一、功能介紹

獲取亞馬遜后臺數(shù)據(jù)和報(bào)告的基礎(chǔ)配置。

登錄亞馬遜賣家后臺需要在安全的環(huán)境下進(jìn)行，以免關(guān)聯(lián)！

 

1.店鋪授權(quán)視頻講解

 

二、操作說明

1.在LINGXING ERP中【設(shè)置】模塊【店鋪授權(quán)】頁面，點(diǎn)擊【授權(quán)店鋪】按鈕。

（1）填入賬號名稱，用于區(qū)分 ERP 內(nèi)的店鋪賬號。
（2）選擇區(qū)域：
北美洲：美國、加拿大、墨西哥、巴西；
歐洲：英國、意大利、德國、法國、西班牙、荷蘭、瑞典、波蘭、印度、土耳其；
日本，新加坡，澳洲，沙特阿拉伯，阿聯(lián)酋。
（3）點(diǎn)擊登錄亞馬遜授權(quán)，跳轉(zhuǎn)到亞馬遜賣家后臺，請務(wù)必在常用安全環(huán)境打開，授權(quán)后，將會(huì)授權(quán)整個(gè)區(qū)域內(nèi)所有國家的店鋪（如果在亞馬遜后臺有開通店鋪），這是亞馬遜的同步機(jī)制影響的，同步是賬號 + 區(qū)域維度的，因此這個(gè)賬號下、某個(gè)區(qū)域所有店鋪事實(shí)上是一起進(jìn)行數(shù)據(jù)同步的。

 

2.編輯店鋪授權(quán)

（1）同步狀態(tài)是 Seller ID + 區(qū)域的，這里的狀態(tài)是正常同步意味著下方的店鋪也都是正常同步，部分歷史數(shù)據(jù)會(huì)存在 Seller ID 維度是正常同步，下方店鋪是暫停同步的狀態(tài)，事實(shí)上都是有在同步的；
（2）新增店鋪狀態(tài)，啟用意味著在系統(tǒng)其他模塊可以看到店鋪數(shù)據(jù)，禁用后則不會(huì)在店鋪授權(quán)以外的模塊看到這個(gè)店鋪的信息，包括店鋪名稱、店鋪商品、銷量等所有數(shù)據(jù)；

（3）在 Seller ID 行對整個(gè) Seller ID 下的店鋪進(jìn)行同步暫停和開啟操作，影響的是這個(gè) Seller ID 在此區(qū)域的所有店鋪同步狀態(tài)；
（4）點(diǎn)擊更新授權(quán)，跳轉(zhuǎn)亞馬遜后臺進(jìn)行授權(quán)更新，流程基本與新增授權(quán)一致；

（5）廣告同步設(shè)置：點(diǎn)擊可以單獨(dú)對某個(gè)店鋪的廣告數(shù)據(jù)的同步進(jìn)行設(shè)置；
（6）刪除店鋪：點(diǎn)擊可以刪除店鋪；
（7）修改店鋪名稱：點(diǎn)擊修改店鋪名稱；
（8)禁用店鋪：點(diǎn)擊可以禁用店鋪，店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)不會(huì)在其他模塊顯示。

 

3.支持導(dǎo)出店鋪授權(quán)情況

 

4.搜索

支持按店鋪、國家、郵箱配置狀態(tài)、店鋪、廣告授權(quán)狀態(tài)進(jìn)行篩選，店鋪較多的情況下可快速篩選出對應(yīng)的數(shù)據(jù)。

 

三、常見問題 

 

Q1：為什么要授權(quán)店鋪？

A1：亞馬遜開放數(shù)據(jù)接口給LINGXING，授權(quán)過后，LINGXING才會(huì)為您同步獲取數(shù)據(jù)。

 

Q2： 為什么授權(quán)店鋪后還需要授權(quán)廣告？

A2： 亞馬遜平臺規(guī)定，廣告需要單獨(dú)授權(quán)。

 

Q3：訂單數(shù)據(jù)可以同步多久的數(shù)據(jù)？

A3：店鋪授權(quán)后，初始化同步往前90天的訂單，日均2000單店鋪，預(yù)計(jì)24小時(shí)完成。后續(xù)每15分鐘同步新訂單。

 

Q4：【FBA】模塊【FBA貨件】頁面可以同步多久的貨件數(shù)據(jù)？

A4：默認(rèn)同步授權(quán)店鋪成功后，往前一個(gè)月的貨件數(shù)據(jù)。

 

