一、功能簡(jiǎn)介

AliExpress、shopee、Lazada、wish平臺(tái)賣(mài)家，使用平臺(tái)物流或平臺(tái)合作物流時(shí)，需要使用到物流組包功能。

1. 菜鳥(niǎo)合作倉(cāng)攬收人員上門(mén)攬收時(shí)方便收貨；

2. 組包后的訂單跟蹤號(hào)上網(wǎng)更快更及時(shí)。

當(dāng)前版本只支持速賣(mài)通、Shopee、Lazada組包。

二、AliExpress 組包操作流程

1.使用速賣(mài)通物流組包功能前提：

（1）速賣(mài)通平臺(tái)且走速賣(mài)通線上物流發(fā)貨的訂單；

店鋪授權(quán)： AlIExpress店鋪授權(quán)。

（2）攬收方式必須為：上門(mén)攬收 （其他方式接口不支持）；

（3）已發(fā)貨的速賣(mài)通線上物流渠道的訂單才能流入可組包狀態(tài)，支持跨店鋪組包；

這里的已發(fā)貨是指在我們ERP的銷(xiāo)售出庫(kù)單狀態(tài)為【已發(fā)貨】，對(duì)應(yīng)速賣(mài)通線上物流訂單狀態(tài)為【待組包】狀態(tài)，選擇該狀態(tài)訂單進(jìn)行組包。

2.開(kāi)通權(quán)限

物流組包頁(yè)面只在多平臺(tái)顯示。

3.生成組包單

（1）添加訂單(速賣(mài)通線上物流、已發(fā)貨訂單)；

（2）單個(gè)組包單最多添加1000個(gè)訂單；

（3）組包單總重量默認(rèn)取訂單包裹的【包裹實(shí)重】，支持編輯（AliExpress：總重量最終以平臺(tái)返回預(yù)估重量為準(zhǔn)）；交接單類(lèi)型支持自寄、自送、菜鳥(niǎo)攬收，針對(duì)不同的交接單需要配置對(duì)應(yīng)的攬收地址。其中，“自寄”類(lèi)型需要維護(hù)國(guó)內(nèi)寄送物流商及運(yùn)單號(hào)；交貨方式目前支持大包預(yù)約；忽略失敗小包目的在于針對(duì)狀態(tài)不滿足組包的失敗的小包，本次上傳直接忽略，只組包能成功的小包，降低上傳組包失敗的概率。

4.上傳組包單

（1）支持：?jiǎn)蝹€(gè)上傳、重新上傳和批量上傳；

（2）當(dāng)上傳失敗時(shí)，需要檢查狀態(tài)報(bào)錯(cuò)信息，根據(jù)信息檢查速賣(mài)通地址配置、組包單內(nèi)訂單的狀態(tài)是否異常；

（3）上傳成功后，狀態(tài)流轉(zhuǎn)為【已上傳】；

（4）AliExpress 組包預(yù)約支持忽略失敗小包，若選擇了“忽略失敗小包”，則在組包單操作日志內(nèi)會(huì)顯示已被忽略的失敗小包 LP 號(hào)，可單獨(dú)檢查小包狀態(tài)酌情處理。

5.打印標(biāo)簽(大包裹面單)

（1）上傳成功后會(huì)立即返回交接單號(hào)(大包的LP號(hào))、運(yùn)單號(hào)及大包面單；

出現(xiàn)延遲時(shí)，可以手動(dòng)更新組包信息。

（2）安裝clodop打印組件即可打印大包面單；

打印完等待攬收人員上門(mén)收貨即可。

三、Shopee物流組包操作流程

Shopee組包對(duì)應(yīng)平臺(tái)店鋪后臺(tái)的首公里預(yù)報(bào)功能，即賣(mài)家向平臺(tái)中轉(zhuǎn)倉(cāng)預(yù)報(bào)發(fā)貨，預(yù)約上門(mén)攬收，或者預(yù)報(bào)包裹通過(guò)快遞寄送至中轉(zhuǎn)倉(cāng)。
使用Shopee物流組包功能前提：
（1）Shopee店鋪已開(kāi)通【首公里預(yù)報(bào)】功能；
（2）Shopee訂單使用Shopee平臺(tái)物流發(fā)貨，并且訂單已申請(qǐng)面單。

