據(jù)報(bào)道,在亞馬遜賣家應(yīng)用中針對(duì)賣家自配送 Prime 訂單、亞馬遜客戶服務(wù) (CSBA) 訂單以及帶有亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽 (APRL) 的退貨提交和管理 SAFE-T 索賠。 如果亞馬遜已代表您發(fā)放了退款,并且您認(rèn)為您不應(yīng)承擔(dān)該費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)責(zé)任(例如,如果買家退回了殘損商品),則可以提出 SAFE-T 索賠。

在提交索賠之前,請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀 SAFE-T 賠償政策,以了解哪些使用案例符合賠償條件、適用哪些限制以及如何提交成功的索賠。
要在亞馬遜賣家應(yīng)用中提交新的 SAFE-T 索賠或跟蹤之前索賠的狀態(tài),請(qǐng)點(diǎn)擊應(yīng)用主頁上的管理 SAFE-T 索賠。通過單擊現(xiàn)有索賠,您可以打開索賠詳細(xì)信息,查看有關(guān)該索賠的通信,并回復(fù)可能需要回復(fù)的任何消息。或者,您可以使用賣家平臺(tái)中的管理 SAFE-T 索賠頁面,通過桌面繼續(xù)使用 SAFE-T。 關(guān)于更多內(nèi)容可在亞馬遜官方公示獲取更多。
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