Q5：授權(quán)之后會(huì)不會(huì)關(guān)聯(lián)？

A5：我們是亞馬遜SPN服務(wù)商，通過LINGXING授權(quán)店鋪不會(huì)造成關(guān)聯(lián)。（亞馬遜官方確認(rèn)不會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)）。

 

Q6： 為什么小語種站點(diǎn)店鋪授權(quán)正常但是獲取不到數(shù)據(jù)？

A6： 如果是小語種站點(diǎn)類似墨西哥， 需要在亞馬遜后臺設(shè)置報(bào)告語言為英文才會(huì)正常獲取數(shù)據(jù)， 操作如下：

 

Q7：店鋪授權(quán)異常是否會(huì)影響廣告數(shù)據(jù)的拉?。?

A7：店鋪授權(quán)異常不影響廣告數(shù)據(jù)拉取，廣告授權(quán)正常，廣告數(shù)據(jù)就會(huì)正常拉取。

 

Q8：在授權(quán)店鋪這里綁定郵箱，一直收不到驗(yàn)證郵件？

A8：2022月9月開始執(zhí)行自動(dòng)驗(yàn)證(用戶已設(shè)置了自動(dòng)驗(yàn)證配置)，無需用戶去手動(dòng)設(shè)置。但是一些郵箱，依然是不到驗(yàn)證郵件導(dǎo)致用戶郵箱未授權(quán)，很可能是用的QQ企業(yè)郵箱，需要在郵箱后臺點(diǎn)擊 "自主查詢", 查看是否有攔截 驗(yàn)證郵件，如果有驗(yàn)證郵件，則設(shè)置白名單可以通過。如果這個(gè)還不能收到驗(yàn)證郵件，那么可以試試點(diǎn)擊"收不到來信？我要投訴"這個(gè)按鈕試試。

 

Q9：授權(quán)失敗，您的亞馬遜賬戶可能還在設(shè)置中，或者賬戶存在異常，請?jiān)趤嗰R遜賣家后臺檢查。

A9：通常是新店鋪會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，這個(gè)問題代表亞馬遜服務(wù)還沒有創(chuàng)建好，或者亞馬遜賬號月度扣費(fèi)未成功導(dǎo)致，需要檢查扣費(fèi)是否成功，如果一切正常，則等待30分鐘至一個(gè)小時(shí)重試即可。

 

Q10：授權(quán)失敗，您的亞馬遜賬戶可能存在異常，請?jiān)趤嗰R遜賣家后臺檢查。

A10：（1）檢查店鋪是否信用卡欠費(fèi)，后臺mws_token和erp是否一致，是否后臺點(diǎn)擊過renew沒有更新到erp；
          （2）用戶店鋪是否被禁用。

 

Q11：授權(quán)失敗，您的亞馬遜賬戶可能被停用，或者賬戶存在異常，請?jiān)趤嗰R遜賣家后臺檢查。

A11：極大概率是您的亞馬遜店鋪被封, 無法完成店鋪授權(quán)。

 

Q12：授權(quán)失敗，請聯(lián)系技術(shù)支持, 或者稍后再試。

A12：亞馬遜返回了一個(gè)還未被記錄的異?；蛘叻?wù)出現(xiàn)問題會(huì)出現(xiàn)該異常提示。聯(lián)系售后為您處理。

 

Q13：授權(quán)失敗，錯(cuò)誤：剩余站點(diǎn)量不足創(chuàng)建新店鋪。

A13：店鋪授權(quán)站點(diǎn)額度不夠，聯(lián)系售后為您處理。

 

Q14：授權(quán)店鋪的連接在紫鳥瀏覽器里打不開，出現(xiàn)非法阻斷。

A14：解決方式: 關(guān)閉店鋪，刷新紫鳥店鋪管理后臺頁面后，重啟店鋪(紫鳥瀏覽器客服推薦處理)。

 

Q15：為什么給了子賬號授權(quán)郵箱/廣告的權(quán)限，子賬號還是看不到？

A15：解決方式: 子賬號查看下右上角列配置是否有打開列，不打開則不會(huì)顯示。

 

Q16：如何操作店鋪更新授權(quán)？

Q16：在店鋪常用環(huán)境下打開瀏覽器2個(gè)窗口，一個(gè)登錄店鋪，一個(gè)登錄領(lǐng)星，然后在領(lǐng)星這邊【設(shè)置-店鋪授權(quán)】下點(diǎn)擊操作--更新授權(quán)

注意：在seller ID那一行的操作點(diǎn)擊更新授權(quán)。