一、平臺(tái)簡(jiǎn)述

對(duì)于ERP暫時(shí)沒(méi)有通過(guò)接口對(duì)接的電商平臺(tái)，但是用戶需要使用系統(tǒng)進(jìn)行訂單發(fā)貨和庫(kù)存管理，可以創(chuàng)建自定義平臺(tái)店鋪，并通過(guò)自定義訂單模板快速導(dǎo)入訂單到系統(tǒng)中，完成訂單的發(fā)貨和庫(kù)存扣減。

領(lǐng)星 ERP 已支持的自定義平臺(tái)功能包含：

1、自定義平臺(tái)訂單管理：通過(guò)導(dǎo)入的方式獲取自定義平臺(tái)訂單，并支持通過(guò) ERP 購(gòu)買物流面單、推單到倉(cāng)庫(kù)、揀貨出庫(kù)等訂單履約操作；

2、自定義平臺(tái)銷售統(tǒng)計(jì)：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì) 自定義平臺(tái)店鋪銷售數(shù)據(jù)并生成可視化圖表，助力運(yùn)營(yíng)分析。

二、創(chuàng)建自定義平臺(tái)店鋪

1. 作用

完成創(chuàng)建店鋪后，ERP 通過(guò)導(dǎo)入的方式獲取店鋪商品、訂單、報(bào)告等數(shù)據(jù)。

2. 操作說(shuō)明

自定義平臺(tái)店鋪授權(quán)

進(jìn)入【設(shè)置-多平臺(tái)管理】頁(yè)面，啟用自定義平臺(tái)。

在已開啟自定義平臺(tái)的基礎(chǔ)上，用戶可在多平臺(tái)系統(tǒng)中【設(shè)置】-【店鋪授權(quán)】頁(yè)查看自定義平臺(tái)店鋪列表，支持創(chuàng)建/編輯/刪除自定義平臺(tái)店鋪。

自定義平臺(tái)店鋪維護(hù)店鋪名稱、交易費(fèi)率和店鋪幣種等基本信息。

三、賬號(hào)權(quán)限設(shè)置

1. 部門管理

按公司的組織情況維護(hù)部門架構(gòu)，后續(xù)支持基于部門管理員工賬號(hào)、設(shè)置部門主管?？蓪?shí)現(xiàn)部門的數(shù)據(jù)權(quán)限共享；支持主管自行管理員工權(quán)限；篩選人員時(shí)直接搜索部門快速定位。

溫馨提示：如貴司無(wú)該需求可以不用配置。非必須操作項(xiàng)。

部門管理詳細(xì)操作指引

2. 角色管理

角色是系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)權(quán)限的集合，可以根據(jù)貴司的權(quán)限管理需求配置。設(shè)定角色后，可快速應(yīng)用到具體的用戶賬號(hào)，用于管理對(duì)應(yīng)用戶在系統(tǒng)內(nèi)可查看和操作的權(quán)限范圍。一個(gè)用戶可擁有多個(gè)角色。

溫馨提示：配置權(quán)限后，對(duì)應(yīng)用戶賬號(hào)需要刷新或重新登錄系統(tǒng)后生效。

角色管理詳細(xì)操作教程

3. 用戶管理

給員工開通對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)登錄賬號(hào)，配置關(guān)聯(lián)角色、可查看和操作的店鋪及郵箱等信息。支持隨時(shí)禁用和啟用賬號(hào)，禁用后該賬號(hào)無(wú)法登錄系統(tǒng)；支持對(duì)離職賬號(hào)進(jìn)行負(fù)責(zé)人交接。

系統(tǒng)默認(rèn)用戶為“超級(jí)管理員”，該賬號(hào)擁有系統(tǒng)的所有權(quán)限。

用戶管理詳細(xì)操作教程

四、領(lǐng)星產(chǎn)品數(shù)據(jù)初始化

1. 作用

領(lǐng)星系統(tǒng)中有兩套商品編碼, 一套是平臺(tái)店鋪線上商品編碼，在領(lǐng)星ERP中稱為MSKU；還有一套是您在領(lǐng)星ERP的商品模塊中自行維護(hù)的本地產(chǎn)品編碼，叫做SKU。

SKU是供應(yīng)鏈進(jìn)行采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨補(bǔ)貨等操作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

