如果你在管理亞馬遜店鋪的運(yùn)營上總是花費(fèi)了太多人力和時間，或者你一直沒有為你的庫存管理制定完整的流程，那么你獲得亞馬遜成功的可能性可以說是極小的，為了提高效率節(jié)省不必要的人力和時間，很多亞馬遜賣家會利用ERP系統(tǒng)進(jìn)行輔助操作運(yùn)營，說起亞馬遜ERP系統(tǒng)，其實(shí)在討論前，我們有必要先搞清楚一下概念，以避免混淆。ERP——EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計劃，供應(yīng)鏈管理思想是一種基于信息技術(shù)的管理理念，具有系統(tǒng)化的管理思維，為企業(yè)決策層和員工提供決策運(yùn)營指導(dǎo)的管理平臺。它對于改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高核心競爭力有顯著的影響。
簡單來說，ERP是一種整合了先進(jìn)管理思維和高效運(yùn)營流程的企業(yè)管理軟件，可以通過它來改進(jìn)管理、優(yōu)化流程、提高效率。接下來，我們將討論如何選擇最佳的亞馬遜ERP系統(tǒng)。
亞馬遜ERP系統(tǒng)有哪些功能？
總的來說，亞馬遜賣家的管理流程包括三個方面：供應(yīng)鏈、運(yùn)營和財務(wù)，而亞馬遜ERP系統(tǒng)涵蓋了這三個方面。
1）供應(yīng)鏈功能
數(shù)據(jù)顯示，供應(yīng)鏈占跨境電商成本的比例高達(dá)25%。ERP系統(tǒng)管理復(fù)雜的供應(yīng)鏈流程，有效降低成本。具體功能如下：
① 能力預(yù)測：自動檢索、整理、保存供應(yīng)鏈中亞馬遜采購、倉儲、進(jìn)出庫、物流等流程的數(shù)據(jù)。記錄交貨期和次品率等。據(jù)此，亞馬遜可以預(yù)測供應(yīng)鏈及其合作伙伴的能力。
② 流程管理：管理亞馬遜網(wǎng)店供應(yīng)鏈的采購、物流、質(zhì)量控制、入庫流程。海量數(shù)據(jù)支持問題反查，方便亞馬遜賣家快速發(fā)現(xiàn)問題，精準(zhǔn)決策解決痛點(diǎn)。
③ 倉管管理：為亞馬遜賣家自建倉、FBA倉、海外倉提供標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，協(xié)助產(chǎn)品質(zhì)量檢測。實(shí)時記錄實(shí)際進(jìn)出貨數(shù)量，方便監(jiān)控庫存，減少過度采購。
④ 物流管理：提供亞馬遜物流供應(yīng)商管理、物流一站式下單、運(yùn)輸監(jiān)控、成本科學(xué)分?jǐn)偟裙δ?，幫助賣家降低運(yùn)輸成本，突破資金利用瓶頸。
2）運(yùn)營功能
ERP系統(tǒng)專為亞馬遜運(yùn)營量身定制，旨在提升運(yùn)營能力和效率。其具體功能如下：
① 補(bǔ)貨建議：系統(tǒng)根據(jù)亞馬遜商品性能、供應(yīng)鏈能力、市場需求、庫存等數(shù)據(jù)，提供科學(xué)的亞馬遜補(bǔ)貨建議，包括推薦補(bǔ)貨數(shù)量和進(jìn)貨數(shù)量，供賣家實(shí)施。
② 績效分析：在亞馬遜商品和店鋪評估方面，系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)參考，自動從Amazon Listing中獲取銷售和利潤數(shù)據(jù)，生成商品績效報告，供賣家進(jìn)行選品和店鋪評估。
③ 市場監(jiān)測：系統(tǒng)聚合亞馬遜產(chǎn)品表現(xiàn)、競爭對手銷量等多維度數(shù)據(jù)，讓賣家分析市場趨勢和自身競爭力，及時采取應(yīng)對措施。
④ 精細(xì)化運(yùn)營：該系統(tǒng)幫助亞馬遜賣家輕松實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)部門間在線協(xié)作和工作。遇到任何問題，系統(tǒng)都能及時反饋，讓賣家快速優(yōu)化，提升競爭力。
3）財務(wù)功能
① 財務(wù)管理：通過記錄亞馬遜賣家在不同階段的資金流動情況，實(shí)現(xiàn)對財務(wù)信息的實(shí)時監(jiān)控，支持生成財務(wù)憑證和現(xiàn)金流管理，以及數(shù)據(jù)的安全封存，方便回顧分析。
② 成本核算：系統(tǒng)支持自動統(tǒng)計和核算各類成本，并根據(jù)亞馬遜賣家的需求定制計算公式和核算方式，以確保核算數(shù)據(jù)的高效準(zhǔn)確。
③ 自動制表：系統(tǒng)自動生成亞馬遜財務(wù)報表，如利潤報表、業(yè)績報表、成本統(tǒng)計等，報表的數(shù)據(jù)細(xì)分維度和信息的準(zhǔn)確性更高。相對于手動制表，系統(tǒng)生成的報表數(shù)據(jù)更具可靠性。
亞馬遜賣家如何選擇正確的ERP系統(tǒng)？要考慮哪些方面？
在選擇亞馬遜ERP系統(tǒng)時，除數(shù)據(jù)安全、公司背景服務(wù)等以外，對于亞馬遜ERP系統(tǒng)擴(kuò)展性是至關(guān)重要的因素。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
對多平臺的兼容性是否良好，特別是對主流平臺如eBay、Amazon、速賣通和Wish的兼容性。選擇一個兼容多個平臺的系統(tǒng)，可以避免需要為每個平臺分別設(shè)置單獨(dú)的訂單管理系統(tǒng)。這對那些經(jīng)營多個平臺的賣家是必需的，也為經(jīng)營單一平臺的賣家為未來擴(kuò)展到多平臺經(jīng)營做好了準(zhǔn)備。
平臺與平臺間的數(shù)據(jù)交互要完善。系統(tǒng)不僅要能夠從多個平臺多個賬號中讀取訂單信息，還要能將發(fā)貨信息反饋給平臺；不僅要能從平臺獲得站內(nèi)信和留言，還要能夠集中管理回復(fù)。
對第三方物流公司的兼容性是否完善，如果有完善的API接口，可以進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)交互，自動獲取準(zhǔn)確的面單格式和物流跟蹤號等。對于缺乏API的物流方式，如郵局直發(fā)的中郵小包掛號，系統(tǒng)需要內(nèi)置準(zhǔn)確的物流面單，并能導(dǎo)入相應(yīng)的跟蹤號。
在選擇亞馬遜ERP系統(tǒng)時，賣家應(yīng)考慮自身的訂單量和財務(wù)實(shí)力，從長遠(yuǎn)發(fā)展并比較多個選項(xiàng)以確定最合適的。
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