一、功能簡介

AliExpress、shopee、Lazada、wish平臺賣家，使用平臺物流或平臺合作物流時，需要使用到物流組包功能。

1. 菜鳥合作倉攬收人員上門攬收時方便收貨；

2. 組包后的訂單跟蹤號上網(wǎng)更快更及時。

當(dāng)前版本只支持速賣通、Shopee、Lazada組包。

二、AliExpress 組包操作流程

1.使用速賣通物流組包功能前提：

（1）速賣通平臺且走速賣通線上物流發(fā)貨的訂單；

店鋪授權(quán)： AlIExpress店鋪授權(quán)。

（2）攬收方式必須為：上門攬收 （其他方式接口不支持）；

（3）已發(fā)貨的速賣通線上物流渠道的訂單才能流入可組包狀態(tài)，支持跨店鋪組包；

這里的已發(fā)貨是指在我們ERP的銷售出庫單狀態(tài)為【已發(fā)貨】，對應(yīng)速賣通線上物流訂單狀態(tài)為【待組包】狀態(tài)，選擇該狀態(tài)訂單進行組包。

2.開通權(quán)限

物流組包頁面只在多平臺顯示。

3.生成組包單

（1）添加訂單(速賣通線上物流、已發(fā)貨訂單)；

（2）單個組包單最多添加1000個訂單；

（3）組包單總重量默認(rèn)取訂單包裹的【包裹實重】，支持編輯（AliExpress：總重量最終以平臺返回預(yù)估重量為準(zhǔn)）；交接單類型支持自寄、自送、菜鳥攬收，針對不同的交接單需要配置對應(yīng)的攬收地址。其中，“自寄”類型需要維護國內(nèi)寄送物流商及運單號；交貨方式目前支持大包預(yù)約；忽略失敗小包目的在于針對狀態(tài)不滿足組包的失敗的小包，本次上傳直接忽略，只組包能成功的小包，降低上傳組包失敗的概率。

4.上傳組包單

（1）支持：單個上傳、重新上傳和批量上傳；

（2）當(dāng)上傳失敗時，需要檢查狀態(tài)報錯信息，根據(jù)信息檢查速賣通地址配置、組包單內(nèi)訂單的狀態(tài)是否異常；

（3）上傳成功后，狀態(tài)流轉(zhuǎn)為【已上傳】；

（4）AliExpress 組包預(yù)約支持忽略失敗小包，若選擇了“忽略失敗小包”，則在組包單操作日志內(nèi)會顯示已被忽略的失敗小包 LP 號，可單獨檢查小包狀態(tài)酌情處理。

5.打印標(biāo)簽(大包裹面單)

（1）上傳成功后會立即返回交接單號(大包的LP號)、運單號及大包面單；

出現(xiàn)延遲時，可以手動更新組包信息。

（2）安裝clodop打印組件即可打印大包面單；

打印完等待攬收人員上門收貨即可。

三、Shopee物流組包操作流程

Shopee組包對應(yīng)平臺店鋪后臺的首公里預(yù)報功能，即賣家向平臺中轉(zhuǎn)倉預(yù)報發(fā)貨，預(yù)約上門攬收，或者預(yù)報包裹通過快遞寄送至中轉(zhuǎn)倉。
使用Shopee物流組包功能前提：
（1）Shopee店鋪已開通【首公里預(yù)報】功能；
（2）Shopee訂單使用Shopee平臺物流發(fā)貨，并且訂單已申請面單。

1.生成組包單

點擊【生成組包單】按鈕，選擇Shopee平臺，根據(jù)攬收方式輸入要求填寫的信息，攬收方式包含：

（1）上門攬收：需設(shè)置攬收地址（地址取自【物流】>【地址簿】）、攬收時間，組包單上傳后，由Shopee攬收貨車上門攬收；

（2）快遞寄送：需選擇使用的國內(nèi)快遞方式并輸入快遞單號，由賣家寄送到Shopee中轉(zhuǎn)倉庫。

2.選擇訂單

點擊【添加訂單】按鈕，選擇本次組包預(yù)報的訂單加入組包單；

選擇訂單的窗口將自動帶出使用Shopee線上物流并且已經(jīng)申請面單的線上訂單，未申請面單的訂單不支持預(yù)報。

3.上傳組包單

支持單個上傳和批量上傳。

Shopee組包單按組包中的訂單逐個綁定到交接單號/國內(nèi)快遞單號，可能存在部分訂單綁定失敗的情況；

當(dāng)全部訂單綁定失敗時，組包單為上傳失??；

當(dāng)部分訂單綁定失敗時，組包單仍然定義為上傳成功，但是會提示異常。綁定失敗的訂單將自動從組包單中移除，可通過另生成組包單再次進行預(yù)報。

4.打印標(biāo)簽

已上傳成功的Shopee組包單支持打印平臺提供的大包標(biāo)簽，標(biāo)簽僅支持 上門攬收類型的組包單打印，標(biāo)簽來自店鋪后臺；

使用快遞寄送方式的組包不支持打印標(biāo)簽，可線下從國內(nèi)快遞獲取面單標(biāo)簽。

四、Lazada物流組包操作流程

Lazada組包對應(yīng)平臺店鋪后臺的首公里預(yù)報功能，即賣家向平臺中轉(zhuǎn)倉預(yù)報發(fā)貨，預(yù)約上門攬收，或者預(yù)報包裹通過快遞寄送至中轉(zhuǎn)倉。
使用Lazada物流組包功能前提：