2. 操作流程

（1） 可單個(gè)添加或者批量導(dǎo)入產(chǎn)品。

（2）添加產(chǎn)品時(shí)，建議選填項(xiàng)及對(duì)應(yīng)用途說(shuō)明：

• 開發(fā)人：維護(hù)后，可在【業(yè)績(jī)報(bào)表】頁(yè)面查看產(chǎn)品開發(fā)人員的業(yè)績(jī)情況，計(jì)算其提成；
• 采購(gòu)員：維護(hù)后，運(yùn)營(yíng)人員創(chuàng)建采購(gòu)計(jì)劃時(shí)會(huì)自動(dòng)帶出采購(gòu)員信息，便于采購(gòu)人員快速篩選處理自己的采購(gòu)需求；
• 采購(gòu)交期：維護(hù)后，采購(gòu)單內(nèi)可快速根據(jù)交期計(jì)算預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也會(huì)影響補(bǔ)貨建議里的采購(gòu)交期取值；
• 采購(gòu)成本、對(duì)應(yīng)國(guó)家的默認(rèn)頭程費(fèi)用：維護(hù)成本固定值，影響利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)/利潤(rùn)報(bào)表/庫(kù)存報(bào)表等菜單中的采購(gòu)成本和頭程費(fèi)用取值；
• 規(guī)格信息：外箱規(guī)格（長(zhǎng)寬高）、單箱重量、單箱數(shù)量，維護(hù)后可在FBA整裝裝箱時(shí)自動(dòng)帶出；包裝規(guī)格（長(zhǎng)寬高）、單品毛重，可用于頭程費(fèi)用分?jǐn)傆?jì)算；
• 供應(yīng)商報(bào)價(jià)：維護(hù)后，創(chuàng)建采購(gòu)計(jì)劃時(shí)會(huì)自動(dòng)帶出首選供應(yīng)商，創(chuàng)建采購(gòu)單時(shí)會(huì)自動(dòng)帶出供應(yīng)商報(bào)價(jià)為采購(gòu)單價(jià)。

（3）產(chǎn)品管理可維護(hù)以下關(guān)聯(lián)信息，可以在查看詳細(xì)說(shuō)明后判斷是否需要錄入，非必須操作項(xiàng)。

關(guān)聯(lián)產(chǎn)品后可用于快速篩選和匯總統(tǒng)計(jì)：

分類管理操作指引
品牌管理操作指引
輔料管理操作指引
屬性管理操作指引
SPU管理操作指引
1688商品配對(duì)操作指引
供應(yīng)商報(bào)價(jià)操作指引

五、倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)初始化

1. 設(shè)置倉(cāng)庫(kù)

在系統(tǒng)添加設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，可以對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。倉(cāng)庫(kù)設(shè)置分本地倉(cāng)和海外倉(cāng)。

（1）添加本地倉(cāng)庫(kù)

（2）系統(tǒng)默認(rèn)倉(cāng)位管理是關(guān)閉的，如需要開啟倉(cāng)位管理，需進(jìn)入【設(shè)置】模塊【業(yè)務(wù)配置】頁(yè)面，倉(cāng)庫(kù)維度中開啟倉(cāng)位。
注意：開啟倉(cāng)位管理后，將不允許關(guān)閉該功能！

選擇倉(cāng)庫(kù)維度設(shè)定倉(cāng)位：

導(dǎo)入倉(cāng)位與商品關(guān)系（即哪些倉(cāng)位準(zhǔn)備放哪些商品），后續(xù)商品入庫(kù)時(shí)若手動(dòng)填寫了新的倉(cāng)位入庫(kù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將關(guān)聯(lián)關(guān)系添加到倉(cāng)位與商品關(guān)系表。

詳細(xì)庫(kù)存?zhèn)}位設(shè)置教程可點(diǎn)擊倉(cāng)位管理查看。

（3）添加海外倉(cāng)

授權(quán)海外倉(cāng)，SKU和倉(cāng)庫(kù)映射后，可在ERP系統(tǒng)操作頭程業(yè)務(wù)和尾程業(yè)務(wù)，并把數(shù)據(jù)推送到三方系統(tǒng)，減少在兩個(gè)系統(tǒng)間的重復(fù)操作。

詳細(xì)海外倉(cāng)設(shè)置教程可點(diǎn)擊倉(cāng)庫(kù)設(shè)置查看。

2.導(dǎo)入庫(kù)存初始值

庫(kù)存初始化視頻講解

在【庫(kù)存明細(xì)】模塊導(dǎo)入庫(kù)存初始值，完成倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的初始化方便后續(xù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。

