一、功能介紹

系統(tǒng)添加店鋪授權(quán)后，在線產(chǎn)品頁面可查看授權(quán)店鋪在亞馬遜平臺創(chuàng)建的MSKU列表，以及ParentAsin、評分、評論數(shù)、銷量、大類排名等，其中銷量來源于統(tǒng)計模塊的銷量統(tǒng)計；
MSKU（Merchant SKU）是亞馬遜賣家平臺的SKU，SKU是本系統(tǒng)用于本地產(chǎn)品管理的編碼；
默認(rèn)按銷量降序排序。

1. Listing視頻講解

二、Listing操作說明

1. 同步產(chǎn)品

點擊【同步產(chǎn)品】按鈕，預(yù)計15分鐘內(nèi)同步完成。

如果未顯示FNSKU，需要先確認(rèn)產(chǎn)品是否是FBA配送的產(chǎn)品，F(xiàn)BA配送的才會有FNSKU。

• 若產(chǎn)品是FBA配送或者FBM配送已在后臺轉(zhuǎn)FBA配送，可以在同步里點擊【更新商品信息】；
• 若上一步仍未同步過來，先點擊【同步商品】，然后下載同步商品的《all listing》報表，查看fulfillment-channel字段，如果是DEFAULT，說明配送方式還是FBM，需要等亞馬遜報表更新后才會同步到FNSKU。 非DEFAULT狀態(tài)下的listing，會在15分鐘內(nèi)同步過來FNSKU。

listing同步過來后三種狀態(tài)：

• 在售：對應(yīng)報表的“active”、“incomplete”。
• 停售：對應(yīng)報表的“inactive”。
• 已刪除：是系統(tǒng)自動比對后的標(biāo)記，如之前的報表有該MSKU，但最新的報表沒有，則該MSKU會被標(biāo)記為“已刪除”

listing同步至系統(tǒng)后不支持刪除，狀態(tài)顯示為“已刪除”也不可以刪除，支持在【設(shè)置-業(yè)務(wù)配置-銷售】中設(shè)置不顯示已刪除的listing。

2. 配對/解除配對

2.1 單個配對/解除配對

2.2 批量配對/解除配對

1）在列表先勾選要操作的商品（不要選擇已配對商品），然后點擊列表上方的「配對」按鈕，在彈窗里選擇對應(yīng)的本地SKU，即可批量將多個MSKU配對到同個SKU；

2）在列表先勾選要操作的商品，然后點擊列表上的的「更多>解除配對」按鈕，即可批量解除多個MSKU的配對關(guān)系；

 

2.3 導(dǎo)入配對

3. 分配負(fù)責(zé)人/批量分配負(fù)責(zé)人/導(dǎo)入分配負(fù)責(zé)人

點擊操作列【分配負(fù)責(zé)人/批量分配負(fù)責(zé)人】彈出分配負(fù)責(zé)人的對話框，選擇需要分配的人員名稱（可多選），點擊保存即可。

還可以批量導(dǎo)入分配負(fù)責(zé)人，在彈出的框中，下載模板填寫數(shù)據(jù)后進(jìn)行導(dǎo)入。

負(fù)責(zé)人需為系統(tǒng)用戶管理的真實姓名；
店鋪需為店鋪授權(quán)的店鋪名稱；
負(fù)責(zé)人為空時，則清除已配對的負(fù)責(zé)人。

如果在【設(shè)置-角色管理】中設(shè)置了某角色的【listing數(shù)據(jù)權(quán)限】為“負(fù)責(zé)人可見”，那么只有該listing的負(fù)責(zé)人可以搜索并查看到該商品；若沒有分配listing負(fù)責(zé)人，則擁有該商品店鋪權(quán)限的用戶就都能查看該商品。
Listing負(fù)責(zé)人基于店鋪+ASIN分配，分配后負(fù)責(zé)人自動擁有該店鋪+ASIN對應(yīng)MSKU（Listing）的權(quán)限。

4. 分配業(yè)績歸屬人/批量分配業(yè)績歸屬人/導(dǎo)入業(yè)績歸屬人

支持選擇Listing的業(yè)績歸屬人，同ASIN有多個負(fù)責(zé)人時，不再重復(fù)計算業(yè)績，僅將業(yè)績計算給業(yè)績歸屬人（涉及模塊：首頁TOP50排行榜-負(fù)責(zé)人維度、運營計劃-負(fù)責(zé)人維度、銷售看板-業(yè)績詳情-負(fù)責(zé)人維度、訂單利潤-負(fù)責(zé)人維度、業(yè)績報表-負(fù)責(zé)人維度）

