果您在48小時內(nèi)沒有通過ERP 標(biāo)發(fā)，TEMU也會自動將訂單變更到“已發(fā)貨”。

7. TEMU平臺物流自動比價

7.1 發(fā)貨倉庫為本地倉&自建海外倉

本場景下目前僅支持先設(shè)定倉庫、再進行單倉庫內(nèi)比價選定比價結(jié)果中最低價的物流。

選擇物流時，先選擇Temu平臺物流或您自定義的平臺物流名稱，并勾選自動覆蓋訂單原物流即可。

7.2 發(fā)貨倉庫為第三方倉

本場景下支持多個第三方倉的多個Temu平臺物流參與比價，選取所有比價結(jié)果中最低價的倉庫及物流。

選擇物流時，先選擇對應(yīng)第三方倉，再選擇已關(guān)聯(lián)的第三方物流進行比價，若此處未出現(xiàn)您想要的Temu平臺物流，請按第2點TEMU面單傳給海外倉（倉配分離）中的配置進行檢查。

此處可勾選多個海外倉參與比價，若需要在多個海外倉中選擇最低價的倉庫及物流，還需要勾選下方的"海外倉物流自動設(shè)定海外倉"選項。

8. TEMU平臺物流拆單

TEMU平臺拆單，需要等待整個訂單都審核后，一起推送給TEMU進行下單，所以當(dāng)對其中一個訂單進行審核時，若系統(tǒng)檢測到此PO單下還有待審核的訂單，則將此訂單流轉(zhuǎn)至“待同平臺單的其他系統(tǒng)單審核”待辦下，當(dāng)其余訂單均審核后將自動一起下單。

目前拆單支持的場景有：

單品多件，拆分多個包裹下單；

單品單件，捆綁產(chǎn)品，按子產(chǎn)品拆分后下單；

多品多件，按不同品/不同數(shù)量下單。

其中當(dāng)您訂單中含有捆綁產(chǎn)品，且捆綁產(chǎn)品需要單獨發(fā)貨時，系統(tǒng)將自動分配主包裹，另一系統(tǒng)單將作為附屬包裹進行下單。

例如：

PO-01-01中含有SKUA * 1，SKUA為捆綁產(chǎn)品，子產(chǎn)品為SKUA-1、SKUA-2

在領(lǐng)星中拆分為系統(tǒng)單1（SKUA-1 * 1）、系統(tǒng)單2（SKUA-2 *1）。

系統(tǒng)分配后，系統(tǒng)單1將作為主包裹進行下單，系統(tǒng)單2將作為附屬包裹進行下單（主子包裹可選擇不同的倉庫物流進行下單）

根據(jù)TEMU規(guī)則，下單后，附屬包裹無需進行標(biāo)發(fā)，主包裹標(biāo)發(fā)后附屬包裹自動流轉(zhuǎn)。

若一個訂單中含有兩個捆綁產(chǎn)品，拆分為兩個系統(tǒng)單，系統(tǒng)將視為兩個主包裹進行下單（無論產(chǎn)品如果拆分合并）。

9. 使用TEMU平臺物流的特殊事項

1. 1. TEMU平臺物流下單，暫不支持刪除原商品后手動新增商品，如有需要請使用編輯sku功能，請勿手動刪除；
   2. 如果訂單已在TEMU后臺下單，無法再次通過領(lǐng)星ERP下單；
   3. 如果訂單已從領(lǐng)星ERP向TEMU平臺物流下單，截單后無法取消TEMU后臺面單；
   4. 如果訂單已從領(lǐng)星ERP向TEMU平臺物流下單，截單無法修改訂單信息，否則面單數(shù)據(jù)將于實際包裹不一致；
   5. 如果訂單在TEMU后臺已生成包裹或者已有面單，訂單換用三方物流發(fā)貨，請手動在TEMU后臺上傳物流單號。

六、 TEMU訂單收件地址加密

依據(jù)平臺規(guī)則，TEMU半托管訂單將不在直接向商家或者三方系統(tǒng)提供“明文收貨地址”信息，即默認情況下，ERP僅支持獲取到 已加密的地址。

如果商家確定訂單要使用“TEMU平臺物流”發(fā)貨，或者使用“TEMU合作倉模式”向海外倉下單，則無需解密并獲取明文地址，請在訂單管理中選擇TEMU平臺物流渠道審核發(fā)貨。

如果商家確定訂單要使用“非TEMU平臺物流”發(fā)貨（包含API對接物流、三方倉配套物流），那么需要使用解密后的明文地址用于發(fā)貨。

解密操作支持2種方式：

1、用戶手動在ERP頁面解密地址：

在訂單詳情頁面，點擊[ 解密地址] ，獲取明文地址信息

2、自動解密：

 如果用戶為訂單設(shè)置的物流方式，為API對接物流或三方倉配套物流，操作[審核發(fā)貨] 后，ERP將自動獲取該訂單的明文地址，并推送給三方物流或者三方倉庫用于發(fā)貨

請注意：

上述兩種解密方式，不論自動 或 手動，解密后的訂單須正常通過ERP 上傳 物流單號標(biāo)發(fā)，否則將被視為違規(guī)解密。

頻繁違規(guī)解密，平臺將自動收回該店鋪的全部API接口權(quán)限。

七、 TEMU Y2預(yù)售模式

1. 什么是 Y2預(yù)售模式？

是 TEMU半托模式對美國市場開放的新銷售模式，主要特點有：

1、發(fā)貨時效長：商品備貨時效支持選擇 9 個工作日，加上美國本土配送失效 5 個工作日，總時長可達到 14 個工作日；

2、前臺商品打標(biāo)：商品將標(biāo)記 pre-order 預(yù)售商品標(biāo)記，同時享受流量傾斜；

3、發(fā)貨方式：因發(fā)貨時效拉長，商家可以從國內(nèi)發(fā)貨到美國，無需提前在海外倉備貨。

2. Y2商品訂單如何發(fā)貨？

1. 商品設(shè)置：商品發(fā)布時，選擇承諾發(fā)貨時效為““9 個工作日內(nèi)發(fā)貨”；

2. 發(fā)貨線路：出單后，先將貨品發(fā)往美國倉庫，尾程再由 TEMU在線下單的物流商攬收包裹并配送；

3. 物流選擇：尾程物流需通過 TEMU平臺物流的面單發(fā)貨。

3. 在領(lǐng)星 ERP中如何操作？

1. 訂單識別和判斷

Y2預(yù)售訂單同步到后，系統(tǒng)將自動標(biāo)記為“Y2預(yù)售”商品

2. 物流設(shè)置

進入物流-物流管理-平臺物流，對 TEMU物流做 “Y2 預(yù)售訂單設(shè)置”

在 ERP設(shè)置選擇具體時間，從 ERP購買平臺物流面單后，平臺將在指定時間后自動將后臺訂單狀態(tài)標(biāo)記為“已發(fā)貨”，也可以在 ERP的訂單-訂單標(biāo)發(fā)頁面提前標(biāo)記為“已發(fā)貨”

如果沒有設(shè)置，TEMU平臺將默認在購買面單 264 小時后，自動將后臺訂單狀態(tài)標(biāo)記為“已發(fā)貨”

3. 訂單發(fā)貨要求

TEMU對 Y2預(yù)售訂單有以下特殊要求：

1. 必須使用 TEMU平臺物流獲取尾程面單，勿使用三方物流；

2. 存在一個訂單同時存在“Y2預(yù)售商品”和普通商品的，需拆分包裹分別發(fā)貨；

3. 存在“Y2預(yù)售商品”的訂單，不支持與其他訂單合并發(fā)貨。