在【倉(cāng)庫(kù)】-【庫(kù)存明細(xì)】模塊，點(diǎn)擊【導(dǎo)入庫(kù)存初始值】，下載庫(kù)存導(dǎo)入模塊，在表格填寫好信息后導(dǎo)入文件即可。
溫馨小提示：如貴司有庫(kù)存初始化需求可以進(jìn)行導(dǎo)入操作，如無(wú)需導(dǎo)入歷史庫(kù)存數(shù)據(jù)可以不用操作。該項(xiàng)非必須操作項(xiàng)。

注意事項(xiàng)：

導(dǎo)入庫(kù)存初始值前需要在【產(chǎn)品管理】模塊添加了該SKU，導(dǎo)入前請(qǐng)?jiān)趥}(cāng)庫(kù)列表中添加了所屬倉(cāng)庫(kù)，已經(jīng)導(dǎo)入過(guò)庫(kù)存初始值的SKU不能重復(fù)導(dǎo)入。

六、自定義模板配置

在未配置訂單模板之前，導(dǎo)入訂單只能通過(guò)系統(tǒng)模板導(dǎo)入訂單，當(dāng)配置了自定義模板后，就可以通過(guò)自定義模板導(dǎo)入訂單。

自定義模板配置入口在多平臺(tái)系統(tǒng)【訂單模塊】-【訂單管理】-【手工單處理】-【訂單模板設(shè)置】可打開配置訂單模板頁(yè)面。

• 預(yù)覽模板

包含自定義模板列表——顯示當(dāng)前主賬號(hào)下已存在的自定義訂單模板列表、模板配置預(yù)覽——顯示在列表所選模板的配置情況，主要可查看某個(gè)表頭所映射的系統(tǒng)字段，并可下載該自定義模板。

• 創(chuàng)建/編輯模板

點(diǎn)擊創(chuàng)建訂單模板后，創(chuàng)建一個(gè)空模板，此時(shí)支持設(shè)定模板名稱、上傳需要導(dǎo)入系統(tǒng)的表格獲取原始訂單表頭。

上傳訂單表格后，讀取表頭顯示在【原始訂單表頭】列表當(dāng)中，此時(shí)可以開始映射系統(tǒng)字段。

映射完成后，點(diǎn)擊【保存】，保存成功后即可配置好一個(gè)自定義訂單模板，導(dǎo)入時(shí)就能選擇該模板，然后直接導(dǎo)入原始訂單表格。

七、訂單導(dǎo)入

導(dǎo)入訂單支持選擇模板導(dǎo)入，默認(rèn)是系統(tǒng)模板，當(dāng)自定義模板配置好后，也可選擇自定義模板導(dǎo)入訂單。自定義模板配置得好的話，導(dǎo)入時(shí)直接將其他平臺(tái)下載的訂單表格導(dǎo)入即可，無(wú)需將數(shù)據(jù)再拷貝到模板上再導(dǎo)入。

八、自定義平臺(tái)訂單管理

1. 訂單信息說(shuō)明

• MSKU 與 SKU 配對(duì)

自定義平臺(tái)訂單同其它各平臺(tái) MSKU 和本地 SKU 配對(duì)邏輯，支持手工訂單（導(dǎo)入/新增）對(duì) MSKU 進(jìn)行配對(duì)，自動(dòng)配對(duì)取自【產(chǎn)品】>【配對(duì)列表】中設(shè)置的配對(duì)關(guān)系或配對(duì)規(guī)則，不存在配對(duì)關(guān)系的支持手動(dòng)配對(duì)，配對(duì)方式見說(shuō)明：配對(duì)管理

• 訂單金額計(jì)算

自定義平臺(tái)金額默認(rèn)計(jì)算公式為：

訂單總額=商品總額+客付運(yùn)費(fèi)+其他費(fèi)用（默認(rèn)為0）

預(yù)估毛利潤(rùn)=訂單總額-預(yù)估出庫(kù)成本-預(yù)估運(yùn)費(fèi)-客付稅費(fèi)-交易費(fèi)