5. 統(tǒng)計

點擊操作列【統(tǒng)計】按鈕，可查看對應(yīng)MSKU在過去的訂單量和銷量趨勢圖。

點擊上方的可進(jìn)行趨勢圖的曲線篩選顯示，拉取下方的時間軸，可進(jìn)行趨勢圖的時間篩選顯示。

6. 打印標(biāo)簽

批量打印FNSKU標(biāo)簽，打印模板操作點此鏈接。

7. FBA可售列

可售 = 【倉庫】模塊【FBA庫存】可售
待調(diào)倉 = 【倉庫】模塊【FBA庫存】待調(diào)倉
調(diào)倉中 = 【倉庫】模塊【FBA庫存】調(diào)倉中
入庫中=【倉庫】模塊【FBA庫存】入庫中
待發(fā)貨 = 【倉庫】模塊【FBA庫存】待發(fā)貨
計劃入庫 = 【倉庫】模塊【FBA庫存】計劃入庫
在途=【倉庫】模塊【FBA庫存】在途
不可售 = 【倉庫】模塊【FBA庫存】不可售
小計 = 可售 + 待調(diào)倉 + 調(diào)倉中 + 入庫中

8. 編輯本地信息

點擊操作，點擊編輯本地信息，可填寫開售時間、首單時間和備注。

9. 導(dǎo)出頁面數(shù)據(jù)

10. 搜索

可根據(jù)站點、店鋪、在售、配對狀態(tài)、MSKU、FNSKU、ASIN、SKU、品名等來搜索需要的信息，支持模糊搜索。

11. 支持自定義列寬

12. 添加listing標(biāo)簽

listing模塊中支持針對子體添加多個標(biāo)簽，需要先在【設(shè)置-全局標(biāo)簽-listing標(biāo)簽】中維護(hù)好標(biāo)簽。

三、Listing調(diào)價

支持在領(lǐng)星ERP進(jìn)行調(diào)價操作；多店鋪可統(tǒng)一都在領(lǐng)星ERP操作，無需登錄各店鋪后臺處理。

1. 權(quán)限

【設(shè)置】模塊【角色管理】頁面【功能權(quán)限】中開啟調(diào)價的權(quán)限。

2. 調(diào)價流程

系統(tǒng)調(diào)價成功是幾分鐘同步到亞馬遜后臺，但是實際生效的話需要看平臺處理時間，可能會有一段時間延遲。

3. Listing相關(guān)價格含義

1）總價：包含了促銷、運費、積分的價格?？們r=優(yōu)惠價+運費-積分

2）價格：后臺的Your Price，不包含促銷、運費、積分

3）優(yōu)惠價：后臺的Sale Price，如后臺未設(shè)置優(yōu)惠價或優(yōu)惠價已過期，亞馬遜接口返回的是價格(Your Price)

積分：只有日本站的MSKU才會有積分

總價&優(yōu)惠價：僅在售的MSKU會更新，停售和已刪除的不更新數(shù)據(jù)

價格：僅在售和停售的MSKU會更新，已刪除的不更新數(shù)據(jù)

4. Listing調(diào)價

已刪除狀態(tài)的Listing不支持調(diào)價。

4.1 單個調(diào)價

修改價格和優(yōu)惠價時，系統(tǒng)會自動計算調(diào)整幅度、預(yù)估利潤：

1）調(diào)整幅度：

• • • 計算公式：調(diào)整幅度 = (調(diào)價后價格-當(dāng)前價格) / 當(dāng)前價格 x 100%
    • 如降價超過20%，頁面會用紅色字體顯示，提醒用戶檢查價格是否輸入錯誤；

2）預(yù)估利潤：前面顯示的是預(yù)估毛利潤，后面顯示的是預(yù)估毛利率，兩者的計算公式都與利潤統(tǒng)計一致，具體如下：

• • • 預(yù)估毛利潤 = 銷售額 + 買家運費 + 促銷折扣 + FBA庫存賠償 + COD + 其他收入項 + 收入退款項 + 費用退款項 + 平臺費 + FBA發(fā)貨費 + 其他訂單費用 + 廣告費 + 推廣費 + FBA倉儲費 + FBA國際物流運費 + 調(diào)整費 + 平臺其他費 + 自定義費用 + 采購成本 + 頭程成本 + 其他成本
    • 預(yù)估毛利率 = 預(yù)估毛利潤 / (銷售額 + 買家運費 + 促銷折扣 + FBA庫存賠償 + COD + 其他收入項）

