一、功能介紹

商品列表：方便檢查各msku的本地規(guī)格與后臺(tái)規(guī)格的差異，可維護(hù)各msku的應(yīng)收FBA費(fèi)，并與后臺(tái)的預(yù)估FBA費(fèi)比較差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)多收FBA費(fèi)的msku；

異常訂單：匯總FBA費(fèi)異常預(yù)警監(jiān)控到的異常訂單及其預(yù)計(jì)賠償金額，并可按msku維度匯總查看，方便用戶找亞馬遜索賠，后續(xù)自動(dòng)匹配亞馬遜的賠償數(shù)據(jù)。

二、操作說明

1. 商品列表

1.1 列表字段

本地規(guī)格：該MSKU配對(duì)的SKU在產(chǎn)品管理的默認(rèn)箱規(guī)；

后臺(tái)規(guī)格：該MSKU在亞馬遜后臺(tái)填寫的包裝尺寸和重量（非亞馬遜倉(cāng)庫測(cè)量的數(shù)據(jù)）；

參考值：取本地規(guī)格+價(jià)格，按對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的計(jì)費(fèi)規(guī)則自動(dòng)計(jì)算的FBA費(fèi)

• 自動(dòng)計(jì)算目前只支持13個(gè)站點(diǎn)：美/加/墨/英/德/法/意/西/荷/日/澳/阿聯(lián)酋/沙特
• 需同時(shí)滿足“FBA+已配對(duì)+本地規(guī)格數(shù)據(jù)完整”才自動(dòng)計(jì)算參考值

預(yù)估FBA費(fèi)：該MSKU在亞馬遜后臺(tái)管理庫存預(yù)計(jì)費(fèi)用中的FBA費(fèi)；

應(yīng)收FBA費(fèi)：自定義維護(hù)字段，用戶可在此處錄入該MSKU真實(shí)應(yīng)收的FBA費(fèi)（初始化時(shí)，應(yīng)收FBA費(fèi)等于預(yù)估FBA費(fèi)，支持手動(dòng)修改，或者同步參考值或預(yù)估FBA費(fèi)）

差異：等于預(yù)估FBA費(fèi) - 應(yīng)收FBA費(fèi)，用于篩選少收或多收FBA費(fèi)的MSKU；

操作人&修改時(shí)間：記錄最近一次修改 「應(yīng)收FBA費(fèi)」的用戶和修改時(shí)間；

預(yù)警規(guī)則&規(guī)則狀態(tài)：顯示該MSKU當(dāng)前應(yīng)用的FBA費(fèi)異常預(yù)警規(guī)則的名稱及狀態(tài)

1.2 參考值的計(jì)算參數(shù)

1）售價(jià)：在【銷售>Listing】取該MSKU當(dāng)前的價(jià)格，如滿足所在站點(diǎn)的低價(jià)商品費(fèi)用規(guī)則，會(huì)按低價(jià)費(fèi)率計(jì)算FBA費(fèi)，否則按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率計(jì)算；

2）包裝尺寸&重量：在【產(chǎn)品>產(chǎn)品管理】取配對(duì)SKU的默認(rèn)箱規(guī)的包裝規(guī)格、單品毛重（FBA費(fèi)差異頁面不支持修改尺寸重量，如計(jì)算不正確，請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品管理檢查和修改默認(rèn)箱規(guī)）

3）商品類型：根據(jù)配對(duì)SKU在產(chǎn)品管理>報(bào)關(guān)信息的特殊屬性判斷（如計(jì)算不正確，請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品管理檢查特殊屬性是否維護(hù)正確）

• 有勾選【紡織品】+沒勾選【含電】：按【服裝類商品】計(jì)算
• 有勾選【紡織品】+有勾選【含電】：按【服裝類商品(含鋰電池)】計(jì)算
• 沒勾選【紡織品】+沒勾選【含電】：按【非服裝類商品】計(jì)算
• 沒勾選【紡織品】+有勾選【含電】：按【非服裝類商品(含鋰電池)】計(jì)算

