亞馬遜FBA（Fulfillment by Amazon）是廣受賣家歡迎的服務(wù)，它允許賣家將庫存產(chǎn)品存儲在亞馬遜倉庫中，并由亞馬遜負(fù)責(zé)處理訂單、包裝和運(yùn)輸。然而，盡管該服務(wù)提供了方便，但仍有一些賣家抱怨他們的產(chǎn)品在FBA托管期間丟失或損壞。這些問題可能導(dǎo)致賣家面臨退款、差評或客戶投訴等不良后果，到底是什么原因?qū)е碌哪兀?/p>
亞馬遜FBA可能有以下幾點(diǎn)原因：
1.亞馬遜倉庫內(nèi)部搬運(yùn)和處理時出現(xiàn)錯誤
2.操作失誤-例如將產(chǎn)品放錯位置或誤收貨品
3.貨物被無意間弄丟或偷竊
4.系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致貨物丟失或誤報
5.不當(dāng)包裝或標(biāo)記
6.運(yùn)輸過程中的損壞或丟失
財務(wù)算利潤時，很難注意到庫存賠償費(fèi)用，因此導(dǎo)出的利潤報表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，老板根據(jù)“假數(shù)據(jù)”做判斷，容易決策失誤。
甚至，由于賣家沒有定期檢查FBA庫存的習(xí)慣，亞馬遜平臺“欠”你的“庫存賠償費(fèi)”未給到，賠償不了了之，賣家損失大量利潤，卻還被蒙在鼓里。關(guān)于易被忽略的FBA庫存賠償費(fèi)用，如何才能發(fā)現(xiàn)呢？
在亞馬遜發(fā)送正式報告通知之前，賣家很難發(fā)現(xiàn)FBA庫存丟失或者損壞。而在領(lǐng)星ERP，可及時發(fā)現(xiàn)庫存異常情況。
領(lǐng)星ERP，打通了和亞馬遜FBA倉庫的接口，實(shí)時同步庫存情況。如發(fā)生庫存丟失、銷毀等，均會展示在領(lǐng)星ERP庫存報表的“庫存移除”一欄。
當(dāng)然，為了最大程度地減少此類問題的發(fā)生，建議使用高質(zhì)量的包裝材料和標(biāo)簽，確保清晰的標(biāo)識和追蹤，并及時跟進(jìn)任何異常情況。
領(lǐng)星ERP具備倉儲管理功能，支持倉位管理，對倉位進(jìn)行規(guī)劃、分配、使用和調(diào)整。支持一鍵上架貨物至倉庫，支持貨物出倉，按倉位順序依次扣庫存。
此外，領(lǐng)星ERP支持管理以上倉庫，自動抓取各倉庫的庫存信息，直觀展示庫存周轉(zhuǎn)率、周轉(zhuǎn)天數(shù)等數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
當(dāng)然，跨境電商業(yè)務(wù)庫存盤點(diǎn)涉及在途、出入庫、調(diào)倉等數(shù)據(jù)，庫存盤點(diǎn)令人頭疼。如果采用人工盤點(diǎn)庫存，耗時且難度大。這時也可以使用領(lǐng)星ERP來進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，支持自動盤盈盤虧、調(diào)整賬面數(shù)量，有效替代人工，數(shù)據(jù)有準(zhǔn)又快。
當(dāng)然，更重要的防患于未然，避免這種情況發(fā)生?？缇迟u家除了使用高質(zhì)量的包裝材料和標(biāo)簽，確保產(chǎn)品安全并易于追蹤。還需要在包裹中包含單獨(dú)的裝箱清單，以便在收貨和入庫時進(jìn)行檢查。注冊物流計劃（Shipping Plan）前，仔細(xì)檢查每個SKU的數(shù)量和重量是否正確。對于政策把控，要了解亞馬遜FBA規(guī)則和要求，例如標(biāo)記、尺寸限制、禁運(yùn)品等。
希望跨境賣家們借助領(lǐng)星ERP監(jiān)控FBA庫存，能及時響應(yīng)異常情況，并與亞馬遜客服聯(lián)系溝通，最大程度減少貨品丟失的風(fēng)險。
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