以上在利潤統(tǒng)計的取值都是取該MSKU近30天的均值數(shù)據(jù)；
如果某個MSKU在近30天無訂單數(shù)據(jù)，則在利潤統(tǒng)計取到的值為0，可能會導(dǎo)致計算結(jié)果有偏差， 所以預(yù)估利潤僅供參考；

4.2 批量調(diào)價

先在列表勾選需要調(diào)價的MSKU，再點擊列表上方的「調(diào)價」按鈕，進(jìn)入批量調(diào)價的彈窗頁面；

每個MSKU的價格和優(yōu)惠價，至少要填寫一個；只填寫價格，不填寫優(yōu)惠價，會清空后臺的優(yōu)惠價數(shù)據(jù)；只填寫優(yōu)惠價不填寫價格，則系統(tǒng)自動取當(dāng)前的價格提交給平臺；

如果填寫了優(yōu)惠價，則優(yōu)惠日期必填；

點擊表頭的「批量」按鈕，可按照某個固定值，或基于各MSKU當(dāng)前價格按百分比/固定值增減某個幅度，來快速填充，不必一個個填寫；

在批量調(diào)價的彈窗，輸入數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)也會自動計算對應(yīng)的調(diào)整幅度和預(yù)估利潤，可點擊輸入框后的感嘆號圖標(biāo)查看，其中當(dāng)降價超過20%時，圖標(biāo)會以橙色顯示；

 

4.3 導(dǎo)入調(diào)價

2）在彈窗中點擊「下載模板」，填寫好調(diào)價數(shù)據(jù)后，點擊「導(dǎo)入調(diào)價」上傳文件；

3）導(dǎo)入之后，系統(tǒng)異步處理，具體進(jìn)度可在「操作記錄」>「導(dǎo)入調(diào)價記錄」里查看；

• • • 導(dǎo)入成功的MSKU，自動在調(diào)價隊列生成調(diào)價任務(wù)；
    • 導(dǎo)入失敗的MSKU，可下載失敗報告查看具體的報錯原因，修正之后再重新導(dǎo)入；

 

5. 調(diào)價隊列

調(diào)價隊列：普通用戶僅能看到自己的歷史調(diào)價情況，超級管理員可以看到所有人的調(diào)價記錄

 

6. 操作日志

注：只有調(diào)價成功的數(shù)據(jù)才會記錄操作日志。

四、Listing刊登

支持在領(lǐng)星ERP操作單個新增Listing、上傳表格批量創(chuàng)建Listing、修改FBM庫存、修改標(biāo)題、支持UPC管理；
多店鋪可統(tǒng)一都在領(lǐng)星ERP操作，無需登錄各店鋪后臺處理。

1. 權(quán)限

【設(shè)置】模塊【角色管理】頁面【功能權(quán)限】中開啟刊登相關(guān)的權(quán)限。

2. 刊登相關(guān)功能

3. 刊登流程

數(shù)據(jù)提交到刊登隊列后，預(yù)計15分鐘可以看到執(zhí)行結(jié)果。若數(shù)據(jù)量多，處理時間會對應(yīng)延長。

4. 單個刊登

路徑：【草稿箱】
路徑：【Listing】-添加商品

已支持刊登的站點：美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、意大利、西班牙、荷蘭、澳大利亞、日本；
刊登使用的是特定分類的庫存上傳方式，即亞馬遜后臺的“批量上傳商品” ----字段和亞馬遜后臺單個刊登會有所差別；
按MSKU維度提交數(shù)據(jù)覆蓋，確保填寫的MSKU未在該店鋪刊登過。

1）草稿箱數(shù)據(jù)查看權(quán)限：
1.1）未開啟Listing權(quán)限：有對應(yīng)店鋪權(quán)限即可查看對應(yīng)數(shù)據(jù)
1.2）有開啟Listing權(quán)限：有店鋪權(quán)限，且有對應(yīng)權(quán)限人權(quán)限可查看對應(yīng)數(shù)據(jù)

變體列表暫定最多支持添加50個；
MSKU填寫規(guī)范：最好只填寫英文字母和數(shù)字，不要填寫漢字、日文、德語等特殊字符，不要有空格。

2）Listing

5. 批量刊登

路徑：【銷售】模塊【Listing】頁面

可以在后臺下載模板，維護(hù)好數(shù)據(jù)后，在領(lǐng)星上傳。注意：ERP無法對此處提交的表格進(jìn)行l(wèi)isting權(quán)限的校驗，請注意檢查所填寫的MSKU是否正確；