4）參考值的彈窗僅支持修改“是否為危險(xiǎn)品”、“配送模式”（Local/Pan-EU/EFN，僅歐洲站點(diǎn)，默認(rèn)按Local）；

1.3 修改應(yīng)收FBA費(fèi)

1）支持單個(gè)編輯

2）批量編輯

先勾選要修改的MSKU（只能批量修改同個(gè)站點(diǎn)的MSKU），再點(diǎn)擊左上角的「編輯應(yīng)收FBA費(fèi)」按鈕，批量修改應(yīng)收FBA費(fèi)；
提示：如要修改同個(gè)父ASIN下不同變體MSKU的應(yīng)收FBA費(fèi)用，可先切換到父體視圖，方便快速勾選。

3）批量同步

當(dāng)亞馬遜變更FBA費(fèi)規(guī)則時(shí)，大部分MSKU的FBA費(fèi)都會(huì)發(fā)生變動(dòng)，此時(shí)可點(diǎn)擊「更新應(yīng)收FBA費(fèi)」，選擇同步最新的參考值或預(yù)估FBA費(fèi)來批量更新應(yīng)收FBA費(fèi)

維護(hù)好應(yīng)收FBA費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算差異 (=預(yù)估FBA費(fèi)-應(yīng)收FBA費(fèi))，并支持篩選差異>0或差異<0的MSKU

1.4 設(shè)置FBA費(fèi)異常預(yù)警

注意：

需要先對(duì)MSKU設(shè)置FBA費(fèi)異常預(yù)警，系統(tǒng)才會(huì)監(jiān)控該MSKU的已結(jié)算訂單，并根據(jù)規(guī)則識(shí)別其中的異常訂單

每個(gè)MSKU只能應(yīng)用一個(gè)FBA費(fèi)異常預(yù)警規(guī)則，可在商品列表查看每各MSKU所應(yīng)用的FBA費(fèi)異常預(yù)警規(guī)則

設(shè)置預(yù)警規(guī)則：先勾選要操作的MSKU，點(diǎn)擊「FBA費(fèi)異常預(yù)警 > 設(shè)置預(yù)警規(guī)則」，在彈窗中選擇要應(yīng)用的規(guī)則；

取消預(yù)警規(guī)則：先勾選要操作的MSKU，點(diǎn)擊「FBA費(fèi)異常預(yù)警 > 取消預(yù)警規(guī)則」，在彈窗中點(diǎn)擊確定按鈕；

1.5 商品列表的導(dǎo)出

點(diǎn)擊商品列表右上角的下載按鈕，可導(dǎo)出商品列表當(dāng)前篩選條件的數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前最新數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)計(jì)算參考值，從而確保參考值的準(zhǔn)確性。由于是實(shí)時(shí)計(jì)算的，所以參考值暫不支持導(dǎo)出。

2. 異常訂單列表

需設(shè)置FBA費(fèi)異常預(yù)警，系統(tǒng)才會(huì)監(jiān)控各MSKU的已結(jié)算訂單并按規(guī)則識(shí)別異常訂單。

2.1 訂單維度

列表字段說明：

規(guī)則名稱：該異常訂單對(duì)應(yīng)的FBA費(fèi)異常預(yù)警規(guī)則；

應(yīng)收費(fèi)用：預(yù)警規(guī)則有使用“應(yīng)收FBA費(fèi)”這個(gè)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)收費(fèi)用取該MSKU的應(yīng)收FBA費(fèi)，其余情況取預(yù)估FBA費(fèi)；

注意：記錄的是觸發(fā)監(jiān)控時(shí)該商品的預(yù)估或應(yīng)收FBA費(fèi)的快照數(shù)據(jù)，非當(dāng)前最新數(shù)據(jù)

