FBA（Fulfillment By Amazon)，意思是亞馬遜物流，是亞馬遜賣家將商品提前送至亞馬遜在全球的倉庫中儲存，當有買家下單后，亞馬遜就會代替賣家進行包裝、發(fā)貨和客戶服務等一系列的后續(xù)工作。FBA是亞馬遜最主要的物流配送方式，同時也是很多亞馬遜賣家的主要選擇。亞馬遜FBA在全球范圍內(nèi)幫助了賣家們解決跨境物流難題，實現(xiàn)了貨通全球。
亞馬遜FBA除了便利，還有什么好處呢？
1、提高顧客滿意度與信任值
亞馬遜可以使用當?shù)卣Z言為買家提供產(chǎn)品的全天候?qū)I(yè)客服，可以即刻處理亞馬遜訂單的退貨，不管亞馬遜賣家身處何地做何事，商品也可以保持正常銷售的狀態(tài)，在一定程度上減輕了亞馬遜賣家的運營壓力。同時亞馬遜買家會比較信任由FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，所以在賣家的產(chǎn)品頁面上也會顯示Amazon FBA服務，可以提升買家對賣家及其產(chǎn)品的信任度和滿意度。
2、吸引會員用戶
一般使用亞馬遜FBA物流配送服務的賣家，其商品將有機會獲得“Amazon Choice的推薦”，以及“Amazon Prime會員的最佳選擇”。Amazon Prime會員的年平均消費額是一般會員的2倍，而美國近一半以上的家庭都有Amazon Prime會員，會員可以享有2天內(nèi)到貨的優(yōu)惠。
3、提高商品曝光度和容易贏得黃金購物車
由于亞馬遜FBA會提供的快捷配送服務和7×24小時專業(yè)客服，這有利于亞馬遜賣家的商品獲得更高的客戶滿意度及商品評價，從而幫助增加商品贏得“購買按鈕”的機會。同時使用FBA物流配送的亞馬遜賣家與一般賣家相比，搶下黃金購物車Buy Box的機率更高！
4、可高概率刪除負面評論
若是由于亞馬遜FBA物流方面的原因?qū)е沦I家對店鋪留了差評，亞馬遜賣家可以直接向亞馬遜申請移除，同時可以減少亞馬遜賣家的客服成本，提升店鋪的整體表現(xiàn)。
5、節(jié)省費用，配送全球
使用FBA物流配送的服務不僅能省去不必要的庫存管理費用，還可以幫助亞馬遜賣家產(chǎn)品在有足夠流量時，在亞馬遜官網(wǎng)銷售時可以節(jié)省交易的抽成費用，同時亞馬遜賣家還可以減少貨物的包裝成本。此外，使用亞馬遜FBA 物流配送可以幫助亞馬遜賣家將配送商品到全球各地，亞馬遜賣家只需支付原本的倉儲費用即可。
以上便是亞馬遜FBA 物流配送的概念與主要優(yōu)勢，F(xiàn)BA物流配送的優(yōu)勢不僅于此，亞馬遜賣家可以了解清楚亞馬遜FBA運輸方式，從而考慮是否采用。
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