但這個(gè)計(jì)算方法無(wú)法滿足各個(gè)平臺(tái)的費(fèi)用計(jì)算，為此，自定義平臺(tái)和自定義模板可直接輸入/導(dǎo)入訂單總額，輸入/導(dǎo)入的訂單總額大于系統(tǒng)計(jì)算的訂單總額（根據(jù)以上公式得出）時(shí)，多出來(lái)的金額將存儲(chǔ)到其他費(fèi)用當(dāng)中，以保證訂單總額等于輸入/導(dǎo)入的值，其他費(fèi)用作為冗余存儲(chǔ)字段，用于存放用戶輸入的訂單總額和系統(tǒng)計(jì)算的訂單總額的差值，確保用戶輸入的訂單總額不會(huì)被改變。

可輸入訂單總額：

2. 自定義平臺(tái)訂單發(fā)貨

（1）作用

訂單導(dǎo)入之后，用戶可以在【訂單管理】頁(yè)面中，查看訂單詳細(xì)信息和包裹信息，操作訂單拆分合并，為訂單設(shè)置倉(cāng)庫(kù)物流，為訂單購(gòu)買物流面單并推送訂單到倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行發(fā)貨。

基礎(chǔ)發(fā)貨場(chǎng)景有：

• 獲取三方物流商的物流面單；
• 推送訂單到自建倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)人員通過(guò) ERP完成揀貨、打包、貼單和出庫(kù)；
• 推送訂單到三方海外倉(cāng)，海外倉(cāng)負(fù)責(zé)包裹的揀貨、打包、出庫(kù)。

（2）操作說(shuō)明

① 進(jìn)入【訂單管理】頁(yè)面的 “待審核發(fā)貨”狀態(tài)，查看等待發(fā)貨的訂單。

② 給訂單設(shè)定發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)、物流，并審核訂單。

③ 訂單審核后，系統(tǒng)將向指定的物流購(gòu)買物流面單并且獲取物流追蹤號(hào)，并且推送訂單到倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)完成發(fā)貨。

④ 倉(cāng)庫(kù)完成發(fā)貨后，訂單自動(dòng)流轉(zhuǎn)到“倉(cāng)庫(kù)已出庫(kù)”狀態(tài)，并且扣減庫(kù)存。

3. 自動(dòng)化訂單履約

（1） 作用

按公司業(yè)務(wù)需要，自定義訂單發(fā)貨的自動(dòng)規(guī)則，替代重復(fù)的人工操作，實(shí)現(xiàn)店鋪出單后，ERP自動(dòng)同步訂單->自動(dòng)購(gòu)買面單->自動(dòng)推單到倉(cāng)庫(kù)->自動(dòng)上傳追蹤單號(hào)到店鋪 的全流程自動(dòng)化。

（2） 操作流程

進(jìn)入【訂單-訂單規(guī)則】頁(yè)面，選擇規(guī)則類型，點(diǎn)擊[新增規(guī)則]；

在規(guī)則設(shè)置頁(yè)面，選擇指定的條件參數(shù)，并設(shè)置規(guī)則執(zhí)行的動(dòng)作，如設(shè)置某個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

按相同的設(shè)置方式，設(shè)置其他類型的規(guī)則。

相同類型的規(guī)則存在多條時(shí)，可以在列表頁(yè)面拖拽設(shè)置規(guī)則優(yōu)先級(jí)。

列表最上面的規(guī)則，優(yōu)先級(jí)最高。每個(gè)訂單將從最高優(yōu)先級(jí)規(guī)則開始匹配，直到匹配到命中的規(guī)則或者沒(méi)有命中任何一個(gè)規(guī)則。

八、自定義平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1. 作用

依據(jù) ERP已經(jīng)同步到的店鋪訂單，自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，包含銷量、訂單量和銷售額，支持 SKU、商品、店鋪等多維度輸出銷售報(bào)表和圖表，助力運(yùn)營(yíng)快速分析，實(shí)時(shí)掌控銷售趨勢(shì)。

2. 操作說(shuō)明

進(jìn)入【銷量統(tǒng)計(jì)】或【銷量分析】頁(yè)面，均可查看具體報(bào)表。

銷量統(tǒng)計(jì)詳細(xì)說(shuō)明

多平臺(tái)進(jìn)入【首頁(yè)】可查看基礎(chǔ)圖表數(shù)據(jù)，包含自發(fā)貨訂單統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)銷量、分平臺(tái)業(yè)績(jī)趨勢(shì)、訂單地區(qū)分布、排行榜等。

多平臺(tái)首頁(yè)詳細(xì)說(shuō)明