一、功能簡述

您的自發(fā)貨訂單發(fā)貨方式相對比較規(guī)律，希望減少在發(fā)貨過程中人工操作 設(shè)置倉庫物流、拆分合并、訂單標(biāo)發(fā)等操作，可以參考本文檔設(shè)置符合公司發(fā)貨要求的訂單規(guī)則。

訂單同步到領(lǐng)星ERP后，系統(tǒng)將自動(dòng)按您設(shè)置并啟用的訂單規(guī)則，執(zhí)行訂單發(fā)貨，無需人工手動(dòng)處理訂單。

二、訂單規(guī)則執(zhí)行介紹

1、只執(zhí)行“啟用”狀態(tài)的規(guī)則

已創(chuàng)建的訂單規(guī)則支持設(shè)置“啟用”或“禁用”，系統(tǒng)將只會(huì)執(zhí)行您已經(jīng) 啟用 的規(guī)則。

如果部分規(guī)則已經(jīng)不需要使用，或暫時(shí)需要停止執(zhí)行，可以對訂單規(guī)則操作 [刪除] 或 [禁用]。

2、訂單只命中優(yōu)先級(jí)最高的1個(gè)規(guī)則

每一個(gè)類型的規(guī)則都支持您設(shè)置多條規(guī)則，但是訂單將只會(huì)按優(yōu)先級(jí)匹配命中同一類型中的一個(gè)規(guī)則。

比如 “設(shè)定倉庫”這個(gè)類型的規(guī)則，已經(jīng)啟用了10條規(guī)則，一個(gè)訂單 在匹配“設(shè)定倉庫”的規(guī)則時(shí)，會(huì)按優(yōu)先級(jí)逐個(gè)識(shí)別是否命中。當(dāng)訂單命中了第5條規(guī)則，則會(huì)按這條規(guī)則執(zhí)行設(shè)定倉庫，后續(xù)的5條將不再為這個(gè)訂單執(zhí)行，即使這個(gè)訂單也符合后面的5條規(guī)則的條件。

在規(guī)則列表中，鼠標(biāo)點(diǎn)擊左側(cè)拖拽按鈕并保持，即可拖拽設(shè)置優(yōu)先級(jí)，在列表最上方的規(guī)則優(yōu)先級(jí)最高。

3、規(guī)則的執(zhí)行

3.1 什么時(shí)候開始執(zhí)行規(guī)則？

系統(tǒng)將只會(huì)對待審核狀態(tài)的訂單執(zhí)行訂單規(guī)則，執(zhí)行場景有：

1. 從線上同步到銷售訂單，并且訂單狀態(tài)變更為可發(fā)貨狀態(tài)（如 unship、awaiting shipment等），訂單進(jìn)入訂單管理-待審核狀態(tài)20分鐘后，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行訂單規(guī)則
   1. 因訂單的部分?jǐn)?shù)據(jù)可能存在延遲，或買家付款后可能很快就取消，為了避免發(fā)貨損失，系統(tǒng)延遲20分鐘執(zhí)行規(guī)則；
   2. 訂單初始同步到系統(tǒng)時(shí)，可能是未付款狀態(tài)，該類狀態(tài)不支持發(fā)貨，所以暫時(shí)不會(huì)執(zhí)行訂單規(guī)則。
2. 手工創(chuàng)建的訂單，創(chuàng)建成功后訂單即進(jìn)入待審核狀態(tài)，20分鐘后系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行訂單規(guī)則。

3.2 訂單會(huì)先執(zhí)行什么規(guī)則？

領(lǐng)星ERP中存在多個(gè)類型規(guī)則，訂單執(zhí)行規(guī)則時(shí)，將會(huì)按以下順序?yàn)橛唵沃饌€(gè)匹配規(guī)則：

1. 訂單開始執(zhí)行訂單規(guī)則時(shí)，先識(shí)別并匹配 [拆分訂單] 規(guī)則，如果沒有命中 拆分訂單 規(guī)則或沒有被執(zhí)行拆分，將繼續(xù)往下匹配 [合并訂單] 規(guī)則；
2. 如果訂單命中了[拆分訂單] 規(guī)則并且執(zhí)行了訂單拆分，這個(gè)訂單將跳過 [合并訂單] 規(guī)則，往下執(zhí)行 [設(shè)定倉庫]；
3. 訂單識(shí)別匹配 [合并訂單] 規(guī)則，不論是否命中規(guī)則或執(zhí)行合并，均會(huì)向下繼續(xù)執(zhí)行 [設(shè)定倉庫] 規(guī)則；
4. 訂單識(shí)別匹配 [設(shè)定倉庫] 規(guī)則，不論是否命中規(guī)則，均會(huì)向下繼續(xù)執(zhí)行 [設(shè)定物流] 規(guī)則；如果未命中，系統(tǒng)不會(huì)為訂單設(shè)定發(fā)貨倉庫；
5. 訂單識(shí)別匹配 [設(shè)定物流] 規(guī)則，不論是否命中規(guī)則，均會(huì)向下繼續(xù)執(zhí)行 [配置地址] 規(guī)則；如果未命中，系統(tǒng)不會(huì)為訂單設(shè)定發(fā)貨物流方式；
6. 訂單識(shí)別匹配 [配置地址] 規(guī)則，不論是否命中規(guī)則，均會(huì)向下繼續(xù)執(zhí)行 [審核訂單] 規(guī)則；
7. 審核訂單并且訂單成功獲取物流追蹤號(hào)后，訂單自動(dòng)匹配[訂單標(biāo)發(fā)]，如果命中規(guī)則就會(huì)自動(dòng)標(biāo)發(fā)，否則需要您手動(dòng)操作標(biāo)發(fā)。

