亞馬遜賣家不僅僅需要學(xué)會(huì)優(yōu)化商品運(yùn)營，提高銷售量，更應(yīng)對亞馬遜平臺(tái)的政策紅線有足夠的了解，在日常運(yùn)營中能合法經(jīng)營，避免收到亞馬遜的警告信或關(guān)店通知，如此才能讓店鋪運(yùn)營得更加順利。
以下便羅列出亞馬遜賣家需重點(diǎn)關(guān)注的政策紅線：
1.亞馬遜商品評(píng)論政策
商品評(píng)論影響著店鋪商品聲譽(yù)的好壞，進(jìn)一步會(huì)影響到顧客購買的欲望。因而在商品評(píng)論起如此重要作用的情況下，亞馬遜商品評(píng)論政策規(guī)定賣家不得評(píng)論自己的商品或通過其他的違規(guī)手段獲取買家評(píng)論，也不得對競爭對手的商品發(fā)布惡意評(píng)論。若出現(xiàn)違規(guī)操縱評(píng)論，可能會(huì)導(dǎo)致ASIN的評(píng)價(jià)功能被暫停，甚至是賣家賬號(hào)被封。
2.亞馬遜禁銷售政策
亞馬遜對商品有自己的禁銷售政策，若賣家違反該政策或法律，亞馬遜將對賣家違反情況采取相應(yīng)的糾正措施，包括但不限于立刻暫停或終止銷售權(quán)限、銷毀亞馬遜運(yùn)營中心內(nèi)的庫存且不提供賠償、退還庫存、終止業(yè)務(wù)關(guān)系，以及永久扣留銷售款項(xiàng)。
所有的亞馬遜禁限售政策都可以在賣家后臺(tái)搜索“受限商品”找到。同時(shí)賣家應(yīng)注意銷售非法或危險(xiǎn)商品可能會(huì)導(dǎo)致其他法律責(zé)任。
3.FBA危險(xiǎn)品限制
“危險(xiǎn)品”一詞通常被認(rèn)為是具有高度腐蝕性或有毒性的商品，但實(shí)際上也包括我們每天使用的消費(fèi)品（如鋰電池或含鋰電池的商品、易燃物品，甚至化妝品等）。亞馬遜需要收集屬于受管制危險(xiǎn)品或包含可能有害化學(xué)品的商品的相關(guān)信息，并要求賣家提供MSDS報(bào)告以供審核，確保在處理、儲(chǔ)存或運(yùn)輸這類商品時(shí)避免任何安全事故。
因而當(dāng)賣家要使用亞馬遜FBA時(shí)，必須遵守目的國的危險(xiǎn)品法規(guī)，并且提供完整準(zhǔn)確的商品信息。如提供不正確或不完整的信息可能會(huì)導(dǎo)致商品無法銷售，并可能需要采取糾正措施，否則會(huì)喪失亞馬遜銷售權(quán)限。如果運(yùn)營中心在收到商品后確認(rèn)其為無法配送的危險(xiǎn)品，則可能會(huì)棄置這類商品（棄置費(fèi)用由賣家自行承擔(dān)），且不向賣家提供賠償。
4.商品存在安全問題
商品存在安全問題特指賣家銷售的商品發(fā)生了產(chǎn)品安全事故（例如爆炸，過熱起火，人員傷亡）后，亞馬遜會(huì)立即啟動(dòng)對該商品的調(diào)查，如果確認(rèn)事故內(nèi)容屬實(shí)，商品會(huì)被暫時(shí)下架，并要求賣家配合進(jìn)行相關(guān)商品安全性的調(diào)查。
因而賣家為了避免自身財(cái)產(chǎn)損失與影響他人生命健康，應(yīng)在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)期主動(dòng)考慮根據(jù)商品的特性進(jìn)行商品安全性能的驗(yàn)證，了解目的國市場的產(chǎn)品合規(guī)要求，如歐盟的各種CE指令，日本市場的電器用品安全法（PES）等，以免產(chǎn)生有質(zhì)量問題的商品影響銷售。
5.商品與描述嚴(yán)重不符以及亞馬遜防偽政策
亞馬遜平臺(tái)極其重視用戶體驗(yàn)，因而其政策禁止發(fā)布或配送“存在重大差異”的商品，出現(xiàn)描述不一致的情況，可能導(dǎo)致賬號(hào)被暫停銷售，甚至FBA庫存被移除或銷毀。
與此同時(shí)，亞馬遜更是嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品，包括非法復(fù)制、仿造或制造的商品。一旦被發(fā)現(xiàn)違反防偽條例，賣家可能會(huì)遇到賬戶銷售暫停，商品下架以及資金凍結(jié)。
6.違規(guī)使用變體
亞馬遜賣家所銷售產(chǎn)品需與現(xiàn)有的ASIN匹配，若無則需賣家創(chuàng)建新的ASIN。賣家出現(xiàn)創(chuàng)建重復(fù)的ASIN、變體設(shè)置錯(cuò)誤等問題時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致其ASIN創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫?；蛴谰贸蜂N。
7.亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策
亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策主要涵蓋版權(quán)，專利權(quán)以及商標(biāo)權(quán)的保護(hù)。賣家應(yīng)該遵循相關(guān)法律和亞馬遜的政策。亞馬遜非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題。即使賣家在不知情的情況下侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，亞馬遜仍然會(huì)采取措施，賣家賬戶可能會(huì)收到警告或被暫停。
8.亞馬遜賣家績效評(píng)估
亞馬遜會(huì)定期審查每個(gè)賣家的績效并針對未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行通知。這一審核流程可以幫助賣家來提高自身績效，但如果賣家賬戶績效很差，那大多數(shù)情況下，亞馬遜會(huì)發(fā)出第一次警告，并會(huì)給予違規(guī)賣家60天的時(shí)間改進(jìn)。但也有極少數(shù)情況，亞馬遜會(huì)立即暫?；蜿P(guān)閉績效賬戶。
賣家針對政策紅線應(yīng)在上新產(chǎn)品前提前了解清楚，避免觸碰政策紅線。如若發(fā)生該類問題，可尋找相關(guān)政策了解如何解決或向亞馬遜客服尋求幫助即可。
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