實(shí)收FBA費(fèi)：該訂單中亞馬遜實(shí)際收取的FBA費(fèi)用；

預(yù)計(jì)賠償金額：= (實(shí)收FBA費(fèi)-應(yīng)收費(fèi)用) x 該筆訂單的購(gòu)買數(shù)量；

結(jié)算時(shí)間：亞馬遜結(jié)算該筆訂單費(fèi)用的站點(diǎn)時(shí)間 ；

是否賠償/已賠償金額/賠償時(shí)間：自動(dòng)匹配亞馬遜的賠償數(shù)據(jù)，如亞馬遜賠償了多收的FBA費(fèi)，則顯示具體的賠償金額和賠償時(shí)間。

亞馬遜后臺(tái)FBA費(fèi)賠償數(shù)據(jù)的核對(duì)路徑：

在 Payment > Date Rang Report下載交易報(bào)告，然后篩選「Transaction Type=Fee Adjustment」，篩選后可以查看每筆賠償對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)（見 order id 列）和賠償金額（見fba fees列，正數(shù)為賠償?shù)腇BA費(fèi)，負(fù)數(shù)為正常銷售訂單收取的FBA費(fèi)）

2.2 MSKU維度

可切換到MSKU維度的視圖，查看指定時(shí)間段內(nèi)，出現(xiàn)FBA費(fèi)異常訂單的MSKU有哪些，以及每個(gè)MSKU的異常訂單數(shù)量、預(yù)計(jì)賠償?shù)目偨痤~、已賠償?shù)目偨痤~；

點(diǎn)擊列表右上方的下載按鈕，可導(dǎo)出MSKU維度的異常訂單數(shù)據(jù)。

三、常見問題

Q1：參考值有些沒數(shù)據(jù)，也不支持編輯？

A1：1）該MSKU沒有配對(duì)本地SKU，或者配對(duì)SKU的包裝規(guī)格（包裝規(guī)格+單品毛重）不完整，不滿足自動(dòng)計(jì)算
        2）定價(jià)利潤(rùn)試算目前只支持自動(dòng)計(jì)算12個(gè)站點(diǎn)的FBA費(fèi) (美/加/墨/英/德/法/意/西/荷/日/澳/阿聯(lián)酋)，其余站點(diǎn)的MSKU不支持自動(dòng)計(jì)算和編輯參考值

Q2：參考值不支持導(dǎo)出？

A2：每次打開頁面時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前最新數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)計(jì)算參考值，從而確保參考值的準(zhǔn)確性，由于是實(shí)時(shí)計(jì)算的，所以暫不支持導(dǎo)出

Q3：預(yù)估FBA費(fèi)多久更新一次？

A3：預(yù)估FBA費(fèi)每7天自動(dòng)更新一輪，更新范圍："在售 + FBA + 最近365天有銷量或90天內(nèi)上架" 的MSKU（需同時(shí)滿足3個(gè)條件才會(huì)自動(dòng)更新）

Q4：預(yù)估FBA費(fèi)跟亞馬遜后臺(tái)不一致？

A4：有可能是后臺(tái)已變動(dòng)，但ERP里該MSKU未到自動(dòng)更新的調(diào)度時(shí)間，還顯示上一次的數(shù)據(jù)
        可對(duì)MSKU設(shè)置了FBA費(fèi)異常預(yù)警，當(dāng)觸發(fā)預(yù)警時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即請(qǐng)求更新該MSKU的最新數(shù)據(jù)，無需等到下一個(gè)自動(dòng)更新時(shí)間

Q5：某個(gè)MSKU存在多收FBA費(fèi)，但在異常訂單列表里沒相關(guān)數(shù)據(jù)？

A5：檢查該MSKU是否設(shè)置了FBA費(fèi)異常預(yù)警，且預(yù)警規(guī)則處于開啟狀態(tài)，異常訂單由預(yù)警監(jiān)控識(shí)別

Q6：后臺(tái)規(guī)格取值哪里，如何核對(duì)？

A6：后臺(tái)規(guī)格目前不是取亞馬遜倉(cāng)庫實(shí)測(cè)的，亞馬遜接口返回的是ASIN維度的尺寸規(guī)格（即商品詳情頁的數(shù)據(jù)），具體可在亞馬遜后臺(tái)的管理庫存頁面，打開對(duì)應(yīng)MSKU的編輯頁面查看數(shù)據(jù)