4、訂單執(zhí)行規(guī)則的前置要求

訂單規(guī)則的執(zhí)行要基于完整的訂單數(shù)據(jù)，才能自動(dòng)執(zhí)行，部分有異常的訂單，將需要人工介入處理，如以下幾種：

1. 訂單商品未配對：訂單的商品沒有配對領(lǐng)星SKU，系統(tǒng)無法自動(dòng)匹配，需手動(dòng)設(shè)置。建議提前設(shè)置好店鋪的MSKU與領(lǐng)星SKU的配對關(guān)系，訂單同步后將自動(dòng)完成配對；
2. 買家留言待處理：這類訂單是存在買家留言沒有確認(rèn)的，為避免買家特殊留言被忽略，這類訂單無法自動(dòng) 審核，請手動(dòng)在訂單管理-待審核頁面中 對訂單標(biāo)記[留言已處理] 后審核發(fā)貨；

三、基礎(chǔ)設(shè)置操作

1.功能權(quán)限開通

在設(shè)置-角色管理-功能權(quán)限-訂單-訂單規(guī)則可以配置訂單規(guī)則的權(quán)限，已經(jīng)開啟權(quán)限的角色組才能查看訂單規(guī)則頁面和設(shè)置訂單規(guī)則。

2.規(guī)則設(shè)置

在訂單規(guī)則頁面可看到不同的規(guī)則類型，分別有拆分訂單、設(shè)定倉庫、設(shè)定物流、合并訂單、配置地址、審核訂單和訂單標(biāo)發(fā)；

新增/編輯訂單規(guī)則將進(jìn)入相應(yīng)規(guī)則類型的編輯頁面，編輯頁面主要分為三個(gè)部分，基本信息、規(guī)則條件和設(shè)定動(dòng)作。

特殊說明：如果在一個(gè)規(guī)則中指定了多個(gè)條件，則訂單需要同時(shí)都滿足這些條件，才算命中這個(gè)規(guī)則。

4.不同規(guī)則類型說明

1. 拆分訂單

拆分訂單規(guī)則，支持配置的條件如下圖所示。

 捆綁產(chǎn)品拆分模式有兩種：

執(zhí)行動(dòng)作分三個(gè)維度拆分：按產(chǎn)品拆分、按尺寸/重量拆分、指定包裹最大重量；

• 按產(chǎn)品拆分：相同產(chǎn)品拆為一單、每件產(chǎn)品拆為一單、所選產(chǎn)品拆為一單；
• 按尺寸/重量拆分：限制重量和尺寸，拆分每筆訂單將不會(huì)超出限制。
• 指定包裹最大重量：限制拆分后包裹最大重量，需小于且不等于設(shè)置的重量?？稍O(shè)置拆分要求，系統(tǒng)將盡可能讓指定范圍內(nèi)的SKU都分配到一起，實(shí)在無法分配才會(huì)與其他SKU進(jìn)行混合包裝。

2. 設(shè)定倉庫

設(shè)定倉庫規(guī)則，支持配置的條件如下圖所示，執(zhí)行動(dòng)作為設(shè)定發(fā)貨倉庫。

3. 設(shè)定物流

設(shè)定物流規(guī)則，支持配置的條件如下圖所示，執(zhí)行動(dòng)作為設(shè)定物流方式。

• 固定物流：即指定確定的一個(gè)物流方式；
• 物流比價(jià)：多選物流商或物流渠道，在所選范圍內(nèi)選擇運(yùn)費(fèi)最低的物流；
• 指定物流：僅支持選擇已綁定運(yùn)費(fèi)模板的物流渠道。可在物流-運(yùn)費(fèi)模板頁面設(shè)置模板，并直接應(yīng)用到對應(yīng)的物流渠道中，或設(shè)置完成運(yùn)費(fèi)模板后在物流-物流管理中綁定對應(yīng)的模板。
• 海外倉物流自動(dòng)設(shè)定對應(yīng)海外倉：如果滿足該規(guī)則的訂單，分配到的三方海外倉的物流方式，訂單倉庫自動(dòng)匹配該物流方式對應(yīng)的三方倉庫。
• 自動(dòng)覆蓋訂單原有物流：如果訂單原本設(shè)置了物流，需要勾選該選項(xiàng)，該訂單規(guī)則才會(huì)執(zhí)行成功。