6. 修改FBM庫存、修改標(biāo)題

路徑：【銷售】模塊【Listing】頁面

修改FBM庫存的時候，會同時提交配送方式為FBM至平臺，謹(jǐn)慎操作（目前已限制FBA的不允許修改FBM庫存，但是存在在后臺修改為FBA但是系統(tǒng)還未更新到數(shù)據(jù)的情況)。

五、Listing編輯

1. 權(quán)限

2. 單個編輯商品

在Listing列表也支持快速編輯某個MSKU的標(biāo)題：

 

3. 批量編輯商品

4. 操作日志

只有提交成功的數(shù)據(jù)才會記錄操作日志。

六、常見問題

Q1：為什么要配對本地SKU ？

A1： ①SKU是基于采購、倉儲、FBA發(fā)貨補貨等的統(tǒng)一管理，支撐FBA倉庫和本地倉庫的對應(yīng)關(guān)系；
②系統(tǒng)根據(jù)匹配【產(chǎn)品管理】SKU的采購成本和頭程成本，核算利潤。

Q2：如何配對？

A2：在【銷售】模塊【listing】頁面，可以進(jìn)行配對/批量配對/導(dǎo)入配對。

Q3：如何批量更新配對？

A3：通過導(dǎo)入配對更新，excel批量配對會覆蓋之前的配對。

Q4：Listing圖片是自己添加的嗎？

A4：系統(tǒng)會自動同步亞馬遜Listing圖片。

Q5：listing 的數(shù)據(jù)是獲取亞馬遜哪個報表的數(shù)據(jù)？

A5：系統(tǒng)【listing】的數(shù)據(jù)是獲取于亞馬遜【All listing】報表數(shù)據(jù)，對應(yīng)亞馬遜的路徑：Reports----->inventory reports----->select Report Type：All Listing Report。

Q6：listing價格美國和加拿大站點不區(qū)分幣種嗎？

A6：區(qū)分的，美元和加幣國際符號是一樣的，所以顯示一樣。實際價格都是按照原幣種顯示，也有貨幣符號。

Q7：listing分配負(fù)責(zé)人提示：負(fù)責(zé)人不存在，且有一個負(fù)責(zé)人顯示數(shù)字是怎么回事？

A7：負(fù)責(zé)人被刪除在listing模塊分配負(fù)責(zé)人目前可以選到，但是會顯示數(shù)字。

Q8：運營如何按照SKU來管理？

A8：在【銷售】模塊【listing】頁面按照ASIN分配到對應(yīng)的負(fù)責(zé)人，支持表格導(dǎo)入。

Q9：分配負(fù)責(zé)人的使用場景？

A9：方便快速篩選出，某個業(yè)務(wù)/產(chǎn)品開發(fā)/設(shè)計師對應(yīng)的產(chǎn)出。

Q10：大小類排名多久更新一次的？

A10：【listing】頁面大小類排名5小時/次。更新前提是 ：ASIN狀態(tài)是未刪除（包含狀態(tài)是在售或停售的狀態(tài)），且60天內(nèi)有銷量，滿足這個條件才可進(jìn)行更新。

Q11：某個ASIN沒有銷量數(shù)據(jù)？

A11：先確認(rèn)這個ASIN是否有產(chǎn)生銷量。

Q12：listing頁面的圖片和亞馬遜后臺的不一樣？

A12：當(dāng)商品不可售狀態(tài)時，亞馬遜前臺的圖片是隨機(jī)顯示其變體圖片，erp中l(wèi)isting也會更新變體圖片；當(dāng)商品正常售賣后，亞馬遜前臺圖片恢復(fù)正常，erp中l(wèi)isting圖片也會恢復(fù)正常。

Q13：FBA費，平臺費數(shù)據(jù)源及更新頻率？

A13：預(yù)估FBA費每7天自動更新一輪，更新范圍："在售 + FBA + 最近365天有銷量或90天內(nèi)上架" 的MSKU（需同時滿足3個條件才會自動更新），在更新預(yù)估FBA費的同時會更新平臺費。

Q14：為什么小語種站點店鋪授權(quán)正常但是listing獲取不到數(shù)據(jù)？或者 listing上傳記錄中上傳商品顯示已完成 但是沒有成功也沒有失敗的數(shù)量是什么原因 ？

A14： 如果是小語種站點類似墨西哥， 需要在亞馬遜后臺設(shè)置報告語言為英文才會正常獲取數(shù)據(jù)和上傳listing， 操作如下：

Q15：為什么listing模塊顯示暫無數(shù)據(jù)？

A15：需要檢查下述情況：
①檢查對應(yīng)查看賬號是否有店鋪權(quán)限；
②檢查是否開啟了listing數(shù)據(jù)權(quán)限；
③是不是設(shè)置了該模塊僅權(quán)限人可見，但是在listing模塊沒有分配好對應(yīng)負(fù)責(zé)人，該模塊只能看到listing負(fù)責(zé)人為自己的和負(fù)責(zé)人為空的數(shù)據(jù)。

