近日，亞馬遜美國(guó)站發(fā)出公告，為了幫助國(guó)際賣家管理來(lái)自美國(guó)買家的賣家自配送退貨，亞馬遜推出了退貨服務(wù)商（RP）計(jì)劃。以下是公告內(nèi)容：
根據(jù)亞馬遜公告內(nèi)容，新推出的退貨服務(wù)商計(jì)劃可以幫助亞馬遜賣家簡(jiǎn)化退貨流程，減少退貨成本，同時(shí)提高亞馬遜買家的退貨體驗(yàn)。亞馬遜賣家加入該計(jì)劃后，國(guó)際賣家可以在亞馬遜審核的美國(guó)退貨服務(wù)商中進(jìn)行選擇，并向有退貨需求的亞馬遜買家提供自動(dòng)生成的美國(guó)退貨地址。
退貨對(duì)于賣家是不可避免會(huì)遇到的情況，而對(duì)于亞馬遜FBA賣家來(lái)說(shuō)，物流是由亞馬遜負(fù)責(zé)，因此遇到退貨問題時(shí)，商品會(huì)直接退回亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。與此不同的是亞馬遜FBM賣家，因?yàn)槭亲耘渌陀唵?，所以退貨需要自己解決。
而根據(jù)亞馬遜的退貨政策，第三方賣家必須滿足以下三個(gè)條件中的一個(gè)：
提供美國(guó)境內(nèi)的退貨地址；
提供預(yù)付退貨標(biāo)簽；
在不要求退貨的情況下提供全額退款。
因此，一般對(duì)于客單價(jià)較高的商品，為了減少損失，很多亞馬遜賣家會(huì)在本地設(shè)置海外倉(cāng)或者合作第三方倉(cāng)庫(kù)，退回到本地倉(cāng)庫(kù)，檢查翻新后再次銷售。但由于海外倉(cāng)市場(chǎng)良莠不全，所以如何挑選靠譜的海外倉(cāng)是很多亞馬遜賣家頭疼的問題。從這一層面來(lái)看，亞馬遜官方推出的RP計(jì)劃提供的服務(wù)商，由于有亞馬遜背書，可能會(huì)幫助亞馬遜賣家做出選擇。
目前了解到，亞馬遜退貨服務(wù)商計(jì)劃將于2月16日向少數(shù)國(guó)際賣家推出，在3月前向所有賣家推出。亞馬遜賣家在了解該計(jì)劃之后，如果認(rèn)為有所幫助，可以持續(xù)關(guān)注有關(guān)亞馬遜退貨服務(wù)商計(jì)劃的后續(xù)實(shí)際情況。
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