4. 合并訂單

合并訂單規(guī)則，支持配置的條件如下圖所示，執(zhí)行動(dòng)作可自動(dòng)合并，訂單合并范圍為本次命中規(guī)則的訂單和待審核的訂單，滿足規(guī)則條件且具備合并條件則自動(dòng)合并訂單。

合并條件：訂單要具備相同的店鋪、買家、收件人、收貨地址。

5. 配置地址

配置地址規(guī)則，旨在針對部分物流商、海外倉下單要求，配置符合下單要求的收貨地址，從而減少下單報(bào)錯(cuò)。支持配置的條件如下圖所示，執(zhí)行動(dòng)作有：省州、城市為空填充；省州全稱/簡稱替換；門牌號(hào)解析；電話號(hào)碼簡化；

該規(guī)則將在審核訂單前自動(dòng)調(diào)整訂單收貨地址信息，執(zhí)行記錄將會(huì)記錄在訂單操作日志當(dāng)中。

6. 審核訂單

審核訂單規(guī)則，支持配置的條件如下圖所示，執(zhí)行動(dòng)作有審核發(fā)貨或標(biāo)記處理類型；

審核訂單系統(tǒng)將完全檢查訂單的信息，檢查通過后訂單將下發(fā)倉庫，創(chuàng)建銷售出庫單進(jìn)行倉庫作業(yè)；若審核不通過，訂單不會(huì)流轉(zhuǎn)，將標(biāo)記處理類型，提示需要處理的訂單信息。

• 審核發(fā)貨：指將訂單推送給倉庫作業(yè)；該類型規(guī)則在設(shè)定倉庫、設(shè)定物流、訂單合并等規(guī)則執(zhí)行完成之后，最后執(zhí)行；
• 標(biāo)記待處理：符合條件的訂單將仍然留在待審核狀態(tài)，并標(biāo)記指定的處理類型，用于自動(dòng)將訂單歸類。

7. 訂單標(biāo)發(fā)

訂單標(biāo)發(fā)規(guī)則，支持配置的條件如下圖所示，執(zhí)行動(dòng)作可自動(dòng)標(biāo)記發(fā)貨，等同于訂單-訂單標(biāo)發(fā)的標(biāo)發(fā)操作；

默認(rèn)標(biāo)發(fā)節(jié)點(diǎn)為物流下單成功后觸發(fā)規(guī)則，也可將標(biāo)發(fā)節(jié)點(diǎn)設(shè)置為倉庫訂單發(fā)貨后（訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為已發(fā)貨時(shí)）標(biāo)記發(fā)貨。

• 不標(biāo)發(fā)：符合條件的訂單不執(zhí)行標(biāo)發(fā)，訂單標(biāo)發(fā)頁面對應(yīng)訂單自動(dòng)進(jìn)入不標(biāo)發(fā)TAB頁；
• 自動(dòng)標(biāo)發(fā)：符合條件的訂單自動(dòng)執(zhí)行標(biāo)發(fā)，上傳物流信息到店鋪后臺(tái)；
• 訂單發(fā)貨后再標(biāo)發(fā)：如果已勾選，則符合條件的訂單，在系統(tǒng)訂單狀態(tài)變更為“已發(fā)貨”后才執(zhí)行標(biāo)發(fā)；如果不勾選，訂單一旦獲取到標(biāo)發(fā)單號(hào)，即立刻執(zhí)行標(biāo)發(fā)。

5.規(guī)則條件說明

訂單規(guī)則執(zhí)行過程中，觸發(fā)規(guī)則條件的總體原則是：不同條件關(guān)系為“且”，特殊條件會(huì)在配置頁面額外說明。

例如：

如下規(guī)則已選兩個(gè)條件，訂單國家和產(chǎn)品信息；訂單國家的子條件為 [Amazon].美國、[Amazon].日本和 [Amazon].德國；訂單產(chǎn)品子條件為 cssku、cssku2、FNSKU1；

根據(jù)條件總體原則，觸發(fā)該規(guī)則的條件可以解釋為：當(dāng)訂單滿足訂單國家屬于 [Amazon].美國 或 [Amazon].日本 或 [Amazon].德國，且訂單產(chǎn)品包含 cssku 或 cssku2 或 FNSKU1 ，對應(yīng)產(chǎn)品都在規(guī)則指定的產(chǎn)品范圍，觸發(fā)該規(guī)則。