Q16：調(diào)整listing價格時提示“請求調(diào)價服務(wù)失敗:今日存在調(diào)價降幅超過50%的數(shù)據(jù)，所有用戶無法操作調(diào)價，如需調(diào)價，請聯(lián)系【領(lǐng)星售后】申請?！痹趺唇鉀Q？

A16：該情況是為了避免調(diào)價誤操作設(shè)置的。需要確認(rèn)以下信息：
①確認(rèn)貴司這種listing降價50%是不是正常操作；
②當(dāng)前如需調(diào)價建議您先去亞馬遜后臺調(diào)價，這個是系統(tǒng)做出的限制是按天的，明天就會自動解除；
③如果您頻繁會有這樣的調(diào)價操作，可以和貴司的超級管理員確認(rèn)一下，是否加入白名單（聯(lián)系售后申請加入白名單即可）。加入后系統(tǒng)將不做限制了。

Q17：點擊listing的操作日志提示無權(quán)操作，您可能需要聯(lián)系管理員為您授權(quán)？

A17：要有l(wèi)isting的操作權(quán)限才有數(shù)據(jù)，在角色管理需要有l(wèi)isting的編輯商品、調(diào)價、修改標(biāo)題的權(quán)限。

Q18：listing中的開售時間和首單時間是指什么時間？

A18：開售時間是商品在亞馬遜發(fā)布了可以賣的時間，需要手動編輯，無法自動獲取。首單時間是授權(quán)領(lǐng)星后才上架的商品，在系統(tǒng)內(nèi)第一筆訂單的下單時間，如果是授權(quán)領(lǐng)星前上架的商品，初始化此字段為空，可以手動編輯。兩個字段都是通過編輯本地信息進(jìn)行修改也可以批量導(dǎo)入本地信息。

Q19：關(guān)于listing頁面的B2B價格。

A19：①Listing的企業(yè)售價（B2B價格)，開通亞馬遜B2B商城計劃后可設(shè)置；
②未開通亞馬遜B2B商城計劃的店鋪，提交的B2B價格不會生效；
③此處僅展示在領(lǐng)星提交成功的B2B價格，領(lǐng)星無法獲取亞馬遜后臺設(shè)置的價格。

Q20：系統(tǒng)可以添加商品的五點描述嗎？

A20：可以，在上架商品時把【只顯示必填項】關(guān)掉，左邊就會顯示描述可以點進(jìn)去填寫了。

Q21：listing模塊的創(chuàng)建時間是什么時間？

A21：listing的創(chuàng)建時間是后臺真實的創(chuàng)建時間，可以下載all listing報表里面查看open-date中展示的時間。

Q22：優(yōu)惠日期只支持提交日期，對應(yīng)生效時間按什么時間？

A22：平臺優(yōu)惠日期僅支持提交至日期維度，對應(yīng)的時間默認(rèn)為00：00：00。（舉例：設(shè)置優(yōu)惠日期2022-10-20至2022-10-27，則優(yōu)惠時間為2022-10-20 00：00：00 至2022-10-27 00：00：00）。

Q23：listing數(shù)據(jù)同步問題排查指南：

A23：①如果信息存在缺失或者狀態(tài)，配送方式等等和后臺不一致，可以點擊手動同步報表，單個同步商品，更新商品信息任意方式進(jìn)行同步或者更新數(shù)據(jù)；（一般來說報表同步完成，但是數(shù)據(jù)未發(fā)生改變，是報表源數(shù)據(jù)未發(fā)生改變，此時建議使用“單個同步商品”和“更新商品信息”功能；）

②如果以上功能均成功，還是未找到相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以查看下權(quán)限是否正常；

③如果缺失fnsku, 建議先請確認(rèn)listing頁面的配送方式是否為FBA，如果listing頁面不是FBA, 使用“單個同步商品”和“更新商品信息”功能進(jìn)行配送方式更新；如果listing頁面是FBA，15分鐘后依然未展示FNSKU，請聯(lián)系售后排查；

④如果是法國或者日本站的ASIN缺失，建議使用“單個同步商品”和“更新商品信息”功能。

Q24： 我在系統(tǒng)中各個模塊該如何區(qū)分誰是該Listing的業(yè)績歸屬人？

A24：列表中與導(dǎo)出表格中的負(fù)責(zé)人字段，顯示的第一個用戶即為其業(yè)績歸屬人。