一、功能介紹

展示所授權(quán) eBay 店鋪下所有買家申請取消的訂單，支持批量對買家申請進(jìn)行同意、拒絕。

二、操作說明

功能權(quán)限：多平臺-客服-eBay 訂單取消

頁面路徑：多平臺-客服-eBay 訂單取消

列表數(shù)據(jù)：可查看每筆取消申請記錄的相關(guān)商品信息、買家信息、取消原因以及訂單信息

根據(jù) eBay 給出的取消狀態(tài)，將買家申請取消分為三種本地狀態(tài)

待處理：需要賣家處理同意、拒絕的取消申請

處理中：賣家處理完后，平臺正在處理相關(guān)流程。比如，退款、通知買家等

已完結(jié)：取消申請?zhí)幚硗杲Y(jié)后（同意，則訂單會被取消；拒絕，則訂單繼續(xù)發(fā)貨），將顯示在【已完結(jié)】當(dāng)中

可在【全部】頁面查看所有狀態(tài)的單據(jù)記錄，其中可篩選【取消狀態(tài)】，有待處理、處理中、已完結(jié)（關(guān)閉、拒絕）。

可在頁面上根據(jù)當(dāng)前訂單付款狀態(tài)篩選訂單，用于根據(jù)付款類型批量篩選取消訂單。

頁面聚合了擁有權(quán)限的 eBay 店鋪的所有取消申請，可根據(jù)自行需要按照站點(diǎn)、店鋪、狀態(tài)、訂購時間、發(fā)起時間進(jìn)行篩選訂單，還可以根據(jù)取消 ID、平臺單號、商品編碼、買家編碼、商品標(biāo)題等查詢?nèi)∠唵巍?/span>

在【待處理】頁面，或針對【全部】頁面的待處理狀態(tài)取消申請，可單個/批量處理取消申請【同意】或【拒絕】買家申請。

所有取消申請均可操作查看原始訂單詳情，還可查看操作日志，跟蹤該申請的時間與操作詳情。

可導(dǎo)出買家申請取消的所有狀態(tài)的所有數(shù)據(jù)作為后期分析，導(dǎo)出可選擇需要的內(nèi)容。