1.生成組包單

點(diǎn)擊【生成組包單】按鈕，選擇Shopee平臺(tái)，根據(jù)攬收方式輸入要求填寫(xiě)的信息，攬收方式包含：

（1）上門(mén)攬收：需設(shè)置攬收地址（地址取自【物流】>【地址簿】）、攬收時(shí)間，組包單上傳后，由Shopee攬收貨車(chē)上門(mén)攬收；

（2）快遞寄送：需選擇使用的國(guó)內(nèi)快遞方式并輸入快遞單號(hào)，由賣(mài)家寄送到Shopee中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)。

2.選擇訂單

點(diǎn)擊【添加訂單】按鈕，選擇本次組包預(yù)報(bào)的訂單加入組包單；

選擇訂單的窗口將自動(dòng)帶出使用Shopee線上物流并且已經(jīng)申請(qǐng)面單的線上訂單，未申請(qǐng)面單的訂單不支持預(yù)報(bào)。

3.上傳組包單

支持單個(gè)上傳和批量上傳。

Shopee組包單按組包中的訂單逐個(gè)綁定到交接單號(hào)/國(guó)內(nèi)快遞單號(hào)，可能存在部分訂單綁定失敗的情況；

當(dāng)全部訂單綁定失敗時(shí)，組包單為上傳失?。?/p>

當(dāng)部分訂單綁定失敗時(shí)，組包單仍然定義為上傳成功，但是會(huì)提示異常。綁定失敗的訂單將自動(dòng)從組包單中移除，可通過(guò)另生成組包單再次進(jìn)行預(yù)報(bào)。

4.打印標(biāo)簽

已上傳成功的Shopee組包單支持打印平臺(tái)提供的大包標(biāo)簽，標(biāo)簽僅支持 上門(mén)攬收類(lèi)型的組包單打印，標(biāo)簽來(lái)自店鋪后臺(tái)；

使用快遞寄送方式的組包不支持打印標(biāo)簽，可線下從國(guó)內(nèi)快遞獲取面單標(biāo)簽。

四、Lazada物流組包操作流程

Lazada組包對(duì)應(yīng)平臺(tái)店鋪后臺(tái)的首公里預(yù)報(bào)功能，即賣(mài)家向平臺(tái)中轉(zhuǎn)倉(cāng)預(yù)報(bào)發(fā)貨，預(yù)約上門(mén)攬收，或者預(yù)報(bào)包裹通過(guò)快遞寄送至中轉(zhuǎn)倉(cāng)。
使用Lazada物流組包功能前提：

（1）Lazada店鋪已開(kāi)通【首公里預(yù)報(bào)】功能；
（2）Lazada訂單使用Lazada平臺(tái)物流發(fā)貨，并且訂單已申請(qǐng)面單。

1.生成組包單

點(diǎn)擊【生成組包單】按鈕，選擇Lazada平臺(tái)，根據(jù)攬收方式輸入要求填寫(xiě)的信息，攬收方式包含：

（1）上門(mén)攬收：預(yù)約平臺(tái)攬收車(chē)輛上門(mén)攬收。需設(shè)置攬收/退件地址（地址取自【物流】>【地址簿】），組包單上傳后，由Lazada攬收貨車(chē)上門(mén)攬收；

（2）快遞寄送：安排國(guó)內(nèi)快遞發(fā)貨到分撥中心。需選擇使用的國(guó)內(nèi)快遞方式并輸入快遞單號(hào)，由賣(mài)家寄送到Lazada倉(cāng)庫(kù)；

