一、什么是5461報(bào)錯(cuò)？
眾所周知，亞馬遜品牌注冊(cè)與亞馬遜店鋪是兩套不同的系統(tǒng)，如果出現(xiàn)BUG的情況，就會(huì)出現(xiàn)品牌授權(quán)成功，而店鋪沒有獲得權(quán)限 導(dǎo)致上傳listing出現(xiàn)5461代碼。同時(shí)我們也無法申請(qǐng)UPC豁免，一般提示為不符合豁免條件，對(duì)于這種情況主要分為三種：
第一、自注冊(cè)品牌備案，第二、使用別人品牌進(jìn)行授權(quán)，第三、使用白名單申請(qǐng)。
二、5461報(bào)錯(cuò)如何處理？
1.準(zhǔn)備資料申訴
(1)商品和包裝（拍攝正面和反面照片）;
(2)商品（或包裝）印有品牌名稱，商品編碼（UPC/EAN），條形碼;
(3)品牌授權(quán)書，包括最新日期，你的姓名和地址，品牌授權(quán)方的名稱和地址;
2.開case, 讓亞馬遜客服幫你刷新，開通權(quán)限，開白名單。
不能創(chuàng)建A+的話要再在產(chǎn)品頁面開Case，不能創(chuàng)建A+頁面和品牌旗艦店， 同時(shí)在品牌頁面開case反應(yīng)這個(gè)問題。
三、操作的時(shí)候有哪些注意點(diǎn)？
1.開case的入口，建議最好是從品牌注冊(cè)后臺(tái)開case，如果從亞馬遜店鋪開的case，有可能不是品牌部門的客服沒有這方法的經(jīng)驗(yàn)，有可能沒辦法處理這些情況。
2.截圖的圖片都要用英文顯示的界面，不要用翻譯成中文的界面。
3.截圖顯示的信息都要清晰的顯示出來，不要打馬賽克遮擋品牌名等相關(guān)信息。
4.如果開CASE第一次解決不了問題，可以多嘗試幾次。
由于一些客服經(jīng)驗(yàn)不足，可能一次并不能處理完這些問題，有些賣家是開了幾次才解決了問題，因此建議多嘗試幾次。
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