（1）Lazada店鋪已開通【首公里預(yù)報】功能；
（2）Lazada訂單使用Lazada平臺物流發(fā)貨，并且訂單已申請面單。

1.生成組包單

點擊【生成組包單】按鈕，選擇Lazada平臺，根據(jù)攬收方式輸入要求填寫的信息，攬收方式包含：

（1）上門攬收：預(yù)約平臺攬收車輛上門攬收。需設(shè)置攬收/退件地址（地址取自【物流】>【地址簿】），組包單上傳后，由Lazada攬收貨車上門攬收；

（2）快遞寄送：安排國內(nèi)快遞發(fā)貨到分撥中心。需選擇使用的國內(nèi)快遞方式并輸入快遞單號，由賣家寄送到Lazada倉庫；

（3）賣家自送：賣家自行送貨到平臺分撥中心

（4）自送集貨點：賣家配送到指定集貨點（集貨是菜鳥在義烏，深圳，和泉州開的幾個集貨點，針對集貨點附近的小商家，未達到免費攬收的條件，可以把貨物自行送到這幾個集貨點，再由平臺負(fù)責(zé)從集貨點配送到分撥中心）

2.查看已上傳組包單

點擊【已上傳】列表，可以查看已經(jīng)成功上傳到平臺的組包單

“上門攬收”類型的組包單，支持“打印標(biāo)簽”操作，標(biāo)簽來自Lazada平臺提供的大包標(biāo)簽，用于貼在大包上。

3.Lazada組包特殊性說明

1. Lazada支持跨店鋪組包，即同一個大包支持上傳多個店鋪的訂單，涉及組包的Lazada店鋪，請進入Lazada大包管理后臺（路徑：訂單>跨境（打包&逆向））將店鋪添加到攬收組包服務(wù)中。否則可能存在組包失敗，或組包后在后臺無法查看組包單詳情的情況。

1. Lazada組包只支持跨境店鋪組包，本土店鋪無組包業(yè)務(wù)。組包接口必須使用MY（馬來西亞）站點店鋪的授權(quán)信息，請確認(rèn)您的跨境店鋪中的MY站點店鋪已經(jīng)正常授權(quán)到領(lǐng)星ERP。

五、取消組包單

支持對已經(jīng)上傳的組包單取消，對應(yīng)取消店鋪后臺的組包單。組包單取消后，原組包訂單可再次生成組包單并上傳

1. 權(quán)限設(shè)置

進入【角色管理】設(shè)置【倉庫】>【物流組包】>【取消】功能權(quán)限

2. 取消組包

進入【物流組包】頁面，對 已上傳 列表的組包單，勾選需要取消的組包單并點擊 取消組包 按鈕，等待接口返回取消結(jié)果。取消成功后，組包單將移入 已取消 列表。

3. 常見場景說明

1. Shopee組包部分訂單解綁失敗：Shopee組包單取消操作實際是將組包單內(nèi)的訂單和大包號解綁，取消時可能存在部分訂單解綁失敗，此時組包單將定義為“取消失敗”，已經(jīng)解綁成功的訂單仍然會從原組包單移除。
2. Shopee組包單取消后，后臺狀態(tài)不是已取消：Shopee全部小包解綁成功后，后臺的攬收批次號狀態(tài)無法通過接口變更，但是該攬收批次號里已經(jīng)沒有小包，其實是已經(jīng)取消成功；
3. 在店鋪后臺取消組包：如果用戶在店鋪后臺取消組包，不需要再從系統(tǒng)進行取消。系統(tǒng)自動同步后臺組包單狀態(tài)，如果已被取消，系統(tǒng)組組包單將自動移入 已取消列表，并釋放全部小包訂單。

六、常見問題

Q1：什么是LP號？

A1：LP號分為小包LP號和大包LP號，速賣通線上物流發(fā)貨后，訂單拉取回來LP號，組包成功后也會生成一個組包LP號。

Q2：上傳失敗原因？

Q2：①組包單內(nèi)有訂單的狀態(tài)變?yōu)橐讶∠蛘咭呀M包；
②組包單內(nèi)的訂單攬收地址不是同一個。