（3）賣(mài)家自送：賣(mài)家自行送貨到平臺(tái)分撥中心

（4）自送集貨點(diǎn)：賣(mài)家配送到指定集貨點(diǎn)（集貨是菜鳥(niǎo)在義烏，深圳，和泉州開(kāi)的幾個(gè)集貨點(diǎn)，針對(duì)集貨點(diǎn)附近的小商家，未達(dá)到免費(fèi)攬收的條件，可以把貨物自行送到這幾個(gè)集貨點(diǎn)，再由平臺(tái)負(fù)責(zé)從集貨點(diǎn)配送到分撥中心）

2.查看已上傳組包單

點(diǎn)擊【已上傳】列表，可以查看已經(jīng)成功上傳到平臺(tái)的組包單

“上門(mén)攬收”類(lèi)型的組包單，支持“打印標(biāo)簽”操作，標(biāo)簽來(lái)自Lazada平臺(tái)提供的大包標(biāo)簽，用于貼在大包上。

3.Lazada組包特殊性說(shuō)明

1. Lazada支持跨店鋪組包，即同一個(gè)大包支持上傳多個(gè)店鋪的訂單，涉及組包的Lazada店鋪，請(qǐng)進(jìn)入Lazada大包管理后臺(tái)（路徑：訂單>跨境（打包&逆向））將店鋪添加到攬收組包服務(wù)中。否則可能存在組包失敗，或組包后在后臺(tái)無(wú)法查看組包單詳情的情況。

1. Lazada組包只支持跨境店鋪組包，本土店鋪無(wú)組包業(yè)務(wù)。組包接口必須使用MY（馬來(lái)西亞）站點(diǎn)店鋪的授權(quán)信息，請(qǐng)確認(rèn)您的跨境店鋪中的MY站點(diǎn)店鋪已經(jīng)正常授權(quán)到領(lǐng)星ERP。

五、取消組包單

支持對(duì)已經(jīng)上傳的組包單取消，對(duì)應(yīng)取消店鋪后臺(tái)的組包單。組包單取消后，原組包訂單可再次生成組包單并上傳

1. 權(quán)限設(shè)置

進(jìn)入【角色管理】設(shè)置【倉(cāng)庫(kù)】>【物流組包】>【取消】功能權(quán)限

2. 取消組包

進(jìn)入【物流組包】頁(yè)面，對(duì) 已上傳 列表的組包單，勾選需要取消的組包單并點(diǎn)擊 取消組包 按鈕，等待接口返回取消結(jié)果。取消成功后，組包單將移入 已取消 列表。

3. 常見(jiàn)場(chǎng)景說(shuō)明

1. Shopee組包部分訂單解綁失?。篠hopee組包單取消操作實(shí)際是將組包單內(nèi)的訂單和大包號(hào)解綁，取消時(shí)可能存在部分訂單解綁失敗，此時(shí)組包單將定義為“取消失敗”，已經(jīng)解綁成功的訂單仍然會(huì)從原組包單移除。
2. Shopee組包單取消后，后臺(tái)狀態(tài)不是已取消：Shopee全部小包解綁成功后，后臺(tái)的攬收批次號(hào)狀態(tài)無(wú)法通過(guò)接口變更，但是該攬收批次號(hào)里已經(jīng)沒(méi)有小包，其實(shí)是已經(jīng)取消成功；
3. 在店鋪后臺(tái)取消組包：如果用戶在店鋪后臺(tái)取消組包，不需要再?gòu)南到y(tǒng)進(jìn)行取消。系統(tǒng)自動(dòng)同步后臺(tái)組包單狀態(tài)，如果已被取消，系統(tǒng)組組包單將自動(dòng)移入 已取消列表，并釋放全部小包訂單。

六、常見(jiàn)問(wèn)題

Q1：什么是LP號(hào)？

A1：LP號(hào)分為小包LP號(hào)和大包LP號(hào)，速賣(mài)通線上物流發(fā)貨后，訂單拉取回來(lái)LP號(hào)，組包成功后也會(huì)生成一個(gè)組包LP號(hào)。

Q2：上傳失敗原因？

Q2：①組包單內(nèi)有訂單的狀態(tài)變?yōu)橐讶∠蛘咭呀M包；
②組包單內(nèi)的訂單攬收地